Интересное
Списки, скидки и онлайн. 5 фактов о чёрной пятнице 2022 года
Около 70 млрд рублей россияне уже потратили во время акции «11.11», которая предшествует чёрной пятнице, выяснили аналитики СберИндекс. В пяти фактах рассказываем, чего бизнесу ждать от главной распродажи года и как извлечь из неё максимальную выгоду.
Больше онлайна
Покупать товары со скидками в честь чёрной пятницы россияне предпочитают онлайн. В прошлом году, по данным АКИТ, они потратили в интернет-магазинах 85,7 млрд рублей, это в 2,16 раза больше показателей предыдущего года.
В этом году онлайн-шопинг тоже в приоритете. По данным опроса мобильного приложения «Город», 59% респондентов планируют покупать на распродажах онлайн. В основном в универсальных магазинах и на маркетплейсах, выяснили аналитики СберИндекса. Так, в 2022 году во время распродажи «11.11» траты на этих площадках на 29% превысили показатели средней недели октября.
85,7 млрд ₽
потратили россияне в прошлую чёрную пятницу
Покупать товары со скидками в честь черной пятницы россияне предпочитают онлайн. В прошлом году, по данным АКИТ, они потратили в интернет-магазинах 85,7 млрд рублей — это в 2,16 раз больше показателей предыдущего года.
85,7 млрд ₽
потратили россияне в прошлую черную пятницу
В этом году онлайн-шопинг тоже в приоритете. По данным опроса мобильного приложения «Город», 59% респондентов планируют покупать на распродажах онлайн. В основном в универсальных магазинах и на маркетплейсах, выяснили аналитики СберИндекса. Так, в 2022 году во время распродажи «11.11» траты на этих площадках на 29% превысили показатели средней недели октября.
Меньше импульсивных покупок
Россияне стали относиться к покупкам во время распродаж более вдумчиво: 82% респондентов будут искать товары, которые давно планировали приобрести и которые действительно нужны в быту, выяснили аналитики «Битрикс24» (результаты исследования есть в распоряжении СберПро Медиа).
К примеру, во время распродажи «11.11» в 2022 году россияне покупали товары для красоты и здоровья, мебель и предметы интерьера, а также бытовую технику и электронику — аналитики СберИндекса зафиксировали рост трат в этих категориях.
Бизнес может обратить этот факт в свою пользу — формировать персонализированные предложения на основе интересов и предпочтений клиентов.
Чёрная пятница в цифрах
Источник: Битрикс24
С прицелом на молодёжь
По данным SuperJob, молодёжь до 24 лет доверяет организаторам чёрной пятницы в 3,5 раза чаще, чем старшее поколение — 28% против 8% соответственно.
Это значит, что бизнесу есть смысл ориентироваться на молодых потребителей как в выборе маркетинговых каналов, так и при формировании списка товаров со скидками.
Упор на программы лояльности
Для 71% участников распродаж наличие кешбэка — весомый аргумент в пользу выбора того или иного магазина, отмечают аналитики «Битрикс24».
Чёрная пятница — повод выстроить крепкие отношения с клиентом и превратить его в постоянного покупателя. Кешбэк, дисконтные карты со скидками, дополнительные баллы за покупку — это может сработать лучше разовых акций.
71%
покупателей обращают внимание на наличие кешбэка
Для 71% участников распродаж наличие кешбэка — весомый аргумент в пользу выбора того или иного магазина, отмечают аналитики «Битрикс24».
71%
покупателей обращают внимание на наличие кешбэка
Чёрная пятница — повод выстроить крепкие отношения с клиентом и превратить его в постоянного покупателя. Кешбэк, дисконтные карты со скидками, дополнительные баллы за покупку — это может сработать лучше разовых акций.
Высокие нагрузки
Во время пиковых нагрузок количество заказов может в 7,5 раза превышать обычные показатели.
«Мы рекомендуем тщательно анализировать и корректировать предложения, внимательно работать с уже собранной клиентской базой, а также использовать все доступные цифровые инструменты для автоматизации продаж. Именно это может дать онлайн-продавцам конкурентное преимущество», — отмечает Александр Вартанян, директор по маркетингу онлайн-сервиса «Битрикс24».
Подробнее о том, как чёрная пятница появилась в России, сколько и на что готовы тратить покупатели, — здесь.
