Стремление человека избавиться от скучной рутины — свойство, которое появилось задолго до перевода «в цифру» всего и вся в начале XXI века. Если оглянуться назад и вспомнить, что же человечество упрощало в первую очередь, то это будет труд, и первым делом — ручной или тяжёлый труд. Сейчас цифровизация приобрела по-настоящему всемирные масштабы. Правда, одним из её побочных эффектов стало возникновение «цифрового неравенства» в поколениях и страхов, что нас заменят роботы и наш труд станет невостребованным.

Но если внимательно и непредвзято посмотреть на сегодняшнее состояние рынка труда, то мы увидим всего-навсего трансформацию текущих профессий, появление новых рабочих мест и возникновение нетривиальных требований к друг другу со стороны работодателей и соискателей.

Посмотрим на страхи HR-специалистов в отношении самих себя и факты: в рамках другого исследования, в котором мы выясняли, как в российских компаниях автоматизированы HR-процессы, большинство респондентов (85%) на вопрос о том, были ли кадровые сокращения в HR-департаменте после автоматизации, ответили, что в компании никто не потерял место. По мнению опрошенных HR’ов, сокращение рутинных операций не несёт в себе риска потери работы для специалистов, они смогут больше внимания уделять другим, более интеллектуальным задачам.

Большинство респондентов уверены: в будущем в процессе подбора персонала место человеку обязательно останется, и лишь 6% сомневаются в этом. При этом 33% считают, что их работа трансформируется: человек будет нужен для того, чтобы руководить и контролировать технологии, на откуп которым будет отдана вся рутина. Поэтому только 6% HR-специалистов беспокоятся, что в будущем останутся без работы. Большинство респондентов не пугает такая перспектива, потому что они переквалифицируются в того, кто сможет управлять роботизацией процессов (52%), а 41% считают, что полная замена роботами людей в их отрасли в принципе невозможна.

Мнение HR-специалистов можно экстраполировать и на другие отрасли, особенно если учесть, что о полном исчезновении профессии можно говорить, только когда человеческий труд будет полностью заменён роботом или машиной. Реальность же такова, что полностью отказаться от человека и, главное, от его интеллекта, невозможно. На примере таких профессий, как извозчик/таксист или прачка, мы видим, что первые пересели с повозок на автомобили, а вторые — стали работать в химчистках вместо дворянских поместий. Сама суть оказываемой услуги никуда не исчезла, лишь затрачиваемый на это труд значительно упростился или частично автоматизировался.

Что касается профессий, не связанных с физическим трудом, то на первый взгляд нам неочевидно, как в будущем может трансформироваться функционал финансового директора, юриста или инженера, но понятно, что на него влияет и будет влиять развитие искусственного интеллекта. Именно за счёт проникновения ИИ мы можем прогнозировать снижение потребности в секретарях, бухгалтерах, риелторах и турагентах несмотря на то, что они ещё входят в двадцатку самых востребованных профессий. Но это не значит, что все эти люди в одночасье останутся без работы.

Чтобы оставаться востребованным рынком в своей профессии или успевать за её трансформацией, современному работнику придётся осваивать новое. И на первый план в требованиях рекрутеров всё чаще выходят soft skills (гибкие навыки): креативность, навыки общения и коммуникаций, восприятие нового, командное взаимодействие и прочее.

В качестве примера трансформации профессий приведу некоторые вакансии, размещённые на hh.ru в течение 2019 года, которые выделяются необычным названием, но подразумевают вполне стандартные рабочие функции.

Например, за год работодатели разместили 16 вакансий «менеджеров счастья». Под красивым названием описан довольно стандартный функционал менеджера по работе с клиентами или HR-менеджера по корпоративным коммуникациям, либо администратора офиса с функцией встречи гостей, приёма звонков и корреспонденции и создания комфортной среды.

Появление таких запросов свидетельствует, что уже сейчас успех работника на рынке труда и в карьере во многом зависит от умения предвосхищать или опережать требования к его профессии, а также от постоянного расширения своего набора навыков.