Торговля
Циркулярная экономика: зачем крупный бизнес начинает торговать секонд-хендом
Глобальный тренд на заботу о природе и экономию ресурсов придаёт новую жизнь старому доброму секонд-хенду. Лидеры мировой экономики считают важным и выгодным придавать старым вещам новую жизнь.
Круговорот мебели
В конце 2020 года IKEA открыла свой первый магазин по продаже подержанных предметов интерьера и мебели в шведском городе Эскильстуне. Работает он так: IKEA готова выкупить свои товары по цене до 50% от исходной. Платит компания ваучерами, которые можно использовать только в её магазинах.
Поломанную и потерявшую товарный вид мебель IKEA будут возвращать к жизни и перепродавать. В будущем IKEA планирует создать отдельные зоны в своих магазинах, где люди смогут продавать старую мебель и покупать восстановленную. Услуга, вероятно, будет пользоваться спросом. Мировой оборот от перепродажи старой мебели уже превышает 30 млрд долларов и растёт со скоростью 6,4% в год.
> 30 млрд $
составляет мировой оборот от перепродажи старой мебели
Компания заявляет, что делает это ради минимизации отходов и загрязнения окружающей среды, чтобы стимулировать людей меньше потреблять. Сама же IKEA таким образом улучшает свой имидж и повышает лояльность клиентов.
IKEA действует в рамках концепции циркулярной экономики, объясняет руководитель группы операционных рисков и устойчивого развития КПМГ в России и СНГ Игорь Коротецкий. Её ключевыми составляющими являются 3R: reduce (сократить потребление), reuse (использовать вещи повторно), recycle (перерабатывать). Именно с помощью этих трёх стратегий потребления можно резко сократить воздействие на окружающую среду, говорит он.
IKEA не первая компания, которая выкупает свои же бывшие в употреблении товары. Похожая программа trade-in есть у крупнейшего в мире интернет-магазина Amazon. В обмен на подарочную карту Amazon забирает старые товары, купленные через этот маркетплейс. В программе участвуют тысячи наименований товаров, включая смартфоны и видеоигры. Товары в хорошем состоянии Amazon перепродаёт, а вышедшие из строя отправляет на переработку.
Американская Apple готова забрать свои устройства в обмен на скидку на следующую покупку или подарочную карту. Например, iPhone 11 Pro Max по trade-in оценивается до 500 долларов в зависимости от состояния, а iPhone XR — в 2 раза дешевле. Затем компания их продаёт по гарантии или утилизирует.
Крупнейший в мире производитель деревянной упаковки Kronus тоже выкупает использованные и ненужные паллеты, обещая клиентам экономию места и денег, однако перепродаёт он их или перерабатывает, неизвестно. Китайский интернет-магазин Alibaba запустил проект Xianyu, где можно торговать секонд-хендом.
Как подержанная одежда становится модной
Ключевой сегмент на этом рынке — продажа подержанной одежды. По прогнозам онлайн-платформы ThredUp, мировые продажи секондовых одежды, обуви и аксессуаров более чем удвоятся с 2018 по 2023 год и достигнут 51 млрд долларов. Согласно отчёту ThredUP за 2020 год, около 70% потребителей уже приобрели или готовы покупать бывшую в употреблении одежду. К 2021 году онлайн-продажи одежды секонд-хенд выросли на 69% с 2019 года. Это касается и люксовых товаров: по прогнозам Boston Consulting Group, оборот подержанных предметов роскоши увеличится с 25 млрд долларов в 2018 году до 36 млрд долларов 2021 году.
На 69%
выросли онлайн-продажи одежды секонд-хенд к 2021 году с 2019 года
Бурный рост интереса к бывшей в употреблении одежде примечателен на фоне стагнации традиционного ритейла. По прогнозам, сектор розничной торговли одеждой сократится на 15% в период с 2019 по 2021 год, достигнув 334 млрд долларов, в то время как онлайн-продажи секонд-хенда вырастут на 69% за тот же период до 12 млрд долларов. По другой оценке, к 2024 году продажи новой одежды упадут на 4%, а перепродажа вырастет почти в 5 раз.
Тренд уже заметил крупный бизнес. Сеть Walmart в прошлом году тоже начала продавать одежду и аксессуары секонд-хенд известных брендов в партнёрстве с интернет-магазином подержанных вещей ThredUp. На веб-сайте Walmart представлено почти 750 000 бывших в употреблении товаров. Кроме того, ThredUp начала продавать секонд-хенд во многих магазинах Macy’s и J.C. Penney, а также договорилась о продаже подержанной одежды бренда Gap.
Компания H&M запустила ещё в 2019 году в Швеции первый пилотный проект по продаже секонд-хенда и винтажных вещей. Это связано с растущей обеспокоенностью покупателей по поводу загрязнения окружающей среды, поясняли представители бренда.
Рынок секонд-хенда растёт последние несколько лет, а пандемия COVID-19 стала для индустрии новым стимулом. «То же самое произошло во время [финансового кризиса] 2008—2009 годов. И, конечно же, некоторые потребители во время COVID-19 впервые совершают покупки из вторых рук. Это большие изменения, новый опыт, мир перевернулся», — объяснял гендиректор ThredUp Джеймс Рейнхарт. Например, до пандемии ThredUp оценивала, что рынок перепродажи одежды в США к 2023 году составит 23 млрд долларов. Из-за коронавируса компания скорректировала прогноз уже до 36 млрд долларов. В 2020 году он составлял всего 7 млрд долларов.
Среди других факторов роста — экологические проблемы и отсутствие новых модных тенденций, общий тренд на «переход к бережливости». Кроме того, есть и психологический фактор: покупка вещи с историей может вызвать чувства ностальгии и «охоты за сокровищем».
Что в России?
В России одежда из секондов с 1990-х ассоциируются с бедностью, а не заботой о природе. В целом в России сейчас больше обсуждается стратегия recycle (переработки), а стратегия reuse (повторного использования) здесь пока воспринимается потребителями в негативном контексте — как стратегия для покупателей, которые не могут позволить себе новые товары, объясняет Игорь Коротецкий. Зрелым в России можно назвать только рынок подержанных автомобилей. Например, по данным аналитического агентства «Автостат», доля рынка новых легковых автомобилей в России составляет 21,1%, а вторичный рынок занимает 78,9%, то есть подержанных машин продаётся в 3,7 раза больше, чем новых.
78,9%
занимает вторичный рынок легковых автомобилей в России
Западные тренды обычно с небольшим лагом приходят в Россию. И по мнению Игоря Коротецкого, крупные отечественные ритейлеры тоже займутся секонд-хендом в ближайшее время. Любое повышение качества послепродажного обслуживания для товаров длительного пользования будет иметь успех.
Люди сейчас охотнее приобретают секонд-хенд. Это связано, во-первых, с экономическим кризисом. Многие либо потеряли работу, либо стали меньше зарабатывать, и покупают теперь более дешёвые товары. Традиционно такие товары популярны у молодых мам, когда они покупают, например, бывшую в употреблении детскую одежду или избавляются от своих вещей.
Во-вторых, есть тренд на осознанное потребление. Оно набирает мощь уже лет десять, а сейчас особенно популярно у миллениалов. У них совсем другая ментальность: зачем тратить деньги на новую утилитарную вещь, которую можно купить использованную, но дешевле? То есть запрос у покупателей есть, но пока только самые продвинутые компании реагируют на него и дают жизнь старым товарам. Это более сложный бизнес: вещи нужно сначала как-то получить, где-то хранить, понять в каком они состоянии и оценить стоимость. Получается, что это более затратный, но менее маржинальный бизнес. Вряд ли на этом можно хорошо заработать, но компания таким образом даёт понять, что думает о ценностях своих потребителей.