Интересное
Бесконечные изменения: основы выживания в VUCA-мире
Чтобы оставаться на плаву, современному человеку необходимо постоянно следить за трендами и обучаться новым знаниям и навыкам. Такая неустойчивая среда получила название VUCA-мир. К чему готовиться и как в нем преуспеть?
Что такое VUCA-мир?
VUCA — это аббревиатура, обозначающая изменчивость и непостоянство мира. С её помощью описываются ситуации и факторы в бизнесе, не подконтрольные человеку.
Аббревиатура состоит из четырёх слов:
- volatility — непостоянство,
- uncertainty — неопределенность,
- complexity — сложность,
- ambiguity — неоднозначность.
Когда началась эра VUCA?
Термин VUCA в 1990-х начали использовать американские военные для описания неустойчивой и постоянно меняющейся модели боевых действий. Затем его стали применять в узких кругах бизнес-сферы, а в 2020 году акроним становится популярным обозначением новой реальности.
«Сегодня бизнес должен быть готов реагировать на изменения, происходящие внутри дня, — нужно держать руку на пульсе непрерывно, — описывает эту реальность Сергей Кедров, сооснователь компании Fabrique.AI. — Отставание в день или в час может обернуться потерями, простоем, выпуском дефектной продукции, потерей клиентов».
Как под VUCA-мир адаптировать бизнес?
Управленческие компетенции, которые выделяют лидеров VUCA-мира и позволяют им противостоять его вызовам, описал Боб Йохансен в книге «Лидеры создают будущее: десять новых качеств для неопределённого мира». Автор заново разобрал аббревиатуру по буквам и наделил их новыми качествами: vision (видение), understanding (понимание), clarity (ясность) и agility (быстрота).
- Видение — в непостоянном мире долгосрочное планирование развития компании помогает ей менее болезненно пережить резкие изменения. Это позволяет противостоять турбулентности и опередить конкурентов.
- Понимание — чтобы выделить проблему и найти решение, руководителю необходимо выйти за границы своих компетенций. И здесь важную роль играют коммуникативные навыки (soft skills), в частности эмпатия.
- Ясность — в среде VUCA хаос наступает внезапно. Необходимо оперативно выяснить, какой из стратегий начать придерживаться.
- Быстрота — способность оперативно принимать и исполнять решения.
Чтобы оставаться на плаву, необходимо постоянно тестировать новые ниши и ранее не применявшиеся подходы для решения задач, считает СЕО Ticketscloud и партнер Collider Егор Егерев. «Отталкиваясь от этого принципа, можно строить среднесрочные цели. Это некие „путеводные звёзды“ сроком на 1—2 года, за такое время они вряд ли пошатнуться из-за нестабильности. Внутри этих целей стоит иметь набор проектов для реализации, с горизонтом планирования 3—6 месяцев», — рассказывает предприниматель.
Какие качества развивать в себе наёмным сотрудникам?
В постоянно меняющемся мире soft skills играют не менее важную роль, чем hard skills, — большинство HR-специалистов уравнивают важность профессиональных компетенций и социально-психологических навыков.
.png)
Как отличить hard skills от soft skills
- Уровень профессиональных навыков легко проверить на этапе тестового задания или в процессе работы.
- Они подтверждаются дипломами и сертификатами.
- Их уровень остаётся неизменным в зависимости от рабочего места.
- Их почти невозможно потерять, со временем можно только усовершенствовать.
Hard skills в каждой профессии свои (скажем, для дизайнера это владение графическими редакторами, а для бухгалтера — знание 1С), но есть универсальное правило VUCA-мира: их необходимо постоянно актуализировать и совершенствовать.
Что касается soft skills, то в результате анализа 20 млн вакансий в 2020 году были выявлены топ-5 самых востребованных работодателем:
- креативность / творческое мышление,
- умение убеждать,
- работа в команде,
- адаптивность,
- эмоциональный интеллект.
BANI vs VUCA
Американскому футурологу Джамаису Кассио (Jamais Cascio) акроним VUCA показался устаревшим, и он предложил свой вариант описания сегодняшнего мира — BANI.
Новые формулировки, по мнению некоторых аналитиков, более удачно описывают актуальную ситуацию, но качеств от бизнеса и людей требуют тех же: гибкости, эмпатии, умения сотрудничать. Именно их развитие будет способствовать эффективному развитию компании или человека, как ни назови окружающий мир.