«Умный» дом — широкое понятие, к которому относятся любые системы автоматизированного управления в быту. Продажи оборудования для этих целей в России ежегодно растут, и к 2025 году должны увеличиться более чем вдвое — до 2,7 млрд долларов в сравнении с 2021 годом, а число таких домов к этому времени достигнет 8,3 млн (рост — в 2,2 раза).

Пока комплексные «умные» системы есть только в 4% жилых зданий в России, чаще всего используются отдельные интеллектуальные компоненты. Застройщики, как правило, предлагают комплекс из IP-домофонии и IP-видеонаблюдения с возможностью доступа к информации через смартфоны, управления освещением в местах общего пользования и на парковках, автоматизированного сбора показаний ЖКХ и т. д. Применение таких систем всё чаще является необходимым условием для продаж квартир бизнес-класса и выше.

Росту популярности таких систем в России способствуют несколько трендов:

распространение технологии интернета вещей;

появление систем, позволяющих жителям взаимодействовать с домом через приложение в смартфоне;

рост конкуренции среди застройщиков, особенно в сегментах бизнес- и премиум-класса.

Что предлагают современные онлайн-платформы

В 2022 году усложнились логистические цепочки для поставки оборудования для «умных» домов. Поэтому на первый план выходят открытые платформы, которые легко можно интегрировать с разными ИТ-решениями и сторонними сервисами. Их в том числе проще переориентировать на российские технологии.

Пример такого сервиса — онлайн-платформа для застройщиков «Умные дома от Doma.ai». Она автоматизирует учёт жилого фонда, приём и обработку заявок от жителей, оплату квитанций, взаимодействие с государственными службами, учёт ресурсов и т. д.

В основе ИТ-архитектуры «Умных домов от Doma.ai» лежит система мини-аппов — приложений с упрощённым интерфейсом, развёрнутых на платформе. Это сделано для более легкой интеграции сторонних сервисов и приложений.

Особенности работы с сервисом для застройщиков:

На этапе планирования создания «умного» дома девелопер определяет набор необходимых сервисов — «умный» шлагбаум, домофон, счётчики, видеонаблюдение и т. д.

Есть возможность подключиться к любым поставщикам ИТ-систем, заказчик выбирает их из пула системы или предлагает своих.

Система согласовывается с застройщиком на каждом этапе. Это позволяет обеспечить её работоспособность к моменту передачи ключей жителям.

Инженеры Doma.ai консультируют клиентов на стадии проектирования ЖК, берут на себя авторский надзор в ходе строительства, шеф-монтаж и наладку оборудования перед запуском.

Внедрение технологий «умного» дома возможно также и на действующем объекте.

Пример работы девелопера с системой

Проблема. Застройщик передал 200 000 м² сданного в эксплуатацию жилья в обслуживание сторонним управляющим компаниям. Из-за некачественного сервиса этих УК он регулярно нёс повышенные затраты на ремонт в течение гарантийного периода. Из-за отсутствия обратной связи с клиентами после заселения он не мог влиять на их лояльность.

Решение. Создана собственная управляющая компания, которая стала поддерживать стандарты и нормы застройщика. Её подключили к онлайн-платформе «Умные дома от Doma.ai» для создания дополнительных конкурентных преимуществ.

Результаты:

15% составляет прогнозное снижение затрат на ремонт объекта в гарантийный период;

с 35% до 45% — рост индекса лояльности клиентов;

50% квартир в следующей очереди строящегося жилья проданы на стадии 18% готовности.