• Что это значит? Отделения будут проектироваться с учётом пожеланий клиентов, общая концепция останется неизменной.

Старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» СберБанка Сергей Мальцев рассказал о том, как будет масштабироваться концепция офисов нового поколения. Первый такой офис был открыт 28 сентября в Москве: банк отказался от бронестёкол и касс и сделал среду полностью безбарьерной. Помимо банковских услуг в инновационных отделениях можно будет протестировать гаджеты из экосистемы Сбера, забрать посылку из постамата и выпить кофе.

«На следующий год у нас стоит задача открыть 200—300 офисов нового формата по всей России. Мы учтём детали в данном офисе, что-то поменяем и уже на основе обратной связи, полученной от клиентов, будем переформатировать новые офисы», — сообщил Мальцев.

Топ-менеджер подчеркнул, что банк не намерен форсировать модернизацию всех отделений к конкретной дате, а стоимость реновации не превысит сумму, которую банк тратил на обновление офисов в последние 10—15 лет.

Источник: РИА Недвижимость