• Что это значит? Несмотря на закрытие части магазинов, совокупный товарооборот группы растёт. Помогли онлайн-продажи: товарооборот интернет-магазина и мобильного приложения увеличился в 3,8 раз и достиг 3,3 млрд рублей.

Доля продаж ритейлера «Детский мир» через интернет в апреле выросла в 5 раз в сравнении с прошлым годом: канал принес 42% в структуру общей выручки сети. На пике покупатели оформляли по 115 000 заказов в день — больше было только в прошлогоднюю «чёрную пятницу».

Лидерами интернет-продаж стали категории «Одежда и обувь» (+480%), «Детское питание» (+436%) и «Игрушки» (+326%). Самыми популярными товарами в сегменте «Игрушки» оказались настольные игры и товары для творчества (+874%). Самыми активными онлайн-покупателями стали жители Москвы, Санкт-Петербурга Самары, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода.

Доля товарооборота курьерской доставки достигла практически 30% всего онлайн-сегмента. Благодаря запуску услуги доставки из ближайшего розничного магазина сети удалось снизить время доставки до одного дня в 30 крупнейших городах страны. В 19 городах компания также предлагает экспресс-доставку. На самовывоз интернет-заказов из розничных магазинов «Детский мир» пришлось более 70% выручки. Почти все онлайн-заказы, собранные в торговых точках, выдаются на кассе в течение часа с момента оформления.

«Развитие дистанционной торговли становится не только перспективным направлением бизнеса, но и социально значимой мерой для борьбы с распространением коронавирусной инфекции. Нашей команде удалось оперативно адаптировать бизнес-процессы под меняющиеся условия, чтобы обеспечить безопасность наших покупателей и сотрудников. Мы ввели бесконтактную доставку онлайн-заказов. Курьеры интернет-магазина, а также сотрудники розничных магазинов и распределительных центров снабжены всеми необходимыми средствами индивидуальной защиты. Во всех торговых помещениях и зданиях компании проводится усиленная дезинфекция. Новое мобильное приложение, которое было запущено в конце прошлого года, также набирает большую популярность среди наших покупателей. Данный канал занимает уже половину всех онлайн-продаж. К третьему кварталу текущего года мы планируем реализовать полномасштабный запуск маркетплейса детских товаров, а также усилить логистическую инфраструктуру, открыв первый региональный склад интернет-магазина в Южном федеральном округе площадью около 6000 м²», — пообещала глава компании Мария Давыдова.

По состоянию на 20 мая 2020 года большая часть магазинов группы в России продолжает работать. Временно закрыты 62 из 729 офлайн-точек.

Источник: Retail.ru