Бизнес-решения

В обновлённых магазинах сети «Пятёрочка» отмечается рост продаж

5 октября 2020

2 мин

Поделиться в соцсетях

  • Что это значит? Вместе с продажами выросли и другие важные показатели: оценка качества ассортимента, удобства и вежливости персонала.

В 2019 году «Пятёрочка» объявила о начале открытия новых и обновлении уже существующих торговых точек в рамках изменённой концепции. Как сообщил генеральный директор сети Сергей Гончаров, проект демонстрирует высокие показатели эффективности и будет быстро масштабироваться: на сегодняшний день компания запустила 1500 магазинов нового формата.

По данным X5 Retail Group, обновлённые точки «Пятёрочки» показывают высокие результаты: индекс потребительской лояльности (NPS) увеличился в 1,5 раза, а рост сопоставимых продаж (like-for-like) превышает 10%. Согласно исследованию, проведённому ритейлером в августе текущего года, в 1200 магазинах нового типа покупатель видит преимущества концепта: восприятие чистоты выросло на 44%, оценка качества ассортимента — на 32%, уровня цен — на 31%, заботы — на 29%, удобства — на 26%, вежливости персонала — на 9%, восприятия свежести продуктов — на 8%. К концу сентября доля новых магазинов в сети достигла 9%.

Гончаров также рассказал о развитии сервиса экспресс-доставки товаров из магазинов сети, запущенного в марте 2020 года: «На сегодняшний день выполнено уже более 1,5 млн заказов. Если ещё в феврале мы доставляли 300–400 заказов в день, то в сентябре — уже 10 000. Доставка вышла в 8 регионов, и до конца года планируется запуск ещё в 5 городах».

По словам генерального директора розничной сети, цель трансформации «Пятёрочки» — заслужить доверие гостей, партнёров, внедрять эффективные процессы и развивать социальную ответственность. Среди социальных инициатив ритейлера — акции «Корзина доброты» и совместная программа с поисковым отрядом «Лиза Алерт» «Островки безопасности»: за девять месяцев текущего года «Пятёрочка» поучаствовала в судьбе 1000 человек.

Источник: Retail.ru

Другие новости

В I квартале 2023 года в российскую недвижимость была инвестирована рекордная сумма

Что это значит? По данным IBC Real Estate, она составила 144 млрд рублей — рекорд на период с 2000 года, когда начались подобные подсчёты.

31 марта

2 мин

С 1 мая отчётность по маркированной интернет-рекламе станет проще

Что это значит? Роскомнадзор решил поменять некоторые процессы, которые обеспечивают исполнение закона «О рекламе». Новшества будут касаться подачи сведений в Единый реестр интернет-рекламы.

31 марта

2 мин

Промышленники хотят вернуть госплан

Что это значит? 80% менеджеров средних и крупных промышленных предприятий считают, что государственное планирование должно быть восстановлено в полном или сокращённом виде для всех отраслей экономики.

30 марта

3 мин

Российский авторынок вырастет в текущем году на 7%

Что это значит? Объём продаж новых легковых авто в 2023 году может составить 670 000 штук. По оптимистичному прогнозу, увеличится на 28% — до 800 000 проданных единиц.

30 марта

3 мин

Россия и Индия обсуждают строительство нового маршрута поставки грузов между странами

Что это значит? Альтернативный путь будет проходить через Северный морской путь.

29 марта

2 мин

Минпромторг предложил маркировать безалкогольные напитки

Что это значит? Эксперимент планируют провести с 15 мая 2023 года по 1 февраля 2024 года. Маркировка будет распространяться на сладкую, газированную, минеральную воду, сокосодержащие напитки и квас.

29 марта

3 мин

Все новости

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет

Другие новости

В I квартале 2023 года в российскую недвижимость была инвестирована рекордная сумма

Что это значит? По данным IBC Real Estate, она составила 144 млрд рублей — рекорд на период с 2000 года, когда начались подобные подсчёты.

31 марта

2 мин

С 1 мая отчётность по маркированной интернет-рекламе станет проще

Что это значит? Роскомнадзор решил поменять некоторые процессы, которые обеспечивают исполнение закона «О рекламе». Новшества будут касаться подачи сведений в Единый реестр интернет-рекламы.

31 марта

2 мин

Промышленники хотят вернуть госплан

Что это значит? 80% менеджеров средних и крупных промышленных предприятий считают, что государственное планирование должно быть восстановлено в полном или сокращённом виде для всех отраслей экономики.

30 марта

3 мин

Российский авторынок вырастет в текущем году на 7%

Что это значит? Объём продаж новых легковых авто в 2023 году может составить 670 000 штук. По оптимистичному прогнозу, увеличится на 28% — до 800 000 проданных единиц.

30 марта

3 мин

Россия и Индия обсуждают строительство нового маршрута поставки грузов между странами

Что это значит? Альтернативный путь будет проходить через Северный морской путь.

29 марта

2 мин

Минпромторг предложил маркировать безалкогольные напитки

Что это значит? Эксперимент планируют провести с 15 мая 2023 года по 1 февраля 2024 года. Маркировка будет распространяться на сладкую, газированную, минеральную воду, сокосодержащие напитки и квас.

29 марта

3 мин

Все новости

Читать ещё