MNC
Ветер перемен: какие западные тренды подхватывают российские компании
Без Amazon не было бы Wildberries, без GPS — ГЛОНАСС. Российские компании активно интересуются свежими идеями: две из трёх считают, что инновации помогают защитить текущие позиции на рынке, выяснили КПМГ и «Агентство стратегических инициатив» (АСИ). Предприниматели перенимают не только конкретные бизнес-модели, но и целые тренды. Расскажем о самых значимых из них и рассмотрим, как они адаптировались в России.
ESG: выгодная ответственность
О том, что нужно заботиться об окружающей среде, обществе и сотрудниках знает каждый предприниматель. ESG формализовал эту заботу и сделал новым правилом игры для бизнеса.
С чего всё началось?
Принцип впервые прозвучал в 1987 году в докладе ООН. А в 2015-м были сформулированы 17 целей устойчивого развития. Среди них — искоренение нищеты, борьба с голодом, защита окружающей среды, оптимальное использование ресурсов, а также повышение качества жизни людей путём совершенствования здравоохранения, образования и трудоустройства.
Курс на ESG взяли многие международные корпорации: Cisco, HP, Best Buy. Unilever, например, обещает к 2025 году использовать переработанные полимеры, они составят четверть упаковки. А Garnier откажется от обычного пластика.
Компании идут на это не только из любви к окружающей среде и людям. ESG-практики помогают попасть в профильные рейтинги (ESG Morgan Stanley Capital International (MSCI), Carbon Disclosure Project, The Best Emerging Market Performers Ranking, RAEX Europe и др.) и привлечь финансирование. Около 97% инвесторов уже обращают внимание на нефинансовые показатели и оценивают ESG-практики, выяснили EY. Если в 2015 году в фонды, которые придерживаются принципов ESG, вложили менее 5 млрд долларов, то в 2020-м — более 51 млрд долларов.
Российские компании не стали исключением. ESG-повестка пришла в нашу страну не так давно, но стремительно набирает популярность. Ещё два года назад число профильных запросов в поисковиках едва превышало 3000 в месяц. Сегодня их в 7,5 раза больше.
98%
топ-менеджеров России считают ESG-вопросы приоритетными
Среди компаний-лидеров, которые активно используют финансовые ESG-инструменты, — «Лукойл», «Роснефть», «Полиметалл», «Уралкалий», выяснили аналитики Сбера. А в рейтинге самых экологичных организаций, по версии Forbes, верхние строчки занимают Mars, Сбер и X5 Retail Group.
«Зелёные» и социальные: 7 принципов и 8 направлений ESG-политики Сбера
По словам Игоря Коротецкого, руководителя группы операционных рисков и устойчивого развития КМПГ в России и СНГ, сейчас внедрение ESG-принципов — дело добровольное, но велика вероятность, что скоро эти инициативы станут обязательными. По его словам, если компании хотят участвовать в международном рынке капитала, они должны следовать его правилам.
3 трлн ₽
потенциальный объём российского рынка «зелёного» финансирования»
«Бирюзовые компании» и непростые отношения
Может ли предприятие функционировать без начальников? Может, считает автор теории «бирюзовых компаний», бывший партнёр McKinsey Фредерик Лалу. «Бирюзовыми» он назвал предприятия будущего — в них нет иерархического управления, привычного всем контроля руководства и KPI. Такие предприятия похожи на живой организм: они самоорганизуются, сотрудники могут менять или совмещать роли внутри коллектива, а главная цель их существования — эволюция, а не прибыль.
Идея быстро стала популярной. В голландской компании Buurtzorg, которая специализируется на услугах ухода на дому, команды из 10—12 медсестер самостоятельно несут ответственность за 50—60 пациентов. Организовываться им помогают коучи, а не руководство. В результате скорость выздоровления больных у них оказалась на 40% выше, чем у конкурентов. Ещё один пример — американский разработчик компьютерных игр Valve. В компании нет руководства: каждый сотрудник сам решает, в каком проекте будет участвовать. К слову, игры Valve — одни из самых популярных в мире: Half-Life, Counter Strike, Dota 2.
В России с «бирюзовыми» компаниями не всё гладко. С переменным успехом их применяли «ВкусВилл», «Фабрика Окон», «Аскона». Маркетинговая IT-платформа Mindbox, например, с помощью «бирюзы» хотела сделать работников счастливыми и снизить участие собственников. «Счастье» помогло увеличить выручку в 3 раза. Правда, за 4 года со старта эксперимента количество сотрудников перевалило за сотню, и работать без менеджеров стало сложно — пришлось частично возвращать контроль процессов.
Agile: меньше слов — больше дела
В 2001 году группе независимых программистов надоело, что разработка затягивается из-за бюрократических проволочек. Они сформулировали Agile-манифест — принцип гибкого подхода к рабочим процессам в IT. Его суть в том, что на первое место при разработке встаёт клиент, представители бизнеса и программисты работают над проектом сообща, а результат важнее бумажной волокиты.
Одними из первых крупных компаний, которые успешно внедрили Agile-практики, стали Cisco и Lego (подразделение Lego Digital Solutions). В 2015 году Cisco благодаря новой методике выпустила обновление флагманского продукта вовремя и без сверхурочной работы сотрудников, а также снизила показатель дефектов на 40%. А компания Lego уменьшила персоналу количество дублирующей работы и повысила доверие клиентов. Сейчас Agile активно используют такие компании, как Barclays (британский банк), Panera Bread (американская и канадская сеть пекарен), Philips (нидерландский производитель электроники) и многие другие.
В Россию тренд тоже пришёл из IT-сферы. Среди первопроходцев был ритейлер «М.Видео», который в 2016 году использовал этот подход для разработки глобального хранилища мастер-данных («М.Каталог»). Со временем Agile начал набирать популярность в финансовой, промышленной, торговой и других отраслях.
В 2020-м феномен Agile-трансформации стал особенно востребованным. В формате удалёнки гибкая методика работы оказалась удивительно эффективной. Ведь её смысл — ускорить выход продукта на рынок путём налаживания коммуникации между разными командами. По данным ScrumTrek, в 2020 году этой цели достигли более половины респондентов — 61%.
Agile-трансформация в Сбере началась 5 лет назад. С сентября 2016 года количество продуктовых внедрений увеличилось более чем в 4 раза, при этом средний срок вывода продукта на рынок от идеи до реализации сократился более чем в 7 раз.
Тренд набирает обороты: в 2020 году этапа «зрелости» достигла четверть опрошенных ScrumTrek компаний. Общее число респондентов, уже активно «работающих по Agile», в 2 раза превысило тех, кто только в самом начале пути.
Суперприложения и экосистемы: по следам Китая
Удобно, когда все нужные сервисы оказываются под рукой, а лучше — в одном приложении. В 2010 году основатель Blackberry Майк Лазаридис впервые озвучил эту идею и назвал закрытую экосистему из нескольких приложений суперприложением.
Уже в следующем году на китайском рынке появился WeChat. Сервис объединил мессенджер, платёжную систему, государственные услуги и многое другое. Вскоре тренд подхватили и решили развивать китайские IT-корпорации. Например, в 2014 году с концепцией digital-экосистемы на IPO вышла Alibaba и привлекла 21,8 млрд долларов.
Более 1,2 млрд
активных пользователей у WeChat
Пример оказался заразителен для глобального рынка. В 2015 году в Латинской Америке появилось суперприложение Rappi. Это сервис доставки продуктов и услуг, сейчас у него более 10 млн активных пользователей, компания оценивается в 5,2 млрд долларов. О желании создать своё суперприложение заявляли и крупные международные игроки Uber и Google Maps, но их планы замедлила пандемия.
В Россию идея пришла пару лет назад. Первыми её подхватили крупные IT-компании. Например, «ВКонтакте» выпустила обновление, где в отдельной вкладке появилось больше 15 000 активных мини-приложений. Ежемесячно ими пользуется более 20 млн человек. Экосистемы и многофункциональные приложения развивают и банки.
30%
корпоративного дохода будут генерировать цифровые экосистемы к 2025 году, выяснил McKinsey
По мнению Марии Гусевой, директора Accenture в России, суперприложения — это модель борьбы за внимание и время клиента. «Здесь работает экономика масштаба: на рынках с большой массовой аудиторией и с менее выраженной конкуренцией крупным технологичным игрокам легче вырасти и занять нишу в телефоне и буднях клиента», — объясняет эксперт. По её словам, любая экосистема — часть долгосрочной стратегии.
Вечный двигатель
Российские компании довольно быстро реагируют на мировые тренды, адаптируют их под себя. Так Agile прочно вошёл в практику крупного и среднего бизнеса, экосистемы и суперприложения становятся обыденными. Некоторые тенденции перестают быть просто модными — диктуют рынку новые правила игры и требуют поддержки на высшем уровне. Так, по словам первого зампреда правления Сбера Александра Ведяхина, потенциал ESG будет реализован только при поддержке государства. Безусловно, есть и тренды, которые плохо приживаются. Например, «бирюзовые компании».
Что дальше? Процесс внедрения, адаптации и угасания западных трендов продолжится. «На смену будут приходить новые форматы. И со сменой поколения технологий, будут меняться и бизнес-модели игроков», — заключает Гусева.