Интересное
Воспитание чувств. Как вырастить наследника бизнеса
Юрий Белонощенко
Предприниматель, отец пятерых детей, основатель компании «Бэби-клуб»
Стать успешным предпринимателем «в первом поколении» помогают врождённые лидерские качества. Можно ли передать их по наследству? Как быть уверенным, что дело жизни не окажется в неподготовленных руках, и помочь своему ребёнку стать настоящим «хозяином в лавке»?
Предприниматель и отец пятерых детей Юрий Белонощенко рассказал СберПро Медиа о том, как вырастить наследника и что делать, если он мечтает стать не бизнесменом, а режиссёром.
Какие качества больше всего пригодятся будущему руководителю семейного бизнеса?
Предприниматели «в первом поколении» проходят некий естественный отбор: успеха добиваются те, кто сумел выработать в себе определённый набор качеств и навыков. Воспитывая наследника состоявшегося бизнеса, мы можем помочь ему сформировать нужные качества заранее.
Пожалуй, самое важное из них — внутренняя дисциплина. Руководитель, который быстро загорается идеей и так же быстро бросает её, столкнувшись с трудностями, вряд ли чего-то добьётся. Именно внутренняя дисциплина позволяет превращать идеи и намерения в планы, а потом шаг за шагом добиваться их реализации.
Второе — это критическое мышление. Количество информации в мире сейчас удваивается каждые 18 месяцев, прорывные технологии изменяют традиционный бизнес. Но излишняя открытость руководителя может быть так же опасна для компании, как и консерватизм, нужна способность мыслить самостоятельно и рационально. Курсы критического мышления есть в программе нашей школы «Белая ворона», и я считаю, что это качество необходимо развивать с детства.
Третье — даже не знаю, можно ли назвать это качеством, но, как ни странно, владелец должен досконально знать рабочий процесс своего бизнеса. Что бы ни значили слова «заниматься стратегией и развитием», владелец бизнеса должен знать полностью все чек-листы по своему продукту.
Здесь же нужно сказать о лидерских качествах, но я не уверен, что лидера можно воспитать. В моём понимании, лидерами всё-таки рождаются. Один из важных признаков настоящего лидера — то, как он формирует команду.
Общеизвестна идея, что нанимать нужно людей, которые умнее, чем ты сам, но мало кто решается следовать ей на практике. Чтобы собрать и удержать сильную команду, нужно обладать качествами настоящего лидера, у которого есть что предложить этим людям взамен: мотивацию и смысл совместной деятельности.
Учить чему-то подобному на словах бессмысленно, можно только показывать собственным примером. Дети учатся и взрослеют, наблюдая за родителями, поэтому так важно, чтобы будущий наследник бизнеса какое-то время работал рядом с родителями.
А если дети хотят быть спортсменами и режиссёрами?
Наш семейный бизнес — это сеть детских центров раннего развития «Бэби-клуб» (168 центров в 75 городах) и сеть школ «Белая ворона».
Таким бизнесом как наш, да в общем-то и любым другим малым бизнесом, невозможно просто владеть. Секрет успеха очень прост и давно изложен в старом еврейском анекдоте: «хозяин всегда должен быть в лавке». Когда хозяина нет в лавке, сразу начинают разбегаться и клиенты, и сотрудники. Малый, да и средний, бизнес успешен до тех пор, пока его владелец принимает в нём непосредственное участие.
Для нас «Бэби-клуб» и «Белая ворона» — это не только источник доходов, но и способ транслировать людям ценности, которые мы разделяем, подход к образованию, который приносит детям счастье и пользу.
Конечно, теоретически я бы хотел, чтобы мои дети в будущем продолжили развивать наш семейный бизнес, начатый в далёком 2000 году. Но в реальной жизни для меня важно в первую очередь признать, что у них могут возникнуть совсем другие планы, и это хорошо. Мои пятеро детей в возрасте от 6 до 24 лет — совершенно разные люди по характеру, складу ума и интересам.
Старшая дочь Наташа учится в Киевском университете театра, кино и телевидения. Яна в свои 19 лет — двукратная чемпионка мира по прыжкам на скакалке (rope skipping). У неё прекрасный английский, она проводит онлайн-тренировки для спортсменов со всего мира. Марта, которой 14 лет, хочет стать видеомонтажёром.
Единственный из детей, кто проявляет интерес к нашему семейному бизнесу, — наш 10-летний сын. Он уже начинает задавать вопросы: «Это будет мой бизнес? А можно я буду в нём участвовать?» Но мы вполне допускаем, что он может впоследствии решить стать актёром или спортсменом.
В своё время мы определили миссию компании такими словами: «Бережно развивать детей в свободной атмосфере, помогать родителям принимать индивидуальность ребенка, развиваться самим и получать от этого радость». Здесь нечего добавить, и задача воспитания любого ребёнка, в том числе и наследника бизнеса, не требует от родителей никакого иного подхода.
Не стоит бояться предоставлять детям свободу выбора. Нужно лишь не путать свободу и вседозволенность.
Если понимать свободу как право выбирать себе увлечения, занятия по душе, где и как получать знания после школы, то, безусловно, детям нужно предоставлять максимальную степень свободы. Если ребёнок знает, чего он хочет, всё, что нужно от родителей, — помочь ему развивать самодисциплину и чувство ответственности за свой выбор.
Вседозволенность — это поведение ребёнка, который в своих поступках чувствует себя свободным от любых общественных норм и правил. Она никак не поможет ребёнку ни в жизни, ни в бизнесе. Если родители не видят этой разницы, это большая ошибка.
Как подготовить наследника к неизбежным стрессовым ситуациям, которые всегда есть в бизнесе?
Безусловно, управление собственным бизнесом — это больший стресс, чем работа по найму. При этом именно в стрессовые моменты от владельца бизнеса требуется принятие верных решений, определяющих будущее компании.
Но разве можно предусмотреть все будущие неприятности и передать наследнику чёткий план действий для каждой из них? Можно лишь заложить в ребёнка нравственную основу и развить в нём стрессоустойчивость. Эти необходимые качества помогут действовать в критической ситуации и будут чётким ориентиром в состоянии любого стресса.
Для меня лично и для нашей семьи такой основой стала вера в Бога.
Пару лет назад меня пригласили на одну из конференций, участники говорили про бизнес и давали друг другу всевозможные полезные советы. Я послушал часа полтора и уже собирался уходить — всё это было знакомо и понятно.
И тут Гор Нахапетян (он был модератором мероприятия) вдруг спросил: «Слушайте, расскажите всё-таки, во что вы верите? Во что вы реально верите?» И тут началось интересное. Один из бизнесменов говорит: «Ну я вообще-то 20 лет хожу в церковь». Люди смотрят с недоумением: «Что-то стрёмное он говорит». За ним второй: «А я уже 9 лет служу алтарником в храме на Трёхгорке».
Эта тема нечасто становится предметом обсуждения в бизнес-медиа, но это не значит, что её не существует. Михаила Фридмана во время выступления на форуме «Атланты» попросили рассказать о его принципах ведения бизнеса. Он говорит: «Слушайте, есть 10 заповедей. Вы соблюдайте их, и дальше у вас всё будет хорошо».
Поэтому своего сына я готовлю к будущим стрессам так: по дороге в школу мы с ним в машине читаем «Отче наш», «Символ веры» и «Богородицу». Это его благословение на день.
Как понять, что наследнику можно доверить бизнес?
Родительское мнение о ребёнке всегда остаётся пристрастным. Не случайно в Европе есть традиция передачи семейного бизнеса наследнику только после того, как он сумеет сделать наёмную карьеру в чужой компании.
Я бы тоже хотел, чтобы мои дети получили место в семейном бизнесе через признание своей профессиональной пригодности посторонними людьми. От управляющих, от сотрудников — не от папы и мамы, а от людей со стороны.
Если посторонние люди скажут моему сыну: «Ты 10 лет проработал в этом бизнесе, знаешь его от и до, и у тебя получается», — наверное, это станет лично для меня признаком того, что он готов стать во главе компании. Вырастить такого наследника бизнеса — моя задача на ближайшие 10—15 лет.