Госсектор
Врач на удалёнке: как телемедицина меняет здравоохранение российских регионов
В 2020 году дистанционные сервисы внезапно оказались самыми необходимыми и жизнеспособными. Особую актуальность приобрела дистанционная медицина. Российские власти ускоряют отмену административных барьеров для развития этой сферы, чтобы снизить нагрузку на больницы и упростить консультации граждан. Рассказываем, почему телемедицина полезна и актуальна для регионов.
Пандемия коронавируса в мире ясно показала важность развития дистанционных сервисов и услуг. Власти прилагают усилия, чтобы люди как можно меньше перемещались и взаимодействовали друг с другом. Это касается в том числе оказания медицинских услуг. Удалённые консультации с врачом и без того один из главных трендов в мировой медицине. Теперь переход к бесконтактным осмотрам и консультациям стал не просто одной из опций, а необходимым и более безопасным инструментом для пациентов и эффективным решением для масштабирования системы здравоохранения в условиях высокой нагрузки.
Взрывной рост на фоне пандемии
Пандемия превратила некогда нишевый сектор в главное направление, пишет The Wall Street Journal. В начале марта американские клиники и сервисы ускорили разработку продуктов, а власти — снятие барьеров. Американский видеосервис для врачей Updox за две недели марта привлёк 10 000 новых клиентов. Число регистраций в шведском сервисе Kry выросло более чем на 200%. Британский Push Doctor отчитался о росте недельных обращений на 70%. Американская компания Vonage заявила, что её телемедицинский бизнес вырос на 2000%.
рост телемедицинского бизнеса американской компании Vonage
«Мы видим 10 лет изменений буквально за неделю», — цитирует The New York Times врача общей практики из Лондона. Россия вполне соответствует глобальному тренду. Спрос на телемедицину в марте 2020 года в сравнении с февралём вырос в несколько раз, отметил основатель и гендиректор сервиса по поиску врачей DocDoc Дмитрий Петрухин. За месяц DocDoc обслуживает около 65 000 пациентов.
В 3 раза выросла востребованность телемедицинских консультаций в России за 2019 год по сравнению с 2018 годом (по данным «Сбербанк Страхование жизни»).
Телемедицина удобна не только пациентам. Это действенный способ поддержать систему здравоохранения в условиях высокой нагрузки — проблемы, актуальной для многих стран не только в период эпидемий. По оценкам врачей, они могли бы назначать безрецептурные препараты и рекомендовать, как облегчить состояние пациента, без очного приёма примерно в 60% случаев.
случаев могли бы проходить без очного приёма врача
В России есть дефицит медицинского персонала, признают участники рынка. Телемедицина и другие современные технологии помогают сэкономить время врачей, что позволяет им принять больше пациентов. Упрощают работу врачей не только сервисы для общения с пациентами, но и для общения с коллегами из других больниц, регионов или даже стран.
Вам ответит первый освободившийся врач
К услугам телемедицины всё чаще обращаются жители регионов, где исторически сложилось высокое доверие к московским врачам. К тому же во многих населённых пунктах нет своих поликлиник, отмечают участники рынка телемедицинских услуг. Особенно услуга востребована у жителей удалённых районов, которым сложно попасть на приём к узкопрофильным специалистам.
Топ-10 российских городов по количесту обращений за услугами телемедицины в 2019 году
Страховщики утверждают, что на регионы сегодня приходится более 70% консультаций с помощью телемедицины. И всё чаще включают телемедицинские сервисы в стандартный пакет ДМС.
консультаций с помощью телемедицины приходится на регионы
Корпоративные страхователи тоже заинтересованы в доступности медицинских услуг без отрыва от производства: работникам не нужно уходить с работы, чтобы попасть на приём к врачу, дистанционная консультация длится в среднем 10—15 минут, тогда как личный приём может занять до 2 часов с учётом дороги. Использование сервиса DocDoc (входит в экосистему Сбербанка), по его собственным данным, в корпоративных программах медицинского страхования сокращает простои на 30%. Оборот телемедицинских услуг DocDoc по итогам 2019 года составил 1 млрд рублей — в 30 раз больше, чем годом ранее.
От 97,2 рубля до 2400 рублей — средняя стоимость медицинских услуг с применением телемедицины в 2018 году (по данным Счётной палаты).
Государственные медучреждения тоже начинают предлагать услуги телемедицины. Так, например, с начала 2020 года медицинскую помощью дистанционно получили больше 130 жителей Сахалина, чаще всего они обращались за консультацией пульмонологов и гастроэнтерологов.
Развитие телемедицины в регионах повышает доступность врачебной помощи в удалённых населённых пунктах, снижает нагрузку на больницы и одновременно увеличивает число людей, которых могут принять врачи. Вместе с этим сокращаются расходы бюджета, а частные клиники получают больше дохода и платят больше налогов. Телемедицина в России будет только расти, прогнозирует гендиректор DocDoc Дмитрий Петрухин. Это поможет в том числе устранить регуляторные ограничения: сейчас по закону врачи не могут ставить диагноз и назначать лечение удалённо, но снимающий этот запрет законопроект уже внесён в Госдуму.
получили медицинскую помощь дистанционно с начала 2020 года