• Что это значит? Сначала он будет подключён во всех магазинах сети «Пятёрочка», а затем настанет очередь «Перекрёстка».

Крупнейшая розничноторговая компания России X5 Group перезапустила программу лояльности. Группа реализовала пилотный проект в магазинах «Пятёрочка» столичного региона: он был обусловлен необходимостью перехода на новый процессинг отечественной разработки.

Для клиентов восстановление работоспособности программы лояльности торговой сети «Пятёрочка» произойдёт автоматически. Все действующие «Выручай-карты» продолжат работать в обычном режиме. Клиентам в подключённых магазинах уже доступно не только начисление, но и списание баллов; начислить баллы за покупки и получить скидку на товары с промоценниками при предъявлении карты по-прежнему можно во всех торговых точках ритейлера. Всем, кто совершал покупки в период перехода на новый процессинг, уже начислены баллы на карты лояльности.

Новый процессинг развёрнут на инфраструктуре Х5, что обеспечивает стабильность работы программы и сохранность данных клиентов. Всего на него будут переведены более 60 млн клиентов, свыше 19 000 магазинов и около 86 000 кассовых узлов. По данным самой компании, это крупнейшая миграция системы лояльности в российском ритейле.

Уже летом X5 полностью перейдёт на новый процессинг, включая возможность использования карт в мобильных приложениях, и приступит к развитию функционала программы лояльности. Осенью этого года группа планирует вернуть возможность выбирать любимые категории и партнёрские предложения. Кроме того, в скором времени ожидается появление новых механик и расширенных возможностей для клиентов.

Источник: Retail.ru