• Что это значит? Группа нацелена на унификацию системы экспресс-доставки и дальнейшее развитие культуры «внутренних стартапов».

Крупнейший российский ритейлер X5 запустил единую технологическую платформу для локального сервиса экспресс-доставки из своих торговых сетей. Сейчас экспресс-доставка возможна из 439 магазинов и предлагается в 5 крупнейших городах.

Покупатели продолжат оформлять и оплачивать заказы в приложениях «Пятёрочка Доставка» и «Перекрёсток.Быстро», но доставлять заказы теперь будут курьеры сервиса «Около». Операционная модель сервиса построена на партнёрстве с малыми локальными компаниями, которые специализируются на экспресс-доставке в разных городах России, в том числе с опытом работы в категории продуктов питания и готовой еды, и привлекаются для исполнения заказов сервисов Х5. Все курьеры партнёров будут работать в брендированной форме «Около».

На первом этапе планируется, что новый сервис будет ориентирован только на доставку из торговых сетей X5, в дальнейшем к нему могут быть подключены другие участники фуд-рынка. На первом этапе тестирования форменную одежду «Около» уже получили 50% курьеров сервисов «Пятёрочка Доставка» и «Перекрёсток.Быстро» в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и Ростове-на-Дону. Взаимодействие с курьерами происходит в едином мобильном приложении, где они получают задания на доставку, делают отметки о статусе заказа и маршруте.

«Индустрия экспресс-доставки развивается быстрыми темпами, мы ищем инновационные подходы для ведения бизнеса, которые востребованы потребителями на фоне непростой ситуации в стране и в мире. Компанией созданы условия для развития новых направлений — „внутренних стартапов“: упрощены многие процедуры, ускорены процессы принятия решений. Пандемия дала новый импульс для быстрого развития цифровых сервисов и потребительского опыта. В марте, апреле и мае этого года мы наблюдали взрывной рост интереса к онлайн-сервисам Х5 и приняли решение о создании единой технологической платформы экспресс-доставки для всех наших форматов, которая бы выделялась на рынке и отражала особенности нашего взаимодействия с покупателем. „Около“ позволит нам перейти на единую систему позиционирования и управления системой экспресс-доставки, а также создаст новые перспективы для развития онлайн-каналов Х5», — уверен главный исполнительный директор X5 Retail Group Игорь Шехтерман.

Источник: Retail.ru