• Что это значит? Инструмент должен помочь компании увеличить размер среднего чека и поднять частоту покупок.

Крупнейший российский продовольственный ритейлер X5 Retail Group в рамках пилотного проекта проводит закрытое тестирование подписки на свои сервисы. Она даёт кешбэк или скидку на товары в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также в приложении «Впрок». Среди других возможных бонусов — бесплатный кофе, бесплатная доставка, дополнительные баллы лояльности «Пятёрочки» на каждую доставку через 5Post и другие.

О планах группы запустить подписку стало известно в феврале текущего года. Компания подтвердила, что сейчас проект находится в активной стадии: проверка MVP (minimum viable product) продлится до августа 2021 года и пройдёт в Москве и Московской области, Петербурге и Ленинградской области, Татарстане и Краснодарском крае. В тестировании смогут принять участие около 20 000 пользователей.

Ритейлер будет проверять несколько моделей, которые отличаются по набору включённых бонусов и ежемесячной стоимости (она составит от 199 до 499 рублей). Пилот пройдёт под рабочим названием «Пакет». Все доступные условия участник тестирования сможет увидеть в своём личном кабинете, ссылка на который придёт в SMS. Клиенты также могут получить бонусы партнёров, в том числе 10% на абонентскую плату в «Билайне», скидку 3% в «Аптеке.ру» и 7% в Joom, бесплатную подписку «Оптимальная» в Megogo и другие.

«По итогам первого этапа тестирования на основе обратной связи клиентов будет принято решение о доработке модели проекта, его названии и следующих этапах пилотирования», — прокомментировали представители X5 Retail Group.

Источник: VC.ru