Проблема
Девелоперу требовалось масштабировать контроль качеств контакт-центра без увеличения штата. Ручная проверка покрывала малую часть звонков и была субъективной.
Решение
Внедрение речевой аналитики Voice AI и ГигаЧат позволило автоматизировать аудит переговоров. ГигаЧат определяет тональность и тематику, а также формирует сводные отчеты, помогая руководителям принимать решения на основе данных.
Результат:
Проблема
Рекрутеры тратят до 60% времени на рутинные операции: просмотр резюме, первичный скрининг кандидатов, формирование списков для интервью.
Решение
Система анализирует резюме кандидатов, сопоставляет компетенции с требованиями вакансии, формирует ранжированные short-листы с развёрнутыми обоснованиями. Добавляет обобщения по каждому кандидату и рекомендации по фокусу собеседования.
Результат:
Проблема
Оптимизировать процесс поиска и подбора оборудования закупки материально-технических ресурсов по указанным техническим характеристикам.
Решение
Создан ИИ-помощник для оптимизации процессов управления запасами и закупками за счет повышения качества работы со справочником нормативно-справочной информации (НСИ) и поиска аналогов материально-технических ресурсов (МТР).
Оптимизировать процесс поиска и подбора оборудования закупки материально-технических ресурсов по указанным техническим характеристикам:
Результат: