• Об этом говорится в совместном исследовании «Авито Услуги» и агентства ORO. 

В 2023 году через цифровые плат­формы пользователи чаще всего заказывали услуги час­тных спе­циа­лис­тов (48%) и небольших компаний (27%), в 14% случаев искали бригаду специалистов, в 8% — обращались в крупные организации.

В числе самых популярных категорий — услуги бьюти-мастеров (19%), грузоперевозки и доставка (16%), ремонт (15%) и репетиторство (10%). По объёму выручки лидируют строительные услуги (26%), а также производство и обработка (11%). 

Как показало исследование, при выборе исполнителя пользователям важнее всего стоимость работ (54%), на втором месте — скорость (28%), на третьем — рейтинг (26%).

Рост рынка аналитики объясняют увеличением потребительского спроса, а также развитием новых технологий и механизма самозанятости. По их мнению, в отдельных категориях взаимодействие заказчиков и исполнителей услуг в скором времени может полностью перейти на онлайн-платформы.

Источник: ComNews