Как повысить лояльность клиентов с помощью сервиса для получения социальных налоговых вычетов

Аналитики подсчитали: компании с высокими показателями клиентской лояльности увеличивают выручку в 2,5 раза быстрее конкурентов. Когда потребители доверяют организации, то готовы совершать повторные покупки независимо от цены и тратить на 31% больше по сравнению с новыми покупателями. 

Между тем эффективность традиционных стратегий маркетинга, таких как скидки и акции, постепенно снижается — сказывается избыток предложений на рынке. В условиях высококонкурентной среды главными трендами в развитии программ лояльности становятся технологичность, проактивность и персонализация. Всё больше компаний стремятся предоставить удобные сервисы, которые демонстрируют реальную заботу о пользователях и экономят время. 

Разбираемся, почему востребованным инструментом удержания клиентов становится сервис для получения налоговых вычетов и как он работает. 

Что такое налоговый вычет и кто его может получить

Налоговый вычет — это возврат части уплаченного налога на доходы физических лиц (НДФЛ). Его получают люди, которые являются налоговыми резидентами страны и платят налог с официальных доходов. Вычет можно оформить за широкий перечень расходов — от покупки квартиры и страхования до сдачи нормативов ГТО. 

Большая группа налоговых вычетов — социальные. К ним относятся траты на лечение, образование, занятия спортом. В 2025 году за траты 2024 года порядок оформления таких вычетов упрощён. Кроме того, поменялся размер налогового вычета, поскольку ввели прогрессивную шкалу НДФЛ. Чем выше ставка налога, тем больше размер вычета — в пределах установленного лимита.

Как работает банковский сервис для оформления налоговых вычетов 

Как показывают результаты исследования, проведённого в 2024 году, менее половины (47%) россиян оформляют налоговый вычет, и только 12% из них делают это на постоянной основе. Некоторые люди не знают о такой возможности, другие даже не пытаются это сделать — считают процедуру сложной и не тратят на неё своё время.

Оформление налогового вычета может быть трудоёмким процессом, если делать всё самостоятельно. Специальные онлайн-сервисы упрощают эту работу.

Компании и предприниматели могут бесплатно подключить сервис налоговых вычетов и помочь своим клиентам вернуть часть потраченных средств — на спорт, лечение, обучение. Так бизнес снижает реальную стоимость своих услуг и повышает лояльность покупателей. Людям не нужно самим вести учёт таких трат и обращаться за справками в организации — всё осуществляется в автоматическом режиме. Система анализирует транзакции, формирует электронные справки, организация подтверждает данные и передаёт их в ФНС, а система уведомляет пользователей о статусе этих операций. 

Как сервис «Налоговые вычеты клиентам» снимает нагрузку на бизнес

Сервис «Налоговые вычеты клиентам» минимизирует трудозатраты организаций, оказывающих социально значимые услуги, и упрощает взаимодействие с налоговыми органами.

Ключевые преимущества сервиса:

• Экономит время сотрудников. Когда клиенты обращаются в организацию за справкой об оплате услуг, на её оформление «вручную» бухгалтер тратит около получаса. Сервис сокращает этот процесс до нескольких минут: достаточно проверить документ, который автоматически формируется в системе. 
• Исключает авралы. В начале года количество заявок от клиентов на оформление справок об оплате услуг увеличивается в разы. Сервис снимает нагрузку на бухгалтеров в пиковые периоды — формирует документы на протяжении всего года, без привязки к срокам подачи налоговых деклараций. 
• Переводит работу в цифровой формат. Организации, не работающие в системе ЭДО, получают возможность бесплатно направлять справки для вычетов в налоговую в электронном виде непосредственно из интернет-банка — не нужно выдавать их на руки клиентам. 
• Минимизирует ошибки. Сверка с транзакциями Сбера и верификация данных клиентов (ИНН, паспортные данные) происходят в автоматическом режиме. 
• Наводит порядок в документах. В сервисе «Налоговые вычеты клиентам» ведётся реестр выданных клиентам справок — данные о транзакциях клиентов хранятся в едином архиве. 

Онлайн-сервис «Налоговые вычеты клиентам» — эффективный инструмент улучшения клиентского опыта и укрепления лояльности. Подключившись к сервису в интернет-банке СберБизнес, компании переводят заботу о клиентах на новый уровень и получают конкурентное преимущество.

• Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.