Крупнейшим китайским технологическим экосистемам более 20 лет, в России процесс формирования экосистем только начинается. О том, что предопределило успех китайских гигантов и какие уроки могут извлечь из их опыта российские предприниматели-визионеры, СберПро Медиа рассказал Олег Ремыга, руководитель направления Китай, представитель в КНР МШУ Сколково.

Можно выделить три основных фактора успеха китайских экосистем.

Совокупность этих внешних факторов создала благоприятную среду, в которой стало возможно создание китайских экосистем в том виде, в каком мы их знаем сегодня.

Что общего у Alibaba, Tencent и Baidu

У каждого из китайских гигантов есть стержневой бизнес, который постепенно дополнялся и усиливался смежными направлениями. Для Alibaba таким core-business была электронная коммерция, вокруг неё впоследствии разворачивалась экосистема Alibaba Group. Основой бизнеса Tencent стали компьютерные игры и соцсеть WeChat. Эти два направления приносят ключевую часть доходов компании, вокруг них строится вся остальная экосистема. В основе бизнес-модели Baidu — поисковик. Вокруг него формируются услуги в сфере рекламы, обработки данных и облачных технологий.

Как создаются экосистемы в Китае и в России

Ещё одна историческая особенность развития китайских экосистем: они возникают естественно в результате рыночного запроса. Например, компании Pingduoduo всего три года, но её капитализация уже превышает 120 млрд долларов, и она начинает соперничать Alibaba в области электронной коммерции. Этот новый игрок не был подразделением другой крупной корпорации, он вырос, поскольку на рынке возник соответствующий спрос в области коллективных покупок товаров.

В России технологические компании создаются иначе: руководство крупного холдинга или группы компаний принимает решение о развитии экосистемы, исходя из своего понимания стратегии компании. Она начинает поглощать, покупать и разрабатывать смежные бизнесы. Подобное решение зачастую не связано с рыночным запросом, что иногда приводит к неудачам. Кроме того, основной вызов подобной стратегии заключается в способности обеспечить синергию между отдельными активами, усилить стержневой бизнес за счёт присоединенных направлений.

Гибкость экосистемного подхода допускает, что отдельный бизнес может быть убыточен, если он работает на привлечение аудитории и позволяет заработать на предоставлении других, более маржинальных, товаров и услуг. Так, например, теряя деньги на услуге агрегатора такси, экосистема может зарабатывать на доставке еды и окупать всю модель в целом.

Российский рынок сложно сравнивать с китайским, но его ёмкость достаточна для того, чтобы обеспечивать основным игрокам устойчивую и растущую доходность. Преимуществом российских экосистем можно считать их открытость для глобального развития. В первую очередь речь идёт о рынках стран СНГ, но не только о них. Так, например, в августе 2021 года сервис доставки еды «Самокат», входящий в экосистему Сбера, был запущен в Нью-Йорке. Нишевые продукты могут успешно выходить и на глобальные рынки.

Китайское сегодня как российское завтра

Если китайцу показать смартфон россиянина, скорее всего, он скажет: «Зачем у вас столько отдельных приложений, это же так неудобно! Вот, у нас — открыл WeChat, и там есть всё, что необходимо для жизни». Верифицированный аккаунт WeChat не только даёт доступ ко множеству коммерческих сервисов, но и является полноценной заменой внутреннего паспорта.

Именно на базе WeChat наиболее полно была реализована концепция super app (суперприложения). Отличие WeChat от суперприложений, объединяющих несколько сервисов одного провайдера в том, что он интегрирует через API сторонние продукты. Такой подход делает его возможности почти безграничными.

Китайский опыт создания суперприложений может быть интересен российским экосистемам. Такие проекты уже есть, например подписка Сбербанк Прайм, но китаец бы сказал: «Думаю, ему не хватает интеграции со сторонними сервисами». Кажется, что в долгосрочной перспективе интеграция различных экосистем через суперприложения — это тренд будущего, и компании, которые начнут действовать в этом направлении, получат преимущество.

Идея развития super apps ставит вопрос о взаимодействии и партнёрстве между экосистемами. Уже сегодня китайский регулятор стимулирует цифровые экосистемы взаимодействовать — крупнейшим участникам рынка становится доступным размещение их продуктов на площадках конкурентов. Новый этап развития китайских экосистем будет заключаться в том, что закрытые системы должны открываться друг для друга. Звучит контринтуитивно, но они смогут не только конкурировать, но и дополнять друг друга.

Для российских компаний этот тренд китайского рынка ставит вопрос о ценностях сотрудничества и кооперации. На мой взгляд, российские экосистемы могли бы добиться большего, организуя взаимодействие комплементарных активов. Если у одной компании есть качественная платёжная система, а у другой — популярный маркетплейс, им нужно сотрудничать, а не создавать ещё один маркетплейс и ещё одну платёжную систему.

Экосистемы и государство

Ещё один важный аспект работы китайских экосистем — взаимодействие с государством в вопросах управления персональными данными. Сегодня уже не секрет, что своими успехами в борьбе с пандемией COVID-19 Китай во многом обязан системе идентификации кодов здоровья, доступ к которой был возможен через приложения WeChat или Alipay. Система содержит информацию о контактах и перемещениях пользователя и позволяет быстро локализовывать очаги возникновения инфекции.

Государство было вынуждено признать, что наиболее качественная база данных граждан сосредоточена в руках экосистем и задача борьбы с пандемией может быть решена только в партнёрстве с ними. По итогам этого взаимодействия был принят ряд законодательных инициатив со стороны китайских регуляторов. Этические подходы к обращению с персональными данными в Китае и в России могут отличаться, но китайский опыт взаимодействия экосистем и государства во время пандемии показателен и, безусловно, заслуживает внимания.