«Люди и их взаимодействие важнее процессов и инструментов» — так звучит одна из базовых ценностей Agile-методологии, которую зачастую применяют компании, вставшие на путь цифровой трансформации (ЦТ).

В периоды глобальных перемен в бизнесе важно опираться не только на технологии, но и на идеи, таланты и корпоративную культуру, которая подразумевает принятие ошибок и готовность к риску.

Разбираемся, как сформировать команду для эффективной цифровой трансформации.

Ценности как опора

В процессе ЦТ компания должна опираться на ценности, которые помогут обновить модель управления и взаимодействия внутри коллектива, чтобы ничто не препятствовало изменениям.

Управление. Для цифровой трансформации недостаточно руководителя с продвинутым видением и пониманием этого процесса. Перед командой должны стоять понятные всем цели. Иначе цифровой проект будет локальным и не обеспечит прорыва. Важные решения следует принимать коллегиально, исходя из гибкого и ситуативного лидерства. Для организации процесса лучше формировать сеть рабочих команд с распределёнными полномочиями и автономией. Это необходимо, чтобы сложные бюрократические процедуры не мешали изменениям.

Культура. Она должна опираться на позитивный настрой, доверие, открытость и терпимость к ошибкам. Кроме того, всё это должно сопровождаться непрерывным обучением, развитием личных компетенций и готовностью к внедрению инноваций и изменениям у всех членов команды.

Компетенции двигателей трансформации

Нельзя пройти ЦТ в отдельно взятом подразделении. Это повышение эффективности всей организации, ускорение каждого процесса, изменение опыта клиентов, поставщиков, контрагентов. Поэтому ответственность за цифровую трансформацию должна быть у всего менеджмента.

Каждому руководителю следует развивать преобразования в своей зоне ответственности, а задача CDTO — обучить их этим цифровым компетенциям.