Интересное
На поиски смысла. Почему психологи и коучи необходимы в бизнесе
Содержание
Коучи, менторы и бизнес-психологи стали частью деловой среды — их привлекают компании разного уровня. Это иллюстрирует общий тренд: на смену контролю приходит доверие. Почему представители помогающих профессий востребованы в бизнесе? С какими запросами приходят руководители и какие ответы получают? Об этом — в новом выпуске третьего сезона подкаста «Займи слот». Гостем стал Андрей Россохин, заведующий кафедрой психоанализа и бизнес консультирования Высшей школы экономики.
«Займи слот» — подкаст для тех, кто ценит время и развивает свои лидерские навыки. Это совместный проект СберПро и СберУниверситета, где в каждом выпуске ведущие беседуют с успешными бизнесменами, управленцами и экспертами.
Второй сезон подкаста был посвящён теме цифровых навыков. В третьем сезоне — фокус на доверии в бизнесе: персональных компетенциях и инструментах для построения человекоцентричной компании в цифровую эпоху.
Слушать на платформах:
Почему бизнес — территория психологии
Андрей Россохин вспоминает, что ещё лет пять назад представителям помогающих профессий в бизнесе часто приходилось прятаться под масками экспертов и консультантов. Сегодня компании легко могут обратиться к фасилитатору, коучу или психологу и не скрывать этого.
Потребность в таких услугах возникла на фоне роста неопределённости, объясняет эксперт. «Раньше развитие бизнеса шло достаточно просто. Ты планируешь цель, задачи, путь из точки А в точку Б. Сейчас это сделать сложнее. Нужно принимать быстрые решения, которые могут привести не в точку Б, а в точку С, — говорит Россохин.
На плечи руководителей, по его словам, ложится двойная ответственность: меняться самим и помогать окружающим. Понимая, что роль «всемогущего персонажа» деструктивна, лидеры делегируют часть задач представителям помогающих профессий, например помощь в адаптации к переменам, объясняет Россохин.
С какими запросами приходят CEO
Андрей Россохин заметил, что у руководителей среднего звена в основном конкретные запросы: повышение зарплаты, карьерное развитие. Чем выше должность, тем меньше конкретики становится в запросах. Топ-менеджеры, CEO и собственники бизнеса чаще обращаются с экзистенциальными проблемами: ради чего мне жить и работать? где моё счастье? в чём смысл? «Человек даже не всегда способен сформулировать, чего он на самом деле хочет. Он просто чувствует, что есть неудовлетворённость. Не понимает, куда и как развиваться. Нужно прорабатывать и вместе определять этот запрос», — говорит Россохин.
По его словам, одной из причин потери смысла на руководящих позициях часто становится сильное выгорание. Многие лидеры возводят вокруг себя крепостные стены, чтобы защищаться от окружающих изменений. «Но когда мир меняется, а сам человек остаётся в прежнем ограниченном пространстве, то он начинает выгорать. Потому что он уже всё внутри знает. Становится душно от потери смысла», — объясняет эксперт.
Как руководителям найти потерянный смысл
Рекомендация Андрея Россохина — научиться жить и работать с удовольствием в условиях постоянной неопределённости. По его словам, многие лидеры попадают в ловушку, пытаясь найти смысл исключительно на рациональном уровне.
В чём именно заключается эта ловушка? Руководитель пытается определить свой смысл через интеллектуальные конструкции: стратегические цели, операционные планы, организационные метрики. Однако, как объясняет эксперт, такой холодный, рассудочный смысл не работает, потому что в нём нет главного компонента — «влечения» (эмоционального заряда, страсти, внутреннего драйва).
«Смысл без удовольствия не бывает, — говорит Россохин. — Если он не заряжен влечением, он не будет работать, потому что у тебя нет вовлечённости для реализации этого смысла».
Хорошая новость, по словам эксперта, состоит в том, что влечение есть у каждого: «Если вы его не чувствуете, значит, оно просто дремлет». Чтобы его разбудить и почувствовать удовольствие в работе, нужен контакт с внутренним миром, со своим бессознательным, «детским Я». Нужно открыть в себе «внутреннего конкистадора», который исследует новые пространства. При этом важно, чтобы все части личности оставались в балансе с «контролирующим Я». Этот внутренний конфликт — движущая сила развития, утверждает Андрей Россохин. «Если у тебя внутри нет конфликта, ты не можешь развиваться, жить и работать с удовольствием. Ты будешь выгорать и станешь неэффективным руководителем».
Чем лидеру помогают коучинг и психология
Андрей Россохин отмечает, что в процессе работы с профессиональным коучем, бизнес-психологом или ментором у руководителя формируется собственное «коучинговое Я». Оно помогает решить запрос, с которым человек обратился, а также все последующие запросы. «Теперь с помощью своего “коучингового Я” лидер начинает понимать, что у него есть выбор между разными стратегиями поведения. Он “расконсервирует” своё пространство. Понимает, что может выйти за его пределы и принимать разные и новые решения», — объясняет эксперт.
По словам Россохина, в процессе работы с профессионалом руководитель начинает бессознательно идентифицировать себя с его коучинговыми функциями — с тем, как он смотрит на вещи, как чувствует ситуацию, на что обращает внимание. «Клиент понемногу впитывает в себя коучинговые функции и благодаря этому у него формируется собственное “коучинговое Я”, которое можно обрести только в процессе работы с профессиональным коучем», — считает он.
Чек-лист. Как эффективно управлять в условиях неопределённости
Главное по тексту
Лидеры бизнеса всё чаще обращаются к психологам и коучам из-за роста неопределённости и необходимости быстро адаптироваться к изменениям. Такая поддержка перестала восприниматься как признак слабости и превратилась в стратегический ресурс для развития.