Интересное
Неутомимый ассистент. Какую роль играет искусственный интеллект в бизнесе, менеджменте и жизни
В этом сезоне мы говорим о развитии цифровых навыков у лидера и его команды. Но что, если главным навыком станет умение обращаться с искусственным интеллектом? Вероятно, в будущем он станет личным ассистентом и помощником в решении личных и управленческих задач. А некоторые процессы можно успешно делегировать искусственному интеллекту уже сейчас.
Андрей Себрант, директор по стратегическому маркетингу в «Яндексе», профессор ИТМО, и Андрей Смирнов, руководитель управления клиентской разработкой в X5 Tech, обсуждают, как AI влияет на жизнь и бизнес и какие качества помогают людям успешнее общаться с нейросетью.
«Займи слот» — подкаст для тех, кто ценит время и развивает свои лидерские навыки. Это совместный проект СберПро и СберУниверситета, где в каждом выпуске ведущие беседуют с успешными бизнесменами, управленцами и экспертами.
Первый сезон подкаста был посвящён теме мягких навыков. Во втором сезоне фокус на цифровых навыках — персональных компетенциях и инструментах для эффективного управления командой в цифровую эпоху.
Слушать на платформах:
Он с нами давно: как AI стал востребованным
Присутствие технологий на базе AI в продуктах насчитывает уже более 10 лет. Сейчас термин «искусственный интеллект» в массовом сознании связан в основном с генеративными нейросетями, которые стали популярны в конце 2022 года. Раньше в технологических компаниях предпочитали использовать другие термины, например «машинное обучение».
Пример массового продукта на базе AI из 2010-х — сервис подбора похожих изображений в популярных поисковых системах. Он появился в 2014 году. Другие кейсы давно существующих и рабочих решений — в полной версии подкаста.
Дома и на работе: как используются нейросети на практике
Современные нейросети, которые работают в диалоговом режиме, имеют потрясающее свойство. Они не могут устать и не начнут раздражаться, даже если повторяют одинаковые действия несколько часов подряд. Это свойство можно использовать, например, в логопедии, когда ребенка нужно терпеливо уговорить произнести слово правильно, рассказывает Андрей Себрант.
Андрей Смирнов приводит другой полезный аспект генеративных нейросетей: они могут перефразировать сообщение, смягчить формулировки, но оставить основной посыл. А можно и не смягчать, а, наоборот, попросить AI раскритиковать вашу презентацию или резюме. При этом степень придирчивости и жёсткости формулировок можно задать или подобрать в процессе работы. Например, намеренно задать нейросети роль «злого оппонента».
В полной версии подкаста — как искусственный интеллект уже реально используют в бизнесе в качестве переводчика-синхрониста на конференции или для выжимки из докладов и новостей. А также о том, что изменится в жизни гостей студии, если из неё пропадёт AI.
Метод тыка, терпеливость и другие навыки для работы с AI
Андрей Смирнов и Андрей Себрант сошлись во мнении, что для успешного освоения нейроинструментов человеку важно обладать деятельным, неутомимым любопытством. Нужно стремление «потыкать» и разобраться самостоятельно, потому что технические новинки появляются очень быстро. Надежда на курсы повышения квалификации — это уже реактивный подход.
Другое важное качество — терпеливость.
Андрей Смирнов,
руководитель управления клиентской разработкой в X5 Tech:
К сожалению, я довольно часто встречаю людей, которые обламывают себе зубы об искусственный интеллект. Просто на том, что они пару раз за свои 17 минут работы с ним встретили ситуацию, когда им AI не очень хорошо помог. Такие люди делают вывод, что это не для них, и продолжают работать по-старому.
В противоположность такой установке Смирнов приводит готовность повторять запрос до тех пор, пока нейросеть не поймёт его и не выдаст желаемый результат.
Не обойдётся и без готовности доверять и делегировать, как нейросетям, так и живым людям. В полной версии подкаста можно послушать, как гости рассуждают о компаниях и отдельных руководителях, которым не пригодится внедрение искусственного интеллекта.
Будущее нейросетей
Андрей Себрант,
директор по стратегическому маркетингу в «Яндексе», профессор ИТМО:
Мы находимся в мире, в котором искусственный интеллект пытаются пришить везде где возможно. И поэтому сейчас он находится уже во всех сферах. Наоборот, дальше будет кристаллизоваться понимание того, где применим AI, а где нет.
Как технология будет развиваться дальше, пока на самом деле не понятно. Нас может ждать много разработок, которые сейчас сложно спрогнозировать. Что, очевидно, будет развиваться и совершенствоваться дальше — это синергия AI с роботами. Это изменит качество нейросетей, добавляет Себрант, потому что уйдут в прошлое проблемы с тем, что нейросеть работает не с миром, а с представлением мира в языке.
Больше по теме: «Нейросетевой мозг для кобота. Ключевые тренды российской робототехники»
В подкасте спикеры привели доводы, почему не стоит опасаться, что AI или роботы захватят мир.
Чек-лист. Как эффективно использовать генеративные нейросети в бизнесе и в жизни
Генеративный AI может общаться в разных тональностях и заданных ролях. Он не устанет и не поменяет тон, пока пользователь не изменит настройки. Примеры настроек: