Рыночные модели постоянно меняются, и бизнес попадает в условия, когда прежняя стратегия компании не работает. Как её модернизировать?

Симптом для изменения стратегии — когда компания делает одно и то же и находится в ситуации, когда всё хорошо и не понятно, что улучшать. Значит, бизнес-модель устоялась, её можно скопировать — это обязательно сделают конкуренты. Стабильность — признак, что в ближайшее время произойдёт disrupt (подрыв, переворот) рынка, новые продукты и модели вытеснят старые.

Например, крупный холдинг изготавливал плёнку на четырёх разрозненно действующих фабриках. Рынок рос, однако конкуренты тоже расширяли мощности. Менеджмент компании понял, что есть риск потерять свою долю, если ничего не предпринять. При этом руководство каждой фабрики считало, что работает на пределе возможностей и производительность повысить не получится. Как разрешить конфликт и оптимизировать бизнес-процессы? Ключевым стратегическим изменением стало объединение заводских команд: была построена система обмена информацией и ресурсами между предприятиями. Главное — сформулирована общая для всего холдинга цель: обогнать ближайшего конкурента и увеличить EBITDA до размеров выручки предыдущих лет. Сотрудники объединились и поняли, что можно улучшить в работе для достижения этой цели, даже самостоятельно прописали конкретные шаги, которые в итоге привели к росту производительности.

Ещё один важный признак — замедление роста. Если бизнес до этого рос в 2 раза (на 200%) за период, а потом стал расти только на 30%, значит, система работает на пределе, компания достигла потолка.

Третий признак: если при реализации стратегии при достижении запланированной вехи системно не подтверждается гипотеза, то необходим беспощадный анализ того, почему не сработало. Возможно, подвела реализация, а возможно, стратегия неверна.