Подкаст «Займи слот» создан СберПро Медиа в сотрудничестве со СберУниверситетом для современных лидеров и тех, кто хочет ими стать. Ведущие проекта вместе с управленцами, коучами и владельцами бизнеса выясняют, какие навыки должен развивать успешный руководитель.

Действительно ли коучинг нужен менеджерам или это навязанный и переоценённый тренд? Как выбрать правильного коуча? Какие коучинговые техники стоит освоить лидерам, чтобы работать с командой? Ведущие подкаста ищут ответы на эти вопросы вместе с гостем программы Максимом Белухиным, executive-коучем бизнес-школы INSEAD, сооснователем бизнес-школы Present Perfect.

Слушать на платформах:

Звук

ВКонтакте

Яндекс Музыка

Apple Podcasts

Google Podcasts

Когда и для чего лидеру нужен коуч

Коучинг — инструмент для развития лидера и его команды. Наставники помогают повысить личную эффективность, добиться повышения, улучшить отношения с коллегами и развить коммуникативные навыки. Под руководством опытного коуча легче и быстрее найти преграды, мешающие достижению цели, и преодолеть их.

Например, менеджер пришёл к коучу с проблемой выгорания:

«

Всё умею, не вижу результата, просто перекладываю бумажки. Буду картошку выращивать

».

Коуч задал вопрос: «Что нужно сделать, чтобы стать фермером?

»

Выяснилось, что надо зарегистрировать собственное предприятие, а для этого требуется навык обращения с документами, которого у него нет. В результате человек понял, что он ещё не достиг потолка на нынешнем месте и решил сначала «прокачать» умения по работе с договорами и лицензиями, а потом открывать свою фирму.

Как понять, что лидеру нужен коуч, а не психолог

Гость студии считает, что коуч требуется руководителю, который достиг потолка в профессиональном развитии и не знает, куда и как двигаться дальше: «Ему нужен взгляд со стороны. Независимый человек его уровня, который найдёт какие-то нюансы в поведении, которые нужно подправить». 

По мнению Белухина, коуч — это катализатор, ускоряющий процессы личностного и профессионального развития.

«Человек должен начать что-то делать, чтобы занять желаемую должность. И это всегда то, что ему делать не хочется. Работа коуча заключается в том, чтобы 20% времени находить, что это, и 80% — найти способ, чтобы донести это до человека».

Психолог и коуч органично дополняют друг друга. С помощью психолога можно прорабатывать глубокие травмы, но это часто занимает несколько лет. Коуч помогает решать проблемы, которые возникают ежедневно: «Просто не надо подменять психотерапевтом коуча и наоборот», — советует эксперт.

Как выбрать коуча

По мнению Максима Белухина, желательно, чтобы коуч принадлежал к тому же кругу общения, что и его клиент. Это должен быть человек со схожим контекстом, который говорит с подопечным на одном языке.

У коуча должен быть опыт менеджерской работы, ему следует знать организационное поведение: «Человек может быть линейным менеджером, мидл-менеджером, топ-менеджером. Но, чтобы понимать ситуацию, у него должен быть такой опыт». Кроме того, коуч сам должен постоянно расти и уметь делиться знаниями».

Важно, чтобы коуч не потакал, а умел находить недостатки и корректно на них указывал: «Если коуч со всем соглашается и “поглаживает” — это страшная вещь».

Управление в коучинговом стиле

Руководитель сам тоже может стать своего рода коучем для команды. Начать можно с коучинговых подходов и техник. 

Подробнее о том, зачем менеджеру быть коучем для команды и с чего начать, —  в

рубрике «Лидерская прокачка»

в Telegram-канале СберПро.

Так, Максим Белухин отмечает, что управление в коучинговом стиле основано на замерах и выборе: «Ты в начале измеряешь, что человек думает по этому поводу. Мотивацию, например. Интересуешься, что проект может ему дать, как изменит его жизнь. Вторая часть — ставить человека перед выбором и спрашивать, готов ли он меняться, чтобы получить эту должность или нет». 

Кроме того, коучинговый стиль управления предполагает персонализацию подхода: «Ты даешь человеку ответ, зачем ты ему нужен как руководитель», — отмечает Белухин. Спикер считает, что коучинг помогает наладить эффективную коммуникацию с командой и вырабатывать новые концепции.

Как коуч измеряет эффективность своей работы

По мнению спикера, коучу важно не присваивать себе успехи клиентов. Но и подопечные должны понимать, что для получения результата им нужно действовать, а не только беседовать с наставником. 

Коучу следует прекращать работу, если он понимает, что не может помочь. Важно не превращать коучинг в «моральные костыли». Клиент должен научиться самостоятельно принимать решения.

«Постоянно задавать себе вопрос: можешь ли ты быть человеку полезен?»

При этом спикер допускает, что с некоторыми подопечными отношения могут перерасти в дружеские. В этом случае коуч периодически помогает новому товарищу объективно оценивать сложившуюся ситуацию: «Человек в какой-то момент просто приходит и обсуждает какие-то вещи с тем, у кого есть свежий взгляд. Кто на его стороне, но в то же время независим».

Лидеру будет полезно обратиться к коучу в следующих ситуациях.

Долго не получается добиться желаемой должности, снизилась эффективность работы, а причины не ясны.

Не получается мотивировать сотрудников на выполнение целей организации.

Возникло желание изменить тип менеджмента, освоить коучинговый стиль руководства.

Появилась потребность расширить спектр навыков, необходимых для работы.

Профессиональное «выгорание», поиск новых целей.

Подробнее о том, как уровень вовлечённости членов команды влияет на работу организации, читайте в материале «

Погода в офисе: как поддержать сотрудников и сохранить их вовлечённость

».

СберПро Медиа теперь можно читать в Телеграме и Дзене. Чтобы быть в курсе важных трендов, свежих кейсов лидеров бизнеса и мнений ведущих экспертов, следите за нами в

Телеграм-канале

. Развитие навыков управления, личностный рост, актуальные подходы в маркетинге, новинки бизнес-литературы — эти темы мы подробно рассматриваем в

Дзен

.