Тренды велнес-туризма в 2025 году. Как развивается индустрия оздоровительных путешествий

К 2027 году объём глобального рынка оздоровительного туризма достигнет 8,5 трлн долларов. В России сегмент также набирает обороты: по данным АТОР, в 2024 году спрос на велнес-программы в отелях вырос на 15%, а загрузка профильных объектов и клиник стабильно держится на уровне 75% — выше среднего по отрасли.

Вместе с экспертами анализируем, как трансформируется рынок лечебно-оздоровительного туризма и какие тренды формируют его будущее.

Типы новых санаторно-курортных объектов (введённых в строй после 2013 года) 

Источник: АТОР, Strategy Partners

Технологии и диджитал-детокс 

Сегмент санаторно-оздоровительного туризма в России проходит стадию активной модернизации. Почти 60% объектов, открытых после 2013 года, — это современные велнес-отели и клиники превентивной медицины. Остальные — санатории классического формата, но и они внедряют новые технологии, оборудование и методики.

Искусственный интеллект

Туристическая сфера в 2024 году перешла из группы «начинающих» в категорию «развивающихся» отраслей по уровню готовности к внедрению AI-инструментов. Впереди только индустрии — лидеры цифровизации: финансы, ИКТ и ТЭК.

AI уже играет ключевую роль в создании персонализированных программ для здоровья и релаксации. По словам Натальи Осиповой, эксперта по фитнесу и экс-фитнес-директора сети BrightFit, с помощью анализа больших данных формируются индивидуальные рекомендации по питанию, тренировкам и спа-процедурам. Чат-боты и виртуальные консультанты адаптируют отдых под потребности каждого гостя.

Александр Тертычный, основатель и СЕО компании «Антерра» (сеть отелей Green Flow), отмечает: AI в оздоровительном гостеприимстве важен не только для гостей, но и как инструмент для команды. В отеле на «Розе Хутор» внедрена система, которая контролирует процессы на ресепшене и помогает соблюдать стандарты. Результат — на 40% чаще гости получают информацию о велнес-услугах.

Носимые устройства и трекеры

По словам Александра Тертычного, всё чаще гости велнес-отелей приезжают с различными фитнес-браслетами, кольцами и приложениями, отслеживающими их активность и показатели здоровья. И они хотят видеть в них результаты оздоровительного путешествия: улучшение сна, снижение стресса, повышение вариабельности пульса. Наталья Осипова подчёркивает, что с помощью таких устройств возможна более глубокая интеграция фитнес- и велнес-концепций в местах размещения туристов. Например, доступ гостей к программам тренировок в отелях с полным мониторингом показателей и рекомендациями специалистов на их основе. 

Технологии и запрос на диджитал-детокс  

В 2025 году продолжает расти спрос туристов на отдых от «цифрового шума». 25% постояльцев отелей отключают социальные сети, а ещё примерно 25% не отвечают на звонки, сообщения в мессенджерах и электронную почту (New York Times). Это становится новым вызовом для велнес-туризма — компаниям необходимо искать баланс между технологичностью и диджитал-детоксом. «Это ключевой вопрос для всей индустрии, — говорит Александр Тертычный. — Мы в Green Flow придерживаемся принципа: технология работает в фоновом режиме, а на первый план выходит контакт с собой и с природой. Для этого создаём зоны без гаджетов, продвигаем mindfulness-подход (англ. mindfulness — “осознанность”) и обучаем гостей цифровой гигиене. Даже если мы используем технологии внутри команды, они остаются невидимыми для клиента, чтобы не мешать атмосфере восстановления и перезагрузки».

Наталья Осипова добавляет, что отели часто сегментируют пространство: на высокотехнологичные зоны с биометрическими тренажерами и VR-фитнесом с одной стороны и аналоговые оазисы для йоги, медитации и тренировок без гаджетов с другой. Внедряются системы «умного затемнения», когда дисплеи в номерах автоматизированно отключаются по предварительному запросу. Кроме того, в индустрии используют технологии-«невидимки»: бесконтактные системы идентификации, умные полы, отслеживающие технику упражнений без гаджетов, голосовые помощники вместо экранов. 

Структура доходов санаторно-курортных объектов

Источник: Strategy Partners

Велнес-приключения

По данным мировых исследований, в велнес-туризме растёт доля путешественников до 40 лет — на них приходится уже 58% всех новых клиентов. «Мы наблюдаем рост интереса к велнесу со стороны аудитории 25—35 лет, — рассказывает Александр Тертычный. — Это поколение, которое привыкло заботиться о себе превентивно: они хотят снижения тревожности, восстановления после перегрузок. Их уникальные запросы — гибкость, эстетика, возможность делиться опытом, интерес к телесным практикам, биохакингу и ментальному здоровью. Они осознанно выбирают пространство, где можно переключиться, но при этом остаются требовательными к уровню сервиса».

Вместе с молодой аудиторией приходят и новые запросы. Гости, рассказывает представитель Green Flow, всё чаще хотят включать в отдых движение. Востребованы трекинг, йога на природе, фитнес на свежем воздухе, пилатес, а в зимний период — восстановительные активности после горных лыж. Эксперт подчёркивает: компаниям важно учитывать, что уровень подготовки гостей разный. Поэтому такие программы должны быть адаптивными, с фокусом на безопасность, компетентный персонал и поддержку до и после активности.

Наталья Осипова в качестве перспективного формата для велнес-туризма выделяет фитнес-ретриты нового поколения:

• комбинированные программы «тренировки + восстановление»;
• горнолыжные велнес-лагеря с акцентом на кардиореабилитацию;
• трекинг-марафоны с биометрическим сопровождением;
• интеграцию криотерапии, флоатинга и биомеханического анализа. 

Ментальное здоровье и экологичность 

В конце прошлого года спрос на услуги психологов среди россиян был максимальным за 15 лет: индекс потребности достиг 30 пунктов из 100 возможных. В качестве одной из основных причин эксперты выделяют растущий интерес к теме ментального здоровья. Влияет это и на велнес-тренды в туризме. 

«Ментальное здоровье — один из главных запросов последних лет, — говорит Александр Тертычный. — Гостям нужны антистресс-программы, ретриты, дыхательные процедуры, сессии с коучем. Велнес-отелям важно соединять телесные практики, эмоциональную поддержку, мягкую терапию и эстетическую среду, чтобы восстановление шло на всех уровнях». Он также отмечает, что на сегодняшнем рынке стали востребованными короткие форматы отдыха на 2—5 дней — быстро восстановиться и вернуться в ритм жизни с новыми силами. 

В корпоративной среде интерес к таким программам тоже активно растёт — это один из драйверов рынка. По данным опросов участников отрасли, расходы компаний на ментальное благополучие сотрудников увеличились примерно на 12%. В частности, стали востребованы групповые антистресс-форматы («Коммерсант»). 

Кроме того, выросла важность ESG-повестки и запрос на экологичность. Компаниям необходимо уделять внимание каждому элементу: от сокращения пластика до работы с локальными поставщиками и устойчивой логистики. Клиенты предпочитают в процедурах органическую косметику, а в питании — сезонные ингредиенты. Например, отели внедряют у себя стандарты, когда 90% моющих средств должны быть экологичными, а более 80% продуктов — местных производителей и фермеров.  

• Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.