Завод «Азия Цемент» находится в Пензенской области и ежегодно производит порядка 1,9 млн тонн продукции. Предприятие регулярно внедряет новые цифровые инструменты: например, для автоматизации закупок, проверки контрагентов, контроля качества и анализа материалов.
Рассказываем, почему компании потребовалось разработать собственную платформу для обучения и тестирования сотрудников и к каким результатам это привело.
Проблема
На заводе «Азия Цемент» работает около 550 сотрудников. В своей деятельности они опираются на локальные нормативные акты (ЛНА) и другие внутренние документы — положения, регламенты, правила, инструкции, стандарты. В зависимости от занимаемой должности каждый сотрудник должен знать от 20 до 50 ЛНА. При этом примерно 70% штата организации — это сменные сотрудники рабочих специальностей без рабочего места с выделенным персональным компьютером.
Процесс обучения и проверки знаний ЛНА в компании был выстроен в ручном режиме и не систематизирован. В частности:
- ЛНА хранились в разных местах (корпоративное облако, система документооборота, общие диски, компьютеры руководителей подразделений), их поиск затруднён, версии документов различались;
- было сложно оценивать объём ЛНА, который должен был изучать каждый сотрудник;
- процесс составления графиков тестирования и проведения обязательной ежегодной проверки знаний занимал много времени;
- процессы обучения новых сотрудников и ознакомления команды с новой редакцией ЛНА слабо контролировались.
Решение
Уже существующие на рынке LMS-системы (Learning Management System, онлайн-платформа для управления обучением) предприятию не подходили из-за:
- сложного процесса создания базы знаний и специфических требований к форматам документов;
- отсутствия привязки ЛНА к позициям штатного расписания (привязку можно сделать только к рабочим местам на ПК или смартфонам, а они охватывают менее 50% сотрудников);
- длительного ручного процесса составления тестов для проверки знаний (составление одного теста занимает от 1 до 8 часов).
Поэтому в компании решили разработать и внедрить собственную цифровую подсистему «ЛНА», которая позволит автоматизировать процессы обучения и проверки знаний сотрудников.
Технологии
- Подсистема «ЛНА» встроена в интерфейс корпоративной системы 1С:ERP, интегрирована со штатным расписанием организации и кадровыми документами.
- Единое место хранения всех ЛНА, относящихся к разным категориям: трудовые отношения, охрана труда и техника безопасности, внутренние процессы.
- Функционал Drag-and-drop («тащи-и-бросай») для быстрого наполнения базы знаний ЛНА из файлов Word и PDF.
- API-интеграция нейросети GigaChat для автоматизированного создания проверочных тестов с помощью искусственного интеллекта.
- Автоматизированное создание ежегодных графиков тестирования всех сотрудников организации.
- Автоматизированный процесс ознакомления всех сотрудников с ЛНА при приёме на работу, переводе на другую должность или утверждении новой редакции ЛНА.
- Изучение ЛНА и тестирование сотрудников на рабочих местах с ПК.
- Тестирование сотрудников без рабочих мест на ПК в компьютерном классе.
- Хранение истории тестирования в электронной карточке сотрудника.
- Администрирование базы ЛНА осуществляется руководителями подразделений.
Сложности
При реализации проекта команда столкнулась с несколькими сложностями. Было необходимо:
- собрать и обобщить все действующие ЛНА организации;
- определить для каждого ЛНА позиции штатного расписания, требующие обязательного ознакомления и проверки знаний;
- автоматизировать постобработку данных от нейросети GigaChat с приведением в требуемый формат при автоматическом создании тестов;
- реализовать максимально «лёгкий» и дружественный интерфейс для администрирования ЛНА, создания графиков тестирования и работы с базой знаний.
Для того чтобы справиться с этими сложностями и реализовать проект, была сформирована команда из трёх специалистов, к которой по мере необходимости подключался ИТ-подрядчик (например, при интеграции нового решения в существующие корпоративные системы).
Этапы работы
- Апрель 2025. Анализ функциональных требований, составление технического задания.
- Май — июль 2025. Разработка подсистемы в 1С:ERP.
- Июль 2025. Интеграция по API с сервисом GigaChat.
- Август 2025. Запуск подсистемы в промышленную эксплуатацию.
Результаты
- Создана единая база ЛНА организации, интегрированная в корпоративную систему (режим «одного окна» для сотрудников).
- Процессы обучения и проверки знаний автоматизированы.
- Унифицирована привязка ЛНА к позициям штатного расписания вместо рабочих мест на ПК или пофамильно.
- Система охватывает 100% онбординга и тестирования сотрудников.
- Сроки составления ежегодных графиков тестирования сократились с нескольких недель до нескольких дней.
- Время составления проверочных тестов сократилось с нескольких часов до нескольких секунд.
Следующие шаги
В дальнейшем компания планирует реализовать интеллектуальный поиск ответов на вопросы пользователей по всей базе знаний ЛНА с помощью AI-инструментов.
- Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.