Как правило, руководители компаний не погружаются в работу цифровой инфраструктуры и цифровую архитектуру компании. С ними работают CIO, CTO и CDTO. И всё же для того, чтобы понимать логику принятия решений технических директоров и руководителей цифровых подразделений, важно знать, как могут быть устроены уровни цифровой инфраструктуры компании. Об этом расскажет Антон Мягков, партнёр Strategy Partners.
Комментарий эксперта
Цифровая инфраструктура — естественное следствие цифровой трансформации. Раньше процессы управлялись людьми, теперь им на смену приходят цифровые системы. Есть три характеристики таких систем, которыми важно управлять.
Надёжность. Автоматизированные системы, которые выполняют процессы, должны работать, поэтому необходимо мониторить время работы систем, устранять своевременно все инциденты, системно работать с проблемами для их устранения.
Скорость внесения изменений. Любая компания развивается и существует в конкурентной среде. Постоянно появляются новые продукты, модифицируются существующие и создаются новые бизнес-процессы. Поиск баланса между надёжностью и скоростью внесения изменений очень важен. А он лежит на критическом пути развития организации.
Стоимость. Бесконечно дорогая надёжность или скорость изменения ИТ-системы никого не устроит. Имеет смысл посмотреть на различные виды гранулярности управления стоимостью. Например, в разрезе стоимости транзакции или в разрезе стоимости хранения единицы информации.