Бизнес-решения

Интересное

Основные тенденции в бизнес-образовании: чему и как учатся современные лидеры

1 июня

8 мин

Поделиться в соцсетях

для фото 1100х521.png
Бизнес-образование

Рынок бизнес-образования в России и во всём мире отвечает на общеэкономическую ситуацию и новые вызовы. Обучающиеся хотят более коротких программ при том же количестве дисциплин и интенсивности. В фокусе руководителей сейчас — коммуникация и работа с командой, операционная эффективность и цифровая трансформация. Рассмотрим, в чём могут помочь образовательные программы.

Какие soft skills важны для управленцев и как их получить

В 2022 году наиболее актуальным у менеджеров стал навык развития командной эффективности. Он включает вопросы взаимодействия в коллективе, инклюзивность, мотивацию и разрешение конфликтов. Это в приоритете у 58% руководителей крупных компаний, показало исследование московской школы «Сколково». На втором месте с долей 46% находится критическое мышление, которое позволяет эффективнее справляться с проблемами.

46%

руководителей считают важным развитие критического мышления

Актуальные soft skills для руководителей, доля от числа опрошенных в %

Мария Бочарова,

СЕО Setters Education:

Мы привыкли делать упор на hard skills, но при этом, особенно в лидерстве и управлении, важны soft skills. EQ (эмоциональный интеллект) предсказывает производительность лучше, чем IQ (коэффициент интеллектуального развития). Оказывается, то, как вы думаете, может стоить больше, чем то, что вы знаете. На первый план выходят такие навыки, как устойчивость, гибкость, самоанализ и инклюзивное лидерство. Устойчивость или жизнестойкость означает, что вы можете пережить бурю, являетесь источником стабильности и веры для других и вы можете адаптироваться к новым условиям.

О том, что ещё должен уметь хороший руководитель сегодня, читайте в материале «Капитан и коуч: ключевые soft skills, которые следует прокачать руководителю».

Кроме того, по словам бизнес-тренера компании Exect Business Training Галины Петуховой, сегодня для лидеров актуальны программы по развитию системного мышления, принятия решений, работе с командой. Также популярными остаются базовые навыки управления персоналом и ведения переговоров.

При этом сотрудники отмечают среди важных навыков руководителя — умение вдохновлять. Он стал значимее за последний год, по мнению 30% опрошенных для исследования организаторов премии Team Awards.

Само по себе лидерское поведение тоже крайне востребованная компетенция в последние 3—4 года, спрос на обучение которой растёт, рассказывает Евгений Доценко, приглашённый спикер СберУниверситета, R& D-директор группы компаний «Институт тренинга — АРБ Про». На первом уровне обучения участникам программы помогают осознать особенности своего лидерского поведения, на втором — определить, какие свои проявления и в каких ситуациях они хотели бы изменить. Далее идёт работа с волевыми качествами. На следующем уровне прорабатывается физическая энергия. Для этого изучаются техники и приёмы заботы о своём состоянии.

Алексей Щавелев,

тренер-консультант,

руководитель практики

«Управление качеством

жизни» в ГК «Институт

Тренинга — АРБ Про»:

Алексей Щавелев,

тренер-консультант, руководитель практики

«Управление качеством жизни» в ГК «Институт Тренинга — АРБ Про»:

Многие корпоративные университеты и бизнес-школы, как зарубежные, так и российские, включают программы по развитию лидерского потенциала руководителей в свои учебные планы. Причём акцент делается не просто на soft skills, а именно на мета-компетенции. В их числе осознанность, гибкость поведения и мышления, способность долго выдерживать высокие психоэмоциональные и физические нагрузки. Кроме того, передовые бизнес-школы и университеты включают инструменты, позволяющие осознать и при необходимости скорректировать личную философию жизни (ценности, принципы, установки), это влияет на стиль управления, инициативность и способность брать ответственность в ситуации неопределённости и рисков.

По словам Елены Витчак, профессора бизнес-практики Школы управления «Сколково», в их обучающих программах делается фокус на раскрытие лидерского потенциала. Основной акцент — на собственную трансформацию участника, развитие эмпатии, эмоционального интеллекта, умение адаптироваться и работать с людьми из различных культур и национальностей, понимание потребностей других людей и рефлексию. «По сути, мы знакомим лидеров с самими собой. А также даём инструменты понимания потребностей других людей, работы со сложными командами, управления разными группами стейкхолдеров и конфликтами», — добавляет Витчак.

Галина Петухова отмечает, что при разработке обучающих программ используется индивидуальный подход: важны «боли» участников тренинга и конечные цели, а также то, какими навыками и на каком уровне они сейчас владеют. Теория, мини-лекция предоставляют участникам необходимую информацию и новый инструмент. Большая часть в тренинге отводится практике: решению кейсов, ролевым играм, проведению групповой работы, например мозгового штурма. Такой подход помогает руководителю попробовать тот или иной инструмент, понять, где не получается, задать вопросы тренеру и провести корректировку, говорит Петухова.

К примеру, одному из её клиентов практический тренинг помог решить проблему коммуникации с сотрудниками, которые систематически не выполняли поручения. Он придерживался директивного стиля управления, при постановке задачи говорил, какой ему нужен результат, не уточняя, что сотрудник должен сделать, понял ли он цель и готов ли взяться за эту работу. В итоге в команде было мало инициативы, никто не искал более эффективные решения, ничего не планировал и не обсуждал проблемы. А сам руководитель был на грани нервного срыва из-за постоянного контроля. На тренинге он узнал об уровнях готовности подчинённых, как правильно поставить задачу и удостовериться, что сотрудник понимает, что нужно сделать и как. Обсуждение проблем помогло решать их на начальном этапе. В результате сотрудники стали выполнять задачи быстрее и качественнее.

О необычных способах развития soft skills

В материале «Как учатся взрослые: примеры необычных образовательных программ СберУниверситета» СберПро Медиа рассказывали о том, как можно приобретать навыки через беседы об искусстве, с помощью VR-стимулятора публичных выступлений и используя опыт других сфер бизнеса.

Трансформация бизнеса как ответ на вызовы времени

Кроме личного развития, управленцев интересует трансформация бизнеса и его адаптация к новым рыночным условиям. Так, руководители компаний в 2022 году были больше всего сфокусированы на операционной эффективности, это актуально для 58% предприятий. Также многие занимались пересмотром стратегии и изучали новые рыночные ниши.

58%

компаний сфокусированы на операционной эффективности

На чём сфокусированы руководители, доля от опрошенных в %

Ректор «Открытой школы бизнеса» Сергей Фёдоров подтверждает, что в числе драйверов развития MBA-программ сейчас трансформация бизнеса. А также появившиеся новые задачи и вызовы.

Поиск новых направлений, разработка продуктов с небольшими финансовыми вложениями.

Цифровая трансформация бизнеса, перевод взаимодействия с клиентами в онлайн.

Изменение логистики и цепочек поставок.

Внедрение систем повышения эффективности и снижения затрат.

Поиск подходящих подходящие зарубежных рынков.

В какой ситуации находятся компании сегодня, % от ответивших

Если в подходах к более «хардовым», например финансовым, операционным блокам трансформации подступиться легче в силу их измеримости, то самый сложный уровень трансформации лежит в плоскости взаимодействия с сотрудниками в компании, говорит Бочарова из Setters Education. Они будут делиться на тех, кто активно поддерживает, нейтральны и резко против. Ключевой задачей будет перевести сотрудника из второй категории в первую.

Практика из сферы ритейла

В материале о корпоративном образовании в сфере розничной торговли СберПро Медиа рассказывали о том, как обучать сотрудников в условиях широкой географии, высокой текучки и быстрой трансформации бизнеса.

«Помимо процесса разработки и внедрения также остаётся ещё этап сопровождения (который идёт после ключевых изменений), где опять-таки важную роль играют люди и то, насколько они примут эту модель. Недостаточно построить процессы компании и объявить, что мы все работаем по Agile теперь. Важно, чтобы люди стали мыслить в этой парадигме и системе. А это не тривиальная и тяжело измеримая задача», — говорит Мария Бочарова.

Вместе с тем новые запросы формируют и новые программы в бизнес-образовании. Например, у ВШКУ РАНХиГС появились такие дисциплины, как «Системное управление идеями в компании: форсайт», «Технология управления на основе Agile» и другие (сообщало РБК).

Елена Скалон,

директор дирекции

программ дополнительного

профессионального

образования ВШМ СПбГУ:

Елена Скалон,

директор дирекции программ дополнительного

профессионального образования ВШМ СПбГУ:

Прежде всего в качестве ключевого тренда в MBA образовании в 2023 году (и дальше) хотелось бы отметить очевидный запрос на сокращение продолжительности программ при сохранении количества дисциплин и их общей трудоёмкости. Обучение на MBA становится более интенсивным, но ёмким по времени.

Цифровое развитие как стратегия

В 2022 году цифровая зрелость российских компаний выросла на 10% и достигла 65,8%, сообщал ТАСС со ссылкой на данные правительства. Важны вопросы технологической трансформации бизнеса и для руководителей, эта тема находится на втором месте среди их приоритетов и актуальна для 34% топ-менеджеров.

На 10%

выросла цифровая зрелость российских компаний

В каких направлениях промышленные компании увеличили инвестиции в цифровое и технологическое развитие, % от общего числа

Источник: ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2022 год

Запросов на обучение навыкам, связанным с внедрением технологий, за последний год стало однозначно больше, если сравнивать с 2019—2020 годами, говорит руководитель направления «Инновации и цифровые технологии» бизнес-школы «Сколково» Владимир Коровкин. По словам Галины Петуховой, самые частые: повышение эффективности бизнеса с помощью цифровой трансформации, разработка стратегии, клиентоцентричность, HR-трансформация.

Больше всего пользуется спросом обучение новым бизнес-моделям, которые возникают под влиянием «цифры» и цифровых инструментов в традиционном бизнесе, говорит Коровкин. В числе основных задач — нахождение принципиально новых рынков либо новый уровень операционной эффективности в рамках уже сложившихся бизнес-процессов, объясняет эксперт.

Директор программ по цифровой трансформации, академический директор программ Digital Shift и Global Shift московской школы «Сколково» Николай Верховский приводит наиболее востребованные навыки:

использование нейросетей (освоение новых инструментов);

управление продуктом (перевод «цифры» в деньги);

расчёт эффектов цифровой трансформации (тоже относится к монетизации продукта);

управление данными (данные — фундамент «цифры» и новый капитал компании);

управление изменением культуры.

Всё чаще бизнес-школы включают в MBA-программы темы по анализу и визуализации данных и AI, говорит Елена Скалон. При этом далеко не всегда обучающиеся хотят овладеть этими инструментами, а скорее стремятся научиться взаимодействовать с экспертами в этой сфере для формулирования задач на профессиональном языке.

Николай Верховский,

директор программ

по цифровой трансформации,

академический директор

программ Digital Shift

и Global Shift московской

школы «Сколково»:

Николай Верховский,

директор программ по цифровой трансформации,

академический директор программ Digital Shift

и Global Shift московской школы «Сколково»:

Бизнес-образование существенно экономит время на запуск цифровых продуктов, на разработку стратегии, понимание того, как работают технологии и как их переложить в бизнес.

Среди наших выпускников есть, например, крупная российская электротехническая компания: её топ-менеджеры прошли программу и сразу провели стратегическую сессию. Сейчас они запустили портфель цифровых инициатив, который уже приносит финансовый результат. Есть компания, которая начинала как поставщик продуктов в рестораны, а сейчас стала платформой для других поставщиков. Или производитель медоборудования, который за счёт одного цифрового продукта в четыре раза увеличил скорость обработки тендерных заявок и вырос в выручке. Ещё один пример: платформа по продаже автокомпонентов сделала проект по аналитике клиентских данных и в пять раз нарастила выручку по одному клиенту.


Самые важные кейсы лидеров бизнеса, мнения ведущих экспертов и тренды в отраслях экономики теперь всегда под рукой — подпишитесь на наш Telegram-канал.

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет