Планировать развитие в одиночку трудно даже самому опытному руководителю. Чтобы привлечь к этому процессу команду, можно провести стратегическую сессию. Рассказываем, как сделать это с максимальной пользой для компании. 

Что такое стратегическая сессия и какие задачи бизнеса она решает

Стратегическая сессия — это собрание, на котором сотрудники и топ-менеджеры совместно обсуждают развитие компании. По словам бизнес-тренера Тимофея Левицкого, мероприятия позволяют руководителю задействовать ресурсы сотрудников, чтобы масштабировать бизнес. «Без помощников и чёткого плана можно построить будку для собаки, а 18-этажный дом уже никак», — сравнивает он. 

Одна сессия — одна тема. Например, поиск стратегии продаж или путей адаптации на новом рынке, планирование развития на десять лет вперёд.

Результатом может стать план выхода на перспективный рынок, новая продуктовая линейка, оргструктура, система мотивации продавцов или бренд для b2b. 

Например, благодаря стратегическому планированию застройщик увидит, что без развития ИТ-подразделения он потеряет конкурентоспособность в ближайшие 3—5 лет. Это даст возможность вовремя принять программу перепозиционирования и переключиться на комплексное развитие территорий.

Чаще всего стратсессии проводят два раза в год. Но если изменения рынка требуют коррекции планов, можно провести внеочередную сессию.

Такие мероприятия помогают: 

• укрепить взаимосвязь между отделами и улучшить корпоративные коммуникации;
• понять траекторию движения: руководители понимают, с какой скоростью компания движется к целям;
• наметить план развития и бизнес-процессов;
• мотивировать команду: участники видят личный вклад в достижение глобальный целей бизнеса. 

Виды стратегических сессий 

Вид сессии стратегического развития зависит от её цели. Она может состоять в следующем.  

1. Разработка миссии бизнеса. На такой сессии определяется основа бизнеса, фундамент, на котором будет строиться будущее компании. 
2. Корректировка стратегии. Результатом такой сессии становится дорожная карта, на которой обозначены основные этапы развития бизнеса. 
3. Смена тактики. Задача — решить оперативные вопросы. Скорректировать план действий, придать ускорение проектам, проработать гипотезы, внести изменения в оргструктуру.

Поиск креативных решений. Иногда такие сессии называют форсайтами. Команда ищет прорывные продукты и стратегии развития компании — вплоть до радикальной смены бизнес-модели. 

Подготовка к стратегической сессии 

Некоторые компании обходятся своими силами. В этом случае модератором может стать топ-менеджер или HR-директор. Другой вариант — обратиться к стороннему консультанту или фасилитатору. Специалист возьмёт подготовку на себя — от совместного определения цели до разработки плана и проведения мероприятия. Этот вариант более оправдан для крупных компаний с разветвлённой структурой и тех, кто проводит мероприятие впервые. 

Подготовка состоит из следующих этапов:

1. Постановка цели стратегической сессии и её задач;
2. Определение состава участников; 
3. Составление сценария; 
4. Подбор инструментов для каждой части стратегической встречи; 
5. Сбор данных о компании — для оценки «отправной точки» (финансовые метрики, анализ рынка, уровень удовлетворённости клиентов или сотрудников и др.);
6. Приглашение и вовлечение участников. 

После прохождения всех этапов можно проводить мероприятие. 

Перед стратсессией обязательно собрать данные о рынке. По словам Тимофея Левицкого, в большинстве случаев важно ответить на следующие вопросы. 

• На каких продуктах и категориях клиентов компания сейчас зарабатывает больше (в логике оборота и отдельно в логике прибыли)?  
• Как в ближайшие 3—5 лет изменится поведение потребителя, регуляторов, конкурентов?
• Как устроена конкуренция внутри отрасли и вне её, кто поставляет продукты-заместители? Как потребитель выбирает себе поставщика или продукт — по каким признакам и по какой процедуре?

Данные о рынке, трендах и конкуренции помогут участникам сессии предложить наилучшие решения.  

Сценарий стратегической сессии

Разработка стратегической сессии обычно строится на составлении сценария из пяти блоков. 

1. Приветствие. Модератор знакомит участников с темой стратсессии. Вовлекает в обсуждение, мотивирует к обмену мыслями.  
2. Разбор ситуации. Ключевые сотрудники выступают с докладами, аналитикой. Это могут быть исследования рынка, анализ динамики продаж или данные опросов аудитории. Участники определяют сильные и слабые места в стратегии компании. 
3. Мозговой штурм. Сотрудники делятся на группы и в непринуждённой атмосфере обсуждают свои идеи. Задача — собрать максимальное количество предложений, не отсеивать и не оценивать реалистичность. Это креативный этап, который должен раскрепостить сотрудников. 
4. Презентация. Группы выбирают лучшие идеи и представляют их аудитории. Выступающие приводят аргументы в пользу своих решений и отстаивают их в ходе дискуссии. 
5. Подведение итогов. Модератор обобщает и визуализирует ключевые выводы, к которым пришли участники сессии. Компания получает стратегическое видение своего будущего компании, обновлённую миссию, идеи новых продуктов — зависит от цели мероприятия. 

Стратсессия и совещание — основные отличия

Стратсессию можно сравнить с марафоном, а совещание — с коротким забегом. Различие не только в продолжительности, это мероприятия разного типа и назначения. Первое направлено на поиск путей развития компании, проекта или продукта. Второе посвящено решению текущих вопросов и обсуждению рутинных задач. 

Чем сессия стратегического развития отличается от совещания?

Какие инструменты используются в стратегических сессиях

SWOT-анализ. Помогает выявить сильные и слабые стороны в работе компании, определить внешние угрозы и возможности роста и в итоге с учётом этих факторов построить стратегию развития. 

Пример. Маркетплейс проанализировал отзывы клиентов и выяснил, что его сильная сторона — широкий ассортимент, но необходимо повысить скорость доставки. Компания приняла решение усилить логистику. 

PEST-анализ. Суть в том, чтобы оценить, как влияют на бизнес экономика, политика, социум и технологии, а затем скорректировать план развития с учётом ключевых факторов. 

Пример. Международная компания провела PEST-анализ и решила выйти на рынки стран с молодым населением, где ожидается высокий спрос на инновационные технологии. Также она увеличила финансирование исследований в области искусственного интеллекта (AI). 

Модель Портера. Даёт понять, как усилить позиции компании на высококонкурентном рынке. Участники обсуждения ищут ответы на пять вопросов:

1. Легко ли новым игрокам занять нишу?
2. Могут ли поставщики диктовать условия?
3. Могут ли покупатели влиять на цену и качество товаров?
4. Какие аналоги есть у продукта или услуги?
5. Какие вызовы и барьеры необходимо преодолеть? 

Пример. Телеком-оператор видит, что барьеры входа в нишу остаются высокими, но развитие технологий 5G может привести к появлению новых конкурентов. При этом рынок сильно зависит от поставщиков оборудования. Усиливается борьба за потребителей и конкуренция мессенджерами. Это заставило задуматься о стратегиях раннего внедрения инноваций и выводе на рынок новых продуктов (IPTV). 

Заключение 

Стратегическая сессия для бизнеса — эффективное решение, чтобы найти новые пути развития, выйти из кризиса или скорректировать стратегию под изменения рынка. Она помогает фокусироваться на будущем, разрабатывать детальные планы и ставить цели, а значит, реагировать на изменения заранее. 

Стратегические сессии объединяют команду, способствуя синергии и обмену идеям. Это ускоряет принятие взвешенных решений и повышает вовлечённость сотрудников. 

На сессиях рождаются инновационные идеи, поскольку они создают пространство для креативного мышления и выхода за рамки привычного.

Именно здесь можно проработать такие подходы, как стратегия голубого океана — чтобы не бороться за существующих клиентов, а создать новый рынок с нуля.

По словам Тимофея Левицкого, эффективным будет только то мероприятие, после которого участники начали делать так, как договорились. Чтобы получить такой результат, важно следовать трём правилам: 

1. Давать слово всем, кто хочет высказаться. Не обесценивать мысли участников;
2. Создать атмосферу равенства — мнение руководителей не перевешивает;
3. Факты всегда важнее, чем суждения. 

«В финале у вас будет целый ряд инициатив, новых метрик, красивых целей. Важно сразу же распределить ответственность за их реализацию. Только обязательства, принятые публично, помогут довести идеи до результата», — заключает Тимофей Левицкий.   

• Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.