Менеджмент
Форсайт-сессия для бизнеса: как провести и получить план действий
Форсайт-сессия (от англ. foresight — «взгляд в будущее» или «предвидение») помогает командам анализировать тренды и моделировать сценарии развития. Метод используют в бизнесе, науке и образовании. Рассказываем об этапах проведения форсайт-сессий и инструментах, которые превращают обсуждения в план действий.
Содержание:
Что такое форсайт простыми словами
Форсайт (от англ. foresight — «взгляд в будущее») — подход к стратегическому планированию, который объединяет анализ данных и экспертные оценки. Команда рассматривает несколько вариантов будущего, оценивает риски и возможности и определяет, какие решения стоит подготовить заранее.
Простыми словами
Форсайт помогает выйти за рамки линейного прогноза. Команда исследует несколько вероятных сценариев будущего, выявляет из них возможности и риски, а затем выстраивает стратегию под каждый вариант.
Классический прогноз опирается на исторические данные и линейно продлевает текущие тренды. Форсайт работает иначе: будущее здесь не предопределено, а формируется решениями, которые принимают в моменте. Поэтому во внимание принимают не только статистику, но и альтернативные сценарии, технологические тренды, поведение потребителей и даже маловероятные события, которые способны резко изменить рынок.
Метод востребован в условиях неопределённости. Он помогает заранее увидеть риски, выделить перспективные направления и подготовиться к изменениям.
Что такое форсайт-сессия
Форсайт-сессия (от англ. foresight — «взгляд в будущее») — метод форсайта и формат коллективной работы, на котором участники моделируют сценарии будущего. В сессии участвуют стейкхолдеры (заинтересованные стороны): руководители, эксперты, сотрудники подразделений — все, кто влияет на стратегию или принимает решения.
В ходе сессии обсуждают:
Качество форсайт-сессии зависит от входных данных и формулировки вопроса. Размытая тема (например, что будет с рынком через несколько лет) затрудняет работу и не приводит к конкретным решениям.
Зачем компании используют форсайт-сессии
Форсайт-сессии помогают решать несколько задач.
Определение долгосрочных направлений развития
Форсайт помогает компании увидеть текущие тренды и возможные сценарии изменения рынка (обычно на горизонте 3–5 лет). Метод полезен в VUCA-мире — нестабильной и неоднозначной реальности, где линейные прогнозы не работают.
В таких условиях линейного продолжения текущих тенденций может быть недостаточно. Команда рассматривает несколько сценариев и заранее проверяет устойчивость решений.
VUCA — это аббревиатура, обозначающая изменчивость и непостоянство мира. Аббревиатура состоит из четырёх слов:
Исследования показывают: компании с развитыми практиками форсайта оценивают рыночную среду как более предсказуемую, чем конкуренты.
Метод форсайта повышает устойчивость к системным шокам. Например, во время пандемии 56% компаний с низким уровнем форсайта сообщили о сильном негативном влиянии на бизнес-процессы. Но среди лидеров по форсайту этот показатель составил всего 17%.
Подготовка к рискам
На сессии участники анализируют потенциальные угрозы и внешние факторы, способные повлиять на бизнес. Это позволяет заранее проработать несколько сценариев и подготовить план действий под каждый из вариантов.
Поиск новых точек роста
Форсайт-сессии помогают выявлять перспективные продукты, сервисы и бизнес-модели. Анализ трендов позволяет занять новые ниши раньше конкурентов и выделить направления, которые станут расти в ближайшие годы.
Согласование мнений и видений внутри компании
В процессе обсуждения участники выражают мнение о трендах, целях и приоритетах. Стратегическое планирование помогает объединить руководителей и команды вокруг общего понимания будущего.
Повышение качества стратегических решений
Классическое планирование выстраивается от прошлого к настоящему: компания повторяет модели, которые уже работали. Форсайт предлагает иной подход: решения принимаются исходя из будущих изменений и альтернативных сценариев.
Форсайт-сессия: как инструмент использует бизнес
Чем форсайт отличается от футурологического прогноза и стратегической сессии
Чтобы получать максимум пользы от форсайт-сессий, разберёмся в чём отличие метода от похожих инструментов: футурологического прогноза и стратегической сессии.
Форсайт-сессия, прогноз или стратегическая сессия: в чём разница
Какие бывают методы форсайта: типы и конкретные инструменты
Методология форсайта зависит от задачи: для технологического развития нужны одни инструменты, для работы с рынком и клиентами — другие, для образования или общественных проектов — третьи.
Существует несколько классификаций методов. Одну из первых предложил французский философ Гастон Берже — автор концепции «треугольника форсайта». Позже футуролог Рафаэль Поппер развил эту идею в модель «форсайт-ромб», где методы распределяются по четырём принципам получения знания:
Такой подход показывает, что форсайт строится не на интуиции, а на сочетании аналитики, коммуникации, данных и коллективного мышления. Качественные методы форсайта чаще связаны с креативностью и экспертной оценкой, количественные — с доказательностью и анализом данных, а смешанные объединяют оба подхода.
Современные модели учитывают не только типы методов, но и этапы форсайт-исследования. Так, профессор по прогнозированию и стратегии в Институте статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ Оздчан Саритас в 2018 году предложил новую концепцию. В ней инструменты подбираются под стадии форсайт-процесса:
Один и тот же метод может решать разные задачи — всё зависит от этапа форсайт-исследования и цели, которую ставит перед собой команда.
Выбирая форсайт-технологии, команда должна отталкиваться от горизонта планирования и доступных данных. Ниже — подробнее о некоторых из популярных методов форсайта.
Анализ трендов
Представляет собой изучение технологических, экономических, социальных и культурных трендов, которые в теории способны повлиять на отрасль или поведение потребителей. Процесс строится по этапам:
Метод Дельфи
Метод основан на серии экспертных опросов. Специалисты независимо оценивают перспективы технологий, рынков или сценариев, после чего сравнивают ответы. Сессии могут проходить в несколько раундов. Такой подход снижает вероятность субъективной оценки и группового давления.
Экспертные интервью
Метод опирается на мнения отраслевых экспертов, руководителей и практиков. Интервью помогают собрать качественные оценки, выявить слабые сигналы и понять, какие изменения специалисты считают наиболее вероятными.
Сценарное планирование
Команда формирует несколько вариантов будущего (от оптимистичных до кризисных сценариев) и оценивает, как будет меняться рынок в каждом из них. Метод форсайт-планирования применяют на этапах воображения и интерпретации: когда нужно проработать альтернативные траектории развития и оценить последствия решений.
Технологические карты
Инструмент визуализирует траекторию развития технологий или конкретных продуктов. Метод используют в промышленности, ИТ и исследованиях, где важно понимать последовательность внедрения инноваций.
Форсайт-технологии помогают выделить перспективные разработки и области их внедрения. Технологический форсайт позволяет компаниям заранее видеть, какие разработки станут значимыми для отрасли.
Для этого команда определяет фокус (например, «ИИ в производстве»), собирает информацию из научных публикаций, патентов и экспертных интервью. Затем группирует тренды, оценивает их зрелость, потенциальное влияние на рынок и сроки внедрения. Самые заметные технологии в итоге можно перевести в продуктовые гипотезы или дорожные карты развития.
Дорожные карты
Карта — результат форсайта. В ней фиксируют этапы трансформации: какие нужно принять решения, внедрить технологии и потратить ресурсы для достижения целей.
SWOT- и PESTEL-анализ
Эти инструменты помогают структурировать внешние и внутренние факторы, которые гипотетически могут повлиять на бизнес.
Быстрый форсайт
Ускоренный формат сессии позволяет получить сценарии и решения за несколько часов или дней. Его используют для оперативной стратегической синхронизации команд, когда нужно как можно быстрее отреагировать на изменения или проверить гипотезу.
Анализ слабых сигналов
Слабые сигналы — ранние признаки изменений, которые не выглядят масштабными, но могут серьёзно повлиять на рынок в будущем. На сессиях используют сканирование горизонта — системный поиск ранних сигналов изменений в технологиях, обществе, экономике и поведении потребителей.
Работа с «чёрными лебедями»
Форсайт помогает моделировать маловероятные, но значимые события — так называемые «чёрные лебеди». Команда заранее прорабатывает сценарии действий при резких кризисах, технологических прорывах или неожиданных сдвигах во внешней среде.
Больше материалов о технологиях, управлении и развитии крупного бизнеса читайте на СберПро.
Как проходит форсайт-сессия: основные этапы
Форсайт-сессия состоит из нескольких этапов — от анализа трендов до конкретных решений.
1. Подготовка и определение цели
На старте команда фиксирует задачу форсайта: обновить стратегию, найти новые рынки, оценить технологические сдвиги или запустить инновационный продукт. Затем подбирают участников, собирают исходные данные и формируют список ключевых вопросов для обсуждения.
Вопрос должен быть связан с решением, поэтому команда заранее определяет границы исследования. Для этого — фиксирует отрасль, продукт, рынок или бизнес-процесс, который будет обсуждать.
2. Анализ трендов и внешней среды
Участники изучают факторы, способные повлиять на бизнес: технологические сдвиги, экономические условия, поведение клиентов, правовые изменения и действия конкурентов. Для работы используют карты трендов, PESTEL-анализ и экспертные интервью.
В качестве входных данных нужны материалы о текущем положении компании и внешней среде. Их задача — дать участникам общую доказательную базу.
Для подготовки собирают:
3. Формирование сценариев будущего
На этом этапе команда разрабатывает несколько альтернативных сценариев: от оптимистичных до кризисных. Участники обсуждают, каким может стать рынок через 3–5 лет — его риски и возможности.
Больше о стратегическом планировании читайте в материалах:
4. Генерация идей и решений
Команда переходит к проработке практических шагов: какие продукты запускать, какие технологии внедрять, какие компетенции развивать. На этом этапе используют мозговые штурмы, групповые дискуссии и методы креативного поиска.
5. Создание дорожной карты
Итог сессии — дорожная карта: план перехода от текущего состояния к желаемому будущему. В ней фиксируют инициативы, этапы реализации, приоритеты, зоны ответственности и метрики успеха.
6. Согласование дальнейших действий
На финальном этапе команда договаривается, какие проекты запускать в первую очередь, а какие решения требуют дополнительной проработки. Важно сразу назначить дату ретроспективы — чтобы вернуться к результатам сессии, оценить прогресс и скорректировать план.
Шаблон брифа на сессию
Объект решения:
Что именно рассматривает команда.
Горизонт:
На какой период команда исследует возможные изменения.
Вопрос, на который нужно ответить:
Какое управленческое решение должно стать понятнее после сессии.
Какие решения можно принять по итогам:
Какие действия находятся в зоне контроля компании.
Что считаем фактом, а что допущением:
Какие выводы подтверждены данными, а какие пока остаются гипотезами.
Какие ограничения нельзя нарушить:
Финансовые, правовые, технологические и другие рамки.
Кто владелец результата:
Кто принимает итоговые решения и отвечает за дальнейшие действия.
Кого пригласить на форсайт-сессию
Состав участников влияет на качество проработки сценариев. Если группа смотрит на проблему только с одной стороны, важные риски и возможности могут остаться за пределами обсуждения. В рабочей группе нужны люди с разными знаниями и зонами ответственности.
Для обозначения ведущего используют термин фасилитатор (от англ. facilitator — «специалист, который организует групповую работу»). Ведущий нужен, если тема вызывает конфликт, группа большая или заказчику сложно одновременно участвовать в обсуждении и управлять процессом.
Что получается по итогам форсайт-сессии
Результаты сессии делятся на три группы: аналитические материалы, стратегические выводы и план действий.
Аналитика и сценарии
Команда получает карту трендов и факторов влияния, несколько альтернативных сценариев развития рынка или компании, а также список рисков и возможностей для каждого варианта.
Стратегические решения
На основе сценариев формулируют перечень приоритетных инициатив и направлений инвестиций, продуктовые гипотезы и идеи для новых проектов, а также рекомендации для менеджмента по корректировке стратегии.
План реализации
В итоге команда формирует дорожную карту с метриками и зонами ответственности, планом дальнейших шагов с приоритетами и сроками, механизм регулярной проверки и обновления решений.
Кому и для чего полезен форсайт
Когда форсайт-сессия может не сработать
Даже хорошо подготовленная форсайт-сессия может не дать результата, если не учесть возможные риски.
Как может выглядеть результат форсайт-сессии
Ниже — вымышленный пример. Он показывает логику работы, но не описывает результаты сессии конкретной компании.
Промышленная компания хочет понять, как автоматизация, искусственный интеллект и изменения требований к кадрам могут повлиять на производство в долгосрочной перспективе.
Сначала команда формулирует вопрос: какие решения по технологиям и компетенциям стоит подготовить под разные варианты развития производства. Аналитики собирают данные о текущих процессах, технологических трендах, кадровых ограничениях и ранних сигналах.
Затем участники выделяют драйверы и неопределённости. На их основе команда формирует несколько сценариев и для каждого оценивает последствия для производства, логистики и кадров.
После этого участники делят решения на две группы:
Каждую инициативу команда связывает с владельцем, первым проверяемым шагом, сроком и условием пересмотра. Эти инициативы формируют дорожную карту проекта.
Частые вопросы
Форсайт исследует несколько возможных будущих сценариев и проверяет решения в каждом из них. Стратегическая сессия помогает согласовать курс, приоритеты и действия в заданном контексте. Эти форматы можно сочетать.
Форсайт подходит, если есть долгосрочная неопределённость, несколько правдоподобных вариантов развития событий и решения, которые нужно подготовить.
Нужны факты о компании и рынке, тренды, ранние сигналы, ограничения, текущая стратегия и список допущений. Факты стоит отделить от интерпретаций и предположений до начала сессии.
Определение форсайта звучит так: это метод стратегического планирования, который помогает командам анализировать тренды, моделировать сценарии будущего и согласовывать шаги для подготовки к изменениям.
Форсайт-проект — это структурированная работа команды по исследованию будущего, итогом которой становится дорожная карта с инициативами, метриками и зонами ответственности.
Форсайт-технологии включают метод Дельфи, сценарное планирование, анализ трендов и экспертные интервью. Конкретные форсайт-технологии подбираются под задачи бизнеса.
Форсайт-исследования строятся на этапах: инициация, разведка, воображение, интеграция и интерпретация данных. Форсайт-анализ помогает оценивать внешние факторы через PESTEL- и SWOT-инструменты.
Нужны люди, которые знают предмет, видят разные стороны системы, принимают решения и будут реализовывать проект.
Да. Для этого нужно заранее распределить роли, подготовить общую доску, определить правила фиксации решений и разделить работу на короткие блоки.
Нужны паспорта сценариев, список ранних индикаторов, общие и условные решения, дорожная карта и карточки инициатив. Эти материалы связывают сценарии с конкретными действиями.
Сценарии пересматривают по установленной дате и при срабатывании заранее определённых индикаторов. Универсального интервала нет: частота зависит от задачи и скорости изменений.