Дайджест глобальных технологических трендов: инновации в производстве экологичной упаковки, кадровых процессах и онлайн-торговле

Технологии продолжают менять самые разные отрасли — от промышленности и управления персоналом до электронной коммерции. В новом дайджесте СберПро рассказываем о трёх направлениях, где инновации уже начинают влиять на бизнес-модели и конкурентоспособность компаний.

Содержание:

• Цифровая трансформация в кадровых процессах
• Развитие электронной коммерции
• Экологичная упаковка: инновации в производстве и переработке
• Главное по тексту

Цифровая трансформация в кадровых процессах

Суть тренда

Главный объект автоматизации — кадровые решения. Если раньше цифровизация в основном сводилась к автоматизации отдельных процессов, то сегодня технологии начинают менять саму модель управления персоналом. ИИ берёт на себя обработку больших массивов данных, рутинные операции и первичный анализ, позволяя HR-командам (human resources — человеческие ресурсы) сосредоточиться на задачах, где необходимы экспертная оценка, развитие сотрудников и работа с корпоративной культурой.

По оценкам аналитиков, искусственный интеллект уже используют более 40% российских компаний, а объём рынка HR-технологий ещё в 2024 году превысил 100 млрд рублей. Это говорит о том, что цифровые кадровые инструменты становятся частью базовой инфраструктуры современного бизнеса.

Предпосылки тренда

• Ошибки при подборе персонала обходятся компаниям дорого. По различным оценкам, замена сотрудника может стоить работодателю от 50 до 200% его годового дохода. Поэтому бизнес всё активнее использует алгоритмы искусственного интеллекта, чтобы повысить качество кадровых решений, сократить влияние человеческого фактора и быстрее находить наиболее подходящих кандидатов.
• Дополнительным стимулом остаётся дефицит кадров. По прогнозам, в 2026 году нехватка работников в России может превысить 1,5 млн человек. Одновременно работодатели получают всё больше откликов на вакансии: в среднем — 150–300 резюме, а для отдельных направлений, например ИТ или продаж, их число может доходить до тысячи. Анализировать такой объём информации вручную уже практически невозможно. В этих условиях искусственный интеллект перестаёт быть экспериментальной технологией и превращается в необходимый инструмент повседневной работы рекрутера.

Что происходит в России

• ИТ-компания разработала ИИ-ассистента для ресторанного холдинга. Система помогает сотрудникам получать ответы по внутренним регламентам, кадровым процедурам, стандартам обслуживания и обучающим материалам. При этом решение не ограничивается заранее подготовленным набором ответов, оно учитывает актуальность документов, разграничивает права доступа пользователей, работает с конфиденциальной информацией и интегрируется с внутренними информационными системами компании.

Что происходит в мире

• Китай. Власти приступили к созданию системы мониторинга влияния ИИ на занятость населения. Планируется использовать альтернативные источники данных для оперативной оценки ситуации в ключевых отраслях экономики и крупных компаниях. Полученная информация должна помочь государству своевременно корректировать кадровую политику и снижать социальные риски, связанные с цифровизацией.
• Китай. Параллельно страна активно развивает решения, ориентированные на обучение и переподготовку сотрудников. В этой модели искусственный интеллект рассматривается прежде всего как инструмент повышения квалификации персонала, а не как технология замещения работников.
• ОАЭ. Здесь внимание сосредоточено на другой стороне процесса — использовании ИИ самими соискателями. Исследования показывают, что 65% специалистов уже применяют чат-боты и сервисы генерации резюме при поиске работы, а 18% делают это регулярно. Власти и работодатели всё чаще поднимают вопрос о допустимых границах использования подобных инструментов при трудоустройстве.

Перспективы и связанные тренды

• Следующим этапом цифровой трансформации HR станет распространение ИИ-агентов — автономных интеллектуальных систем, которые способны не просто выполнять отдельные операции, а самостоятельно организовывать рабочие процессы. В отличие от классических систем автоматизации и генеративных моделей, работающих по запросу пользователя, ИИ-агенты могут планировать последовательность действий, принимать решения с учётом поставленной цели, взаимодействовать с корпоративными сервисами и адаптироваться к изменяющимся условиям. По мере развития таких технологий процесс подбора персонала всё больше превращается в непрерывный цифровой конвейер. Значительная часть операций — от анализа резюме и коммуникации с кандидатами до подготовки документов и сопровождения найма — сможет выполняться автономно. Это позволит компаниям ускорить закрытие вакансий, снизить нагрузку на HR-подразделения и повысить устойчивость кадровых процессов в условиях дефицита персонала.

Развитие электронной коммерции

Суть тренда

После периода бурного роста рынок входит в стадию зрелости: продолжает расширяться, однако главным фактором успеха становятся уже не темпы роста, а эффективность бизнес-модели. Конкуренция смещается в область технологий, работы с данными и качества клиентского опыта. Компании всё активнее инвестируют в цифровые инструменты, автоматизацию и персонализацию, стремясь удержать покупателя и повысить эффективность продаж.

При этом рынок постепенно выходит из фазы экстенсивного роста. По итогам 2025 года количество интернет-заказов увеличилось на 24%, это минимальный показатель за последние восемь лет. Объём российской онлайн-торговли достиг 13,4 трлн рублей, а доля e-commerce в общем объёме розничного рынка выросла до 25,6%. В сегменте непродовольственных товаров онлайн впервые обеспечил более 52% продаж.

Предпосылки тренда

• Современная модель электронной торговли формировалась под влиянием нескольких последовательных волн изменений. Пандемия COVID-19 резко ускорила переход покупателей и бизнеса в онлайн. Уже в 2020 году объём российского рынка e-commerce достиг 2,7 трлн рублей. Затем дополнительным фактором стали изменения конкурентной среды после ухода ряда международных площадок в 2022 году, что открыло возможности для развития отечественных сервисов.
• Одновременно усложнялось регулирование отрасли. Расширение системы обязательной маркировки, развитие цифрового рубля и усиление контроля за трансграничной торговлей потребовали дальнейшего совершенствования нормативной базы и цифровой инфраструктуры.
• Ещё одним драйвером остаётся корпоративная электронная коммерция. Мировой рынок такой торговли демонстрирует устойчивый рост: его объём увеличился с 13,29 трлн долларов в 2019 году до 32,11 трлн долларов в 2025-м. Этому способствуют распространение электронного документооборота, цифровизация закупок, автоматизация цепочек поставок и развитие специализированных платформ для бизнеса.

Что происходит в России

• С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике, разработанный правительством. Документ вводит обязательную идентификацию продавцов через портал Госуслуг, предусматривает интеграцию маркетплейсов с государственными информационными системами для проверки товаров, а также запрещает онлайн-площадкам предоставлять скидки за счёт продавца без его предварительного согласия. Новые требования направлены на повышение прозрачности работы платформ и дополнительную защиту интересов участников рынка.
• Одновременно компании наращивают инвестиции в цифровые технологии. По оценкам аналитиков, наиболее высокий рост закупок приходится на решения с использованием искусственного интеллекта для ретейла (+52%), CRM-системы (+44%; customer relationship management — система управления взаимоотношениями с клиентами), инфраструктурные платформы для модернизации ИТ-архитектуры (+39%), мобильные приложения для продаж (+31%) и интернет-магазины (+25%). Эксперты связывают эту динамику с дальнейшим развитием онлайн-каналов, ростом мобильной коммерции и усилением конкуренции за покупателя.

Объём мирового рынка ИИ-решений для электронной коммерции, млрд долларов 

Источник: Precedence Research

Что происходит в мире

• Китай. Крупнейшие локальные игроки практически сравнялись с мировыми лидерами по объёму продаж. По итогам 2025 года оборот Pinduoduo достиг 781 млрд долларов, а Douyin — 656 млрд долларов. Для сравнения: продажи Amazon составили 846 млрд долларов. Это подтверждает растущее влияние китайских экосистем на глобальный рынок онлайн-торговли.
• Беларусь. В стране продолжается активное развитие внутреннего рынка онлайн-торговли. За последние пять лет число интернет-магазинов увеличилось втрое, а доля онлайн-продаж в общем объёме розничной торговли приблизилась к 12%.

Перспективы и связанные тренды

• Один из главных драйверов дальнейшего развития электронной коммерции — искусственный интеллект. По прогнозам, мировой рынок ИИ-решений для онлайн-торговли вырастет с 9,7 млрд долларов в 2026 году до 47,87 млрд долларов к 2033 году. Почти 48,4% этого рынка будут формировать технологии машинного обучения, которые используются для персонализации предложений, анализа поведения покупателей и повышения качества клиентского опыта.
• Следующим этапом может стать распространение ИИ-агентов, способных самостоятельно совершать покупки от имени пользователя. Согласно исследованиям, 16% потребителей готовы предоставить интеллектуальным помощникам платёжные данные и полностью доверить оформление заказов, а 21% согласны подтверждать покупки перед оплатой. По оценке аналитиков, к 2030 году объём мирового рынка «агентской» электронной коммерции может достичь 3–5 трлн долларов.
• Одновременно продолжит быстро расти B2B-сегмент (business-to-business — бизнес для бизнеса). По прогнозам, в этом году российский рынок корпоративной электронной торговли увеличится на 20–25% в денежном выражении. Основными драйверами останутся переход компаний на электронный документооборот, цифровизация закупочных процессов и расширение числа отраслей, работающих через онлайн-платформы. При этом аналитики ожидают усиления позиций специализированных отраслевых маркетплейсов, которые постепенно будут вытеснять универсальные площадки в профессиональных сегментах рынка, где важны технические характеристики продукции, сертификация и специализированная экспертиза.

Экономика замкнутого цикла: как меняются упаковка и переработка

Суть тренда

Производители перестраивают весь жизненный цикл упаковки: активнее проектируют её с учётом дальнейшей переработки, повторного использования и возврата сырья в производственный цикл. Экологические требования начинают влиять не только на выбор материалов, но и на конструкцию упаковки, технологии изготовления и логистику.

Концепция zero waste («ноль отходов») в 2026 году становится частью экономической логики бизнеса. В Европе уже действуют обязательные нормативы по содержанию вторичного сырья в новой упаковке: не менее 30% для PET-бутылок и 25% для картонной упаковки. Аналогичный курс постепенно формируют Россия и страны СНГ, расширяя механизмы ответственности производителей за обращение упаковочных отходов.

Как будут расти ставки платежей за негативное воздействие на окружающую среду до 2030 года*

Источник: Коммерсантъ

Предпосылки тренда

• Ежегодно в мире образуется свыше 400 млн тонн пластиковых отходов, значительную часть которых составляет упаковка. Рост объёмов мусора, ужесточение экологических требований и изменение ожиданий потребителей заставляют производителей пересматривать подходы к разработке упаковочных решений. Всё большее значение приобретают материалы, которые проще перерабатывать, повторно использовать и возвращать в хозяйственный оборот.
• В России дополнительным фактором выступает развитие механизма расширенной ответственности производителей (РОП). С 2024 года компании обязаны самостоятельно обеспечивать утилизацию выпускаемой упаковки: организовывать переработку своими силами, работать через аккредитованных операторов либо уплачивать экологический сбор. Нормативы постепенно повышаются: в 2026 году производители должны обеспечить переработку 75% упаковки, а с 2027 года показатель увеличится до 100%. Если установленный объём не выполнен, компания уплачивает экологический сбор. Его размер зависит не только от базовых затрат на сбор и переработку отходов, но и от экологических характеристик материала: сложности его извлечения из общего потока отходов и возможностей повторной переработки без ухудшения свойств.

Что происходит в России

• Российская компания представила несколько разработок для транспортной упаковки. Одно из решений — конструкция типа «крышка-дно», состоящая из двух отдельных элементов. Она обеспечивает высокую прочность при штабелировании и перевозке, а использование водобарьерного лака вместо полиэтиленовой ламинации значительно упрощает последующую переработку картона без потери его эксплуатационных характеристик. Второй проект — восьмигранный транспортный SPR-короб (shelf ready packaging — готовая упаковка для полок) с автоматической заклейкой, сочетающий удобство логистики, устойчивость конструкции и возможность эффективной переработки.
• Учёные разработали способ переработки PET-отходов в филамент для 3D-печати. Новая технология позволяет расширить применение вторичного пластика и повысить экономическую эффективность его переработки.
• В Калининградской области запустят кластер по выпуску бумажной упаковки. До конца 2026 года планируется начать строительство предприятия, где будут производить картонные чаши, упаковку для готовой еды, фастфуда и стритфуда. Уже вложено 200 млн рублей, ещё около 550 млн рублей предполагается направить на создание нового производства. После выхода на проектную мощность предприятие сможет выпускать около 500 млн единиц продукции в год.
• Российская компания разработала упаковку с возможностью газозамещения. Она позволяет использовать один контейнер на всех этапах работы с продуктом — от заморозки и хранения до доставки и разогрева. Такой подход сокращает количество используемой тары и упрощает производственные процессы.

Что происходит в мире

• Вьетнам. Национальная система расширенной ответственности производителей перешла к практическому этапу реализации. По данным PRO Vietnam, к концу мая 2026 года объём зарегистрированной упаковки превысил 60 000 тонн, из которых более 30 000 тонн уже были собраны и переработаны. По итогам года масштабы программы могут увеличиться примерно на 90% по сравнению с 2025 годом, что потребует дальнейшего развития инфраструктуры сбора и переработки отходов.
• Китай. Учёные представили технологию получения топлива из пластиковых отходов. Новый метод позволяет перерабатывать полистирол при более низких температурах и давлении, снижая стоимость процесса и повышая его эффективность по сравнению с существующими решениями.
• Узбекистан. В стране планируют использовать пластиковые отходы при строительстве автомобильных дорог. В рамках проекта переработанный пластик планируется добавлять в битум при производстве дорожного покрытия. Предполагается, что такая технология позволит одновременно сократить объём отходов и повысить эксплуатационные характеристики дорог.

Перспективы и связанные тренды

• Следующим этапом развития отрасли станет повышение эффективности переработки упаковки. Одной из главных проблем по-прежнему остаётся загрязнение вторсырья остатками продуктов и смешивание различных видов полимеров, что осложняет их повторное использование. Для решения этой задачи активно внедряются интеллектуальные системы сортировки отходов. Современные алгоритмы искусственного интеллекта уже способны распознавать до 95% типов пластика на сортировочных линиях, повышая качество разделения материалов. Параллельно развиваются технологии глубокой очистки вторичного сырья. Одним из наиболее перспективных решений считается деконтаминация с использованием сверхкритического CO₂, позволяющая удалять из переработанного PET запахи, масла и другие загрязнения. Это открывает возможность повторного использования материала в упаковке, предназначенной для контакта с пищевой продукцией.

Редакция СберПро

Автор

• Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в канале в Max. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.