Интересное
Директор по спокойствию. Как не реагировать на стресс и принимать правильные решения
В мире много поводов для тревоги. Как сохранять спокойствие и в любой ситуации действовать взвешенно? Как принимать правильные решения, несмотря на стресс? Собрали рекомендации представителей среднего и крупного бизнеса.
Сформировать правильное окружение
В стрессовых ситуациях особую значимость приобретает окружение, считает руководитель федеральной сети коворкингов GrowUp Алексей Мацкевич. Сотрудники, мнению которых лидер доверяет, помогут спокойно оценить ситуацию и выбрать решение с учётом разных вариантов.
Возможность особенно значима для экстравертов и легковозбудимых людей, которых много среди руководителей. Им стоит окружить себя сотрудниками с менее взрывным темпераментом и обращаться к ним за советом по мере необходимости. «Главное — быть готовым услышать разные варианты, в том числе противоположную точку зрения, и не бояться изменить собственную», — подчёркивает Алексей Мацкевич.
Не все руководители могут позволить себе собрать коллектив с нуля. О том, как создать команду мечты, если коллектив уже сформирован, писали на СберПро Медиа.
Если принять решение нужно срочно, а страх и паника нарастают, Алексей Мацкевич советует резко сменить род деятельности. Выйти на свежий воздух, посчитать пульс или решить простое арифметическое упражнение. Возможен любой вариант, который поможет отвлечься и вернуться к выбору с ясной головой.
Много практических решений руководителей из разных сфер — в этой статье.
Развивать эмоциональный интеллект
По мнению основателя образовательной платформы Skillfolio Ирины Шиманской, развитый эмоциональный интеллект (ЭИ) способствует правильному принятию управленческих решений даже в состоянии стресса.
Лидер с развитым ЭИ чувствует, когда подпадает под влияние эмоций. Он способен распознать их и найти возможность выйти из ситуации с наименьшими последствиями для коллектива и бизнеса. Например, менеджер сдал отчёт с ошибкой. В результате компания потеряла клиента. Лидер с высоким ЭИ не будет срывать злость на сотруднике, а сначала разберётся со своими чувствами. Поймёт, что разговор на повышенных тонах только усугубит напряжённость в коллективе. Спокойно поговорит с сотрудником, затем примет взвешенное решение.
Труднее всего в стрессовых ситуациях руководителям старой закалки. Паника, страх и другие эмоции мешают им действовать по предписаниям и выбивают из колеи. Результатом может стать выбор не самого оптимального варианта, считает Ирина Шиманская.
Подробнее о том, как развить в себе эмоциональный интеллект, она рассказывает в статье «Человек эмпатичный. Как воспитать в себе эмоционального лидера».
Читайте ещё
Тренировать навык адаптации
Природа не готовила человека к тому, что стрессов в его жизни будет так много. Чтобы дать организму дополнительную поддержку, нужно развивать адаптивный интеллект (AQ). Он помогает делать выбор в экстренных ситуациях: не давать волю страху, а пересобирать стратегию под потребности новой среды. Люди с высоким AQ мгновенно адаптируются к переменам и быстро принимают решения с наилучшим результатом.
Чтобы тренировать адаптивность, стоит внедрить в повседневную практику следующие привычки.
Подробнее об AQ и его влиянии, в том числе на карьеру, рассказываем здесь.
Найти наставника и научиться сохранять оптимизм
Основатель ресторанов «Мясо & Рыба», руководитель агентства «Рестконсалт» и омбудсмен ресторанного рынка Сергей Миронов уверен, что в любой ситуации, даже самой безвыходной, можно найти много плюсов для компании. Уверенность в том, что выход есть всегда, позволит не поддаваться панике. Да, бизнес может чего-то лишиться, но только в краткосрочной перспективе. Принятие этого факта поможет верить в хороший исход и выйти с минимальными последствиями даже из самого крутого пике.
Так, правильное решение в критической ситуации даст возможность сохранить важный ресурс для будущего развития — людей, уверен Сергей Миронов.
О важности позитивного мышления для бизнеса выходила статья на СберПро Медиа.
Научиться оптимистично смотреть на вещи лидеру поможет коучинг. Под руководством опытного специалиста будет проще найти и устранить моменты, которые мешают принимать решения хладнокровно. Все ситуации, которые требуют проработки более глубоких травм, лучше разбирать с психологом. Так работа с коучем принесёт наилучший результат.
Подробнее о возможностях коучинга, рассказывает сооснователь бизнес-школы Present Perfect Максим Белухин в подкасте «Займи слот». Саммари здесь.
Внедрить data-driven-подход и полагаться на данные
В стрессовых ситуациях многие теряют аналитические способности. За помощью можно обратиться к инновациям. Больше половины российских предприятий (62%) на регулярной основе применяют технологии big data. С их помощью компании собирают и анализируют данные, чтобы в случае необходимости сделать правильный выбор и принимать управленческие решения.
Руководителю, который собирается внедрить data-driven-подход, важно предпринять следующие шаги.
Больше вариантов применения data-driven-подхода в бизнесе предложили в статье на СберПро Медиа.
Принятию решений в сложных ситуациях помогает работа в нескольких направлениях.
Нужно развивать аналитические навыки, эмоциональный интеллект и адаптивность психики. Сформировать команду из людей, подходящих по типу темперамента, и внедрить в практику технологии на основе big data, чтобы в сложных ситуациях сделать выбор.