Искусственный интеллект: Топ-7 самых читаемых статей

Введение

В 2024 году на СберПро вышла серия статей, посвящённых внедрению искусственного интеллекта в российском бизнесе. Составили подборку самых востребованных у читателей материалов.  

Приводим 7 самых читаемых текстов про искусственный интеллект

Как AI используют в крупных компаниях

СберПро провёл исследование: как средние и большие предприятия применяют искусственный интеллект на практике.

Для каких задач бизнес использовал AI в 2024 году

Источник: СберПро

Выделим важные тренды.

• Уровень проникновения AI-технологий растёт: за последний год у половины компаний он увеличился на 20—50%, у 40% организаций — более чем в 2 раза. 

• Самый популярный рутинный процесс, который предприятия автоматизируют с помощью AI, — документооборот. Нейросети анализируют, обрабатывают и заполняют договоры и различные отчёты, ускоряя работу с ними. 

• Главные барьеры при внедрении — нехватка AI-специалистов и расходы на оборудование. Это тормозит масштабирование сервисов и ограничивает сферы использования искусственного интеллекта в бизнесе. 
• Крупный бизнес фокусируется на AI-кадрах: компании расширяют штат и взаимодействуют с университетами для поиска новых талантов. У многих организаций сформированы AI-подразделения и лаборатории, которые становятся внутренними центрами компетенций по этой технологии. 

Подробнее о результатах исследования СберПро — в нашем материале.  

Роль AI в бизнесе и жизни

В одном из выпусков подкаста «Займи слот» о развитии искусственного интеллекта  рассуждают Андрей Себрант, директор по стратегическому маркетингу «Яндекса», и Андрей Смирнов, руководитель управления клиентской разработкой в X5 Tech.

Выделим важное из разговора. 

• Ключевые качества для освоения цифровых навыков и AI-инструментов — любопытство и терпение. Чтобы добиться качественного результата от генеративной нейросети, надо уметь формировать и корректировать запросы к ней. 
• Сейчас AI пытаются применять везде, но в будущем ситуация изменится: появится чёткое понимание, где это нужно и эффективно, а где без таких технологий лучше обойтись, их использовать нецелесообразно. 
• AI будут применять в качестве личного психолога, который умеет создавать пространство для безопасного общения, и оппонента для прокачки коммуникативных навыков. Эти роли AI будут полезны как в бизнесе, так и в повседневной жизни. 

Подробнее про значение и перспективы AI — в статье на СберПро. 

Как применяют AI в управлении проектами

К концу десятилетия более 80% задач в управлении проектами будут решать технологии AI. Разбираемся в одной из самых перспективных сфер для внедрения AI-инструментов.

• В 2025 году глобальный рынок AI-решений для проектного менеджмента оценивают в 3,55 млрд долларов. К 2033 году он вырастет почти в четыре раза, до 13 млрд долларов. 
• Опрошенные СберПро эксперты отмечают, что в России уровень проникновения интеллектуальных технологий в проектное управление пока невысокий: такими инструментами пользуются не более 15% компаний. Однако в некоторых бизнесах нейросети уже экономят около 20% трудозатрат, связанных с ведением проектов. 
• Основной способ применения AI в этой сфере — обработка информации и данных. Например, нейросети структурируют итоги переговоров, делают саммари конференций. Также они выполняют функцию «умного планировщика»: распределяют задачи, расставляют приоритеты, напоминают и контролируют статус их выполнения.
• По данным исследований, более 90% руководителей планируют внедрять искусственный интеллект в менеджменте своей компании. Большинство российских топ-менеджеров считают, что AI в ближайшие годы качественно изменит эту сферу.

Подробнее — в обзоре СберПро.

Мировые тренды ИИ

Выделяем ключевые тенденции развития искусственного интеллекта, — о них эксперты рассказали на страницах информационного сборника «Наука в Сбере».  

• Проприетарные чипы. AI-компании будут разрабатывать и производить собственные чипы, адаптированные под потребности  генеративного искусственного интеллекта. На их основе они будут строить цифровую инфраструктуру своих сервисов. 
• SLM (small language models). Небольшие языковые модели требуют меньше вычислительных мощностей, чем классические LLM (от англ. large language models — «большие языковые модели»). Однако они лучше справляются с узкоспециализированными задачами. Рынок SLM-разработок будет расти. 
• Антропоморфные роботы. Нейросети нового поколения расширят возможности робототехники и станут стимулировать этот рынок. Такие интеграции станут определяющими для робототехнических компаний на ближайшие годы. Роботы со встроенными LLM будут особенно востребованы в промышленности, логистике, на опасных производствах и в регионах с суровым климатом. 
• Нейродевайсы и нейроинтерфейсы. Эти устройства могут управлять гаджетами и оборудованием с помощью мыслей, а также способны произвести революцию в медицинской сфере, позволяя точно отслеживать и анализировать импульсы мозга. По данным исследований, этот рынок в России к 2028 году достигнет 290 млрд рублей. Эксперты отмечают, что в реабилитационной и восстановительной медицине отечественные разработки в области нейродевайсов находятся на мировом уровне.
• AI-помощники. Нейросети будут адаптироваться под потребности пользователей и персонализировать свои коммуникации с ними. Ключевой вызов в развитии этой сферы — конфиденциальность приватных данных. 

Подробнее о глобальных AI-трендах — в материале СберПро. 

Что AI может делать для бизнеса

Разбираемся, какие практические задачи решает искусственный интеллект для бизнеса. 

• Креатив. Нейросети генерируют контент различного формата (текст, аудио, видео, изображения), который компании могут использовать в маркетинге, обучении сотрудников и для других внутренних задач. 
• Продажи. AI берёт на себя поддержку пользователей и обработку запросов покупателей. Автоматизация в общении с клиентами не только снижает расходы компаний, но и повышает уровень сервиса. 
• Автоматизация производства. В промышленности AI-системы контролируют качество продукции и занимаются мониторингом оборудования. Такие практики повышают срок эксплуатации станков, снижают простои и количество брака. 
• Медицинская диагностика. Нейросети быстро и точно обрабатывают различные медицинские данные. Они способны определить заболевания на самых ранних этапах и существенно повысить качество лечения и профилактики. 

Подробнее — в этой статье. 

Особенности автоматизации бизнеса с помощью ИИ

Разбираемся, как российский бизнес внедряет AI и с какими особенностями это связано. 

• 65% компаний применяют AI в экспериментальном режиме и анализируют полученный эффект. Большим спросом пользуются продукты, связанные с компьютерным зрением, обработкой речи, AI-рекомендациями и биометрией. 
• Чаще всего российские организации используют сервисы отечественных разработчиков. Причина — доступность технологий и их адаптация под потребности бизнеса. 
• Чтобы повысить скорость внедрения и снизить расходы, компании обращаются к low-code-платформам и open-source-продуктам.

• Один из самых распространённых AI-инструментов  — чат-боты. Например, в e-com их использует 75% организаций.
• Государство стимулирует применение ИИ в бизнесе, а в некоторых отраслях он может стать обязательным для компаний.

Подробнее — в нашем обзоре. 

AI-инструменты руководителя

В спецпроекте представлены различные AI-сервисы для работы управленца с полезными рекомендациями экспертов. 

• HR: инструменты на основе AI для собеседований, адаптации и развития сотрудников. 
• Личная эффективность: инструменты для усиления лидерских качеств, обзор карьерных стратегий и AI-навигатор для создания траектории развития. 
• Публичные выступления: нейросеть для подготовки речи и чек-лист — как сделать презентацию яркой.
• Работа с возражениями: нейросеть-помощник и AI-медиатор для команды.
• Мотивация: AI-инструмент для диагностики команды и советы экспертов, как её развивать. 
• Цели SMART: алгоритм постановки целей и нейропомощник для реализации методики. 

Все AI-инструменты собраны на странице спецпроекта.

Заключение

Российские компании повышают уровень внедрения AI в свои бизнес-процессы. Как показало исследование, большинство крупных и средних предприятий планируют наращивать внутренние компетенции по таким технологиям и увеличивать штат ИТ-специалистов, чтобы интегрировать в деятельность новые AI-сервисы и инструменты.  

• Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.