Платформенные решения в ИТ: как ускорить цифровую трансформацию бизнеса

Содержание

• Как работают платформенные решения и в чём их польза для бизнеса
• Чем отличаются платформенные решения
• Популярные типы решений на платформенной основе
• Факторы успешного внедрения платформенных решений
• Потенциал развития отечественных ИТ-платформ
• Главное по тексту

На рынке корпоративного программного обеспечения набирают популярность решения на основе платформ. Согласно исследованию CNews Analytics, почти 60% ИТ-специалистов уверены, что российские компании будут выбирать преимущественно такую инфраструктуру в 2025 году. Ещё 24% считают, что этот тренд усилится в 2026—2027 годах. 

Вместе с экспертами разбираем опыт внедрения и примеры платформенных сервисов, которые помогают бизнесу в проектах цифровой трансформации.

Как работают платформенные решения и в чём их польза для бизнеса

Платформенное решение — это программное обеспечение (ПО) с набором универсальных модулей, которые настраиваются под задачи конкретного предприятия. Все функции такого софта работают на общей технологической основе, а данные хранятся централизованно и доступны различным бизнес-приложениям. Единая архитектура помогает поддерживать сквозные операции. Например, информация из финансового модуля может автоматически использоваться в аналитике или кадровом документообороте. Платформа становится общей средой, в которой бизнес-приложения связаны между собой и могут развиваться без ручной интеграции. 

«Платформы обеспечивают быстрый старт цифровизации процессов и высокую скорость адаптации: можно добавлять новые функции, интегрировать различные сервисы, формировать аналитику в режиме реального времени», — объясняет Александр Наймарк, директор департамента продуктовой разработки компании «Норбит». При этом компании экономят на эксплуатации за счёт отказа от множества разрозненных решений и выигрывают в информационной безопасности благодаря регулярным обновлениям и встроенным методологиям защиты.

Рынок прошёл этап сомнений, связанных с риском зависимости от одного вендора. По словам Руслана Заединова, директора департамента «Облака и данные» компании «Рексофт», многие крупные организации инвестировали значительные средства в создание и развитие собственных ИТ-продуктов, но постепенно стали отказываться от этого пути. Сегодня внешняя платформа воспринимается как компромисс: она сокращает время внедрения, снижает стоимость поддержки и предлагает более широкий функционал, чем внутренние разработки компании, говорит он.

Ещё одно преимущество — готовность к нагрузкам корпоративного уровня. Максим Гречнев, руководитель отдела «Интеллектуальные платформы» компании «ЛАНИТ-Проекты», подчёркивает, что платформенные решения изначально проектируют с учётом требований надёжности, масштабируемости и высокой производительности. Они позволяют сократить капитальные затраты бизнеса на создание и развитие систем, снизить операционные расходы на их эксплуатацию благодаря готовым платформенным механизмам и сократить срок вывода новых продуктов на рынок за счёт ускоренной автоматизации бизнес-функций.

Источник: Strategy Partners

Чем отличаются платформенные решения

Эксперты отмечают, что границы между классами цифровых платформ размыты, они сильно отличаются характеристиками и возможностями. «Пока здесь не всё однозначно, но есть понятные тенденции», — отмечает Руслан Заединов.

Главное, чтобы выбор конкретного типа платформы был прагматичным, считает Александр Наймарк: решение должно помогать быстрее закрывать проектные задачи, усиливать компетенции команды и оставаться экономически обоснованным. 

Виды цифровых платформ по уровню сервиса

Перед тем как перейти к разбору отдельных типов платформ, стоит отметить, что их удобно рассматривать через призму облачной модели. Облако — основа любой современной цифровой экосистемы, где хранятся данные и проводятся вычисления, в том числе и функционирование нейросетей. 

В ИТ-отрасли устоялось три основных уровня, которые отражают, какую часть инфраструктуры и приложений берёт на себя поставщик, а какую — заказчик.

Платформа как готовый продукт — SaaS (software as a service). Этот тип решений закрывает отдельные бизнес-задачи и используется как готовый сервис с фиксированным набором функций. Такие системы внедряют там, где важна стандартизация процессов: в управлении выездным персоналом, логистике и доставке, закупках, контроле объектов, сервисном обслуживании. Общая черта — предсказуемая функциональность и возможность быстро подключить решение без долгой доработки.

Платформенные сервисы — PaaS (platform as a service). Этот класс платформ работает в облаке и предоставляет разработчикам инфраструктуру для разработки и развёртывания приложений. Их используют компании, которым важно быстро выводить новые продукты на рынок, тестировать идеи и масштабировать проекты без вложений в собственные дата-центры. PaaS востребованы у стартапов, а также в сфере финтеха, электронной коммерции, телекоме. Такие платформы упрощают процесс разработки и развёртывания ПО, позволяют интегрировать внешние сервисы и поддерживают работу с различными технологиями, например с базами данных или инструментами машинного обучения.

Инфраструктурные платформы — IaaS (infrastructure as a service). Это ПО для создания частных облаков, изолированных сред для критичных сервисов и масштабируемых решений для крупных организаций. Инфраструктурные платформы позволяют централизованно контролировать оборудование и приложения, обеспечивают отказоустойчивость и соответствие регуляторным требованиям. Их используют банки, промышленные предприятия, энергетические компании, госструктуры там, где данные должны обрабатываться в защищённом контуре, а системы — работать без перебоев.

В 2024 году объём потребления ресурсов в частных облаках составил 12% всего облачного рынка. «Сначала платформы появляются как облачные решения, а затем для enterprise-заказчиков вендоры упаковывают их в on-premise, то есть для внутреннего ИТ-контура. Эти два способа развёртывания уже прослеживаются», — отмечает Руслан Заединов.

Прогноз развития рынка корпоративного ПО

* CAGR (compound annual growth rate) — совокупный среднегодовой темп роста.

Источник: Strategy Partners

Популярные типы решений на платформенной основе

Интегрированные системы

К этому классу относится корпоративное ПО для автоматизации управления:

• ресурсами предприятия (enterprise pesource planning, ERP);
• взаимоотношениями с клиентами (customer relationship management, CRM);
• бизнес-процессами (business process management, BPM);
• персоналом (human resource management, HRM).

Сюда также входят специализированные системы: для логистики — управления цепочками поставок (supply chain management, SCM), складом (warehouse management system, WMS) и перевозками (transportation management system, TMS); управления активами (enterprise asset management, EAM) и жизненным циклом продукта (product lifecycle management, PLM). По возможности интеграции они относятся к расширенному классу и часто работают вместе с ERP/CRM. 

Особенность таких решений — объединение данных и операций в единой цифровой среде. «К примеру, коммуникационная платформа должна предоставлять бесшовный доступ во все современные рабочие сервисы: видео-конференц-связь, чаты, почту, таск-трекер, кадровый электронный документооборот — ко всему, что нужно сотруднику», — поясняет Сергей Артёмов, директор по развитию супераппа для бизнеса eXpress. По его словам, сквозной обмен данными упрощает аналитику, прогнозирование и контроль затрат.

Корпоративные торговые платформы

Предназначены для прозрачного цифрового взаимодействия с внешними контрагентами (тендеров, закупок, продаж, транзакций, аналитики). Такие площадки превращаются в цифровые экосистемы с сервисами, двигаясь в сторону автоматизации и персонализации. 

Торговые платформы B2B (от англ. business-to-business — модель «от бизнеса — бизнесу») всё чаще интегрируются с ERP и CRM, что позволяет компаниям выстраивать цепочку «планирование — закупка — поставка — отчётность» в одной цифровой среде. Наиболее востребованы в промышленности, энергетике, строительстве, аграрном и государственном секторе.

Low-code-платформы для автоматизации бизнес‑процессов

Решения с no-code/low-code-компонентами (технологиями создания бизнес-приложений без написания программного кода) позволяют настраивать и запускать бизнес-приложения без глубокой разработки. Вместо этого платформы используют визуальные интерфейсы и готовые модули. Решения применяются для автоматизации HR-процессов, управления продажами, документооборота, согласований, аналитики и внутреннего взаимодействия сотрудников. 

«Технологии no-code позволяют решать комплекс задач любой сложности без привлечения разработчиков, усиливая компетенции аналитиков и методологов с непосредственным участием заказчика», — поясняет Александр Наймарк.

Платформы для инференса

Платформы инференса (inference platforms) позволяют разворачивать и обслуживать на мощных вычислительных ресурсах заранее обученные модели искусственного интеллекта (artificial intelligence, AI), машинного обучения (machine learning, ML) и системы компьютерного зрения (computer vision, CV). Они автоматизируют упаковку и развёртывание алгоритмов, обеспечивают масштабирование и помогают снизить операционные затраты. Российский рынок инференса в 2025 году оценивается более чем в 15 млрд рублей при среднегодовом темпе роста на уровне 20%.

Платформы для управления киберугрозами

Помогают компаниям заранее выявлять уязвимости и предотвращать атаки, формируя единый контур безопасности. Такие решения автоматически собирают данные о вредоносном ПО, методах атак и активности злоумышленников, ранжируют угрозы по критичности и выдают рекомендации по реагированию. Это снижает нагрузку на сотрудников подразделений информационной безопасности и сокращает сроки устранения инцидентов. 

«По нашим оценкам, эксплуатация уязвимостей в программном обеспечении ― одна из основных киберугроз для организаций в России, — отмечает Сергей Лебедь, вице-президент по кибербезопасности Сбера. — Российский бизнес испытывает острую потребность в получении качественной аналитики об угрозах, уязвимостях и путях их устранения. Данный процесс значительно упрощают специализированные аналитические платформы, где в том числе публикуются результаты тестирования обновлений и дистрибутивов ПО. Они проверяются на идентичность и подлинность, проходят антивирусный контроль и проверку». 

Платформы для управления киберугрозами особенно востребованы в банках, госсекторе и промышленности, где критично обеспечить непрерывность работы и соответствие требованиям регуляторов.

Факторы успешного внедрения платформенных решений 

Практика показывает, что успех платформенного подхода зависит не столько от технологий, сколько от готовности бизнеса перестроить процессы. По словам Руслана Заединова, сейчас значительные ожидания связаны с платформами для работы с данными и генеративным AI, однако быстрые пилоты редко дают устойчивый результат. «Чтобы такие проекты приносили эффект, компании сначала должны адаптировать бизнес-процессы к платформенным инструментам и только затем масштабировать внедрение. Это системная работа на год-два, и лишь после неё возможен реальный рост эффективности», — отмечает эксперт.

Схожую мысль развивает Максим Гречнев. Он подчёркивает, что внедрение платформ требует стратегического планирования и поддержки руководства. «Организации, которые подходят к трансформации комплексно, на 20% чаще видят значимые результаты. А без вовлечённости топ-менеджмента проекты по цифровизации почти всегда терпят неудачу», — говорит он. Важным условием эксперт считает фокус на потребностях пользователей: персонализация сервисов и оптимизация пользовательского пути напрямую влияют на результативность внедрения.

Потенциал развития отечественных ИТ-платформ

Рынок платформенных решений смещается от простого импортозамещения к созданию собственных конкурентоспособных продуктов. Основное направление — расширение функционала и повышение качества пользовательского опыта. Так, при выборе low-code-систем в 2024 году определяющим фактором для бизнеса стали персонализация и удобство работы.

• Важную роль играют технологии искусственного интеллекта и машинного обучения. Они позволяют компаниям ускорять обработку данных, выстраивать прогнозные модели, автоматизировать документооборот и оптимизировать управление персоналом. Интеграция AI-модулей в платформы уже сегодня снижает издержки на операционную деятельность и делает цифровые сервисы более устойчивыми к росту нагрузки.
• Ещё один устойчивый вектор — переход к облачной модели. Использование облаков снимает с компаний необходимость инвестировать в собственные дата-центры и позволяет гибко масштабировать инфраструктуру. При этом бизнес получает доступ к современным сервисам хранения и обработки данных в рамках доверенной среды. 
• На базе облаков формируются отраслевые и нишевые платформы, которые закрывают специфические задачи в агротехе, финтехе, ретейле, девелопменте, промышленной автоматизации.

• Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в телеграм-канале. О развитии навыков управления, личностном росте пишем в «Дзене». Про технологии и развитие в IT — в блоге на VC.