Интересное
Урок 3. Бизнес-навыки. Что поможет добиться успеха
Из третьего урока вы узнаете:
1. Какие качества помогут лидеру достичь успеха
Фундамент для развития закладывается в семье. Это подтверждают результаты исследования СберУниверситета. Жизненный путь людей, которых участники опроса считают лучшими лидерами всех времён, во многом определила преемственность.
Александр Суворов
Полководец решил заниматься военным делом по примеру родителя. Он с детства шёл к этой цели, несмотря на слабость здоровья. От отца — генерал-губернатора Василия Суворова — военачальник унаследовал тягу к самообразованию и представление о том, чем хочет заниматься в жизни. Он прославился как «отец всех солдат» и ни разу не проиграл в сражениях. Высоко ценил свою команду, разделял с ней тяготы, бережно относился к каждому служащему.
Константин Станиславский
Инноватор и стратег. Совершил революцию в театральном искусстве. Изобрёл новую систему подготовки актёров. Его идеи повлияли на развитие мирового театра. Он долго трудился над своей концепцией и проверял её на практике. Интерес к этому виду искусства зародился в детстве. В семье Алексеевых (настоящая фамилия режиссёра) все были увлечены театром. Ставили спектакли, рисовали для них декорации и шили костюмы.
Юрий Гагарин
Был готов взять на себя даже самую большую ответственность и вдохновлял людей на свершения. Лев Данилкин писал: «Не полёт создал Гагарину харизму — это харизма довела его до полёта». Одним из вызовов в карьере стало управление Центром подготовки космонавтов. Он общался с подчинёнными на равных и развивал в них самостоятельность.
Отец первого человека на орбите — талантливый плотник и столяр Алексей Гагарин — создал в семье атмосферу уважения. Не баловал, но и не был чрезмерно строгим. Учил дисциплине и ответственности. При этом внимательно относился к потребностям своих детей и видел в каждом из них личность.
Исследование показало, что самыми важными лидерскими чертами россияне считают:
Эти качества во все времена помогают лидерам вносить вклад в развитие общества. Как применить их сегодня в делах? Ответ предлагаем найти в ходе небольшого задания.
Ниже приведены ситуации. Подумайте, какие качества исторических личностей, перечисленных выше, помогут справиться с задачей?
В такой ситуации понадобятся навыки полководца Александра Суворова: стратегическое мышление и уверенность, способная вдохновить людей на подвиг.
Такой стиль управления называется директивным. Его стоит применять в кризисных условиях, когда задачу нужно решить быстро, а также если есть угроза безопасности — например, на производстве.
Пригодились бы навыки новатора Константина Станиславского: настойчивость на пути к цели и умение мыслить на перспективу.
Это креативный стиль управления. Он подходит в обстоятельствах, когда прежние сценарии перестают работать. Нужно делать то, чего раньше никто не делал, полагаясь на знания и интуицию.
Целеустремлённость, эмпатия и харизма помогут найти подход к каждому сотруднику и мотивировать их к принятию самостоятельных решений. Ярким примером проявления таких качеств стал для всех Юрий Гагарин.
Такой подход соответствует коучинговому стилю управления, который приносит хорошие результаты в современном бизнесе.
2. Как совершенствовать лидерские качества
Наследникам доступны образование, практика и поддержка семьи. Однако контроль со стороны родителей зачастую мешает реализовывать свой потенциал, считает глава ПХ «Лазаревское» Кристина Романовская. Несколько лет назад она заметила, что сын Фёдор перестал ценить то, что имеет. Она лишила его материальной поддержки и настояла на переезде из родительского дома. Опыт помог наладить отношения в семье.
Вот что могут сделать для развития лидерских качеств сами наследники:
Максим Киселев,
академический директор школы бизнеса СберУниверситета, профессор, психолог:
Когда ты как преемник встаёшь во главе компании, тебе важно связать личностные мотивы с бизнесом. Для эффективного управления нужны не только hard skills — здесь рулят метанавыки. Если понимаешь «зачем», то всегда найдёшь «как».
Чтобы в полной мере раскрыть свой потенциал, можно прибегнуть к специальным практикам.
Коучинг
Коучи не дают указаний сверху, а вдохновляют на поиск решений и анализ проблем. Они помогают оценить эффективность работы, определить наиболее полезные методики и адаптировать стратегию бизнеса.
Антон Савельев,
исполнительный директор центра «Agile как сервис»:
Эффективны бизнес-игры. В них участник проявляет и применяет на практике лидерские качества. К примеру, он должен разработать стратегию достижения цели, объединить команду, выявить и задействовать сильные стороны сотрудников и справиться с сопротивлением. Другие направления работы — составление плана развития навыков и разбор кейсов.
Развитие метанавыков
Meta skills — это особенности психики, которые помогают принимать решения и выбирать правильную стратегию в сложных и непредсказуемых условиях. Например, открытый ум, интуиция, креативность, осознанность и желание развиваться. Метанавыки находятся над hard skills (жёсткими навыками) и soft skills (мягкими, гибкими навыками) человека и определяют то, как он использует свои качества.
Евгения Белонощенко,
основатель франчайзинговой сети детских центров «Бэби клуб» и сети школ «Белая ворона»:
Главный метанавык — открытый ум. Такой человек ничего не отрицает, не боится пробовать, комбинировать и в итоге создаёт новую реальность. Он обладает безапелляционной верой и предчувствием — просто знает, как надо делать.
Углубление цифровых компетенций
По данным исследований, даже те предприятия, которые не используют технологии, в ближайшие два года планируют внедрить в бизнес-процессы искусственный интеллект.
К приоритетным digital skills (цифровым навыкам) специалисты относят:
Современный лидер опирается на цифровую стратегию в достижении бизнес-задач. Фёдор Гильмуллин, директор «Лазаревского Тех», выделяет несколько аспектов развития семейного бизнеса:
Чек-лист: каким цифровым навыкам стоит обучаться
Рекомендации Кирилла Гурбанова, управляющего партнёра финтех-бизнеса в группе компаний «Самолёт»
3. Навыки будущего
Рассмотрим подробнее подходы к повышению личной и связанной с ней командной продуктивностью.
Непрерывное обучение (lifelong learning)
Необходимо постоянно адаптироваться к меняющемуся миру и осваивать новые компетенции. Так, космонавт Сергей Рязанский считает любознательность и проактивность важными качествами для лидера. Он прививает их собственным детям: развивает их кругозор, организует совместные путешествия, вовлекает в занятия спортом.
Марианна Снигирева,
CEO «Нетологии»
Мир похож на эскалатор, который тащит тебя вниз, а ты должен перебирать ногами, чтобы хотя бы оставаться на месте. Поэтому нужно учиться потреблять новое, по-новому действовать. Люди, которые застрянут в том, что вчера работало, постепенно будут выходить в тираж.
Личная продуктивность
КПД при обучении зависит от физического и ментального здоровья, эмоциональной составляющей, комфортных внешних условий. Чтобы продуктивно осваивать компетенции, необходимо:
Эффект Зейгарник
Психолог Блюма Зейгарник в XX веке выяснила, что человек лучше запоминает прерванные действия, чем завершённые. Поэтому, чтобы обучение было более эффективным, его нужно как можно раньше перевести в статус «в процессе», например до начала самого урока записать свои мысли и составить план.
Делегирование
Чтобы осваивать новые навыки, важно распределить полномочия с основателем бизнеса. Совместная работа связана с трудностями. Многие родители склонны к чрезмерному контролю и этим мешают развиваться потенциалу ребёнка. Выход — поручить преемнику самостоятельный проект или постепенно передавать управленческие задачи.
Можно обсудить в семье следующий алгоритм делегирования:
Для развития лидерских способностей можно дополнительно пройти релевантный курс на СберПро.
В третьем уроке мы обсудили лидерские качества, которые помогут преемнику добиться успеха. В четвёртом уроке поговорим о коммуникациях в бизнесе — с семьёй, командой и внешним миром.