Новый мир — новые темы для дискуссий. Как
развиваться в изменившейся реальности? Какие тренды учитывать и какую стратегию выбрать?
Ответы на эти вопросы ищут эксперты из разных отраслей в новом проекте Сбера.
На стороне бизнеса
Новый мир — новые темы для дискуссий. Как
развиваться в изменившейся реальности? Какие тренды учитывать и какую стратегию выбрать?
Ответы на эти вопросы ищут эксперты из разных отраслей в новом проекте Сбера.
Бум путешествий по стране подтолкнул отрасль
к развитию и указал на зоны роста. Как реализовать туристический потенциал российских
регионов? Как поднять уровень сервиса и сделать отдых более доступным для путешественников? Обсуждают
лидеры рынка.
Аркадий Глушенков
ведущий программы «На стороне бизнеса»
«По России с любовью: как вывести внутренний
туризм на новый уровень»
Как раскрыть туристический потенциал региона? Где
и для кого строить гостиницы? Как big data и космическая съёмка помогают выбирать локации
и запускать востребованные проекты?
До 10 млн рублей составит грант на реализацию
проекта в агротуризме
Стремительный рост количества проектов
в туристических кластерах произошёл два года назад. Тогда началась выдача льготных кредитов
на строительство и реконструкцию отелей.
В 2023 году Горный Алтай стал одним
из самых быстрорастущих туристических направлений. Его посетили в два раза больше туристов, чем
годом ранее.
Определяющим фактором в развитии отрасли стала
господдержка.
Инвестиционный портфель банка превышает 200 млрд рублей. Мы финансируем
до половины всех проектов в туристической отрасли.
Спикер
глава комитета по приключенческому туризму Российского
союза туриндустрии, генеральный директор компании RussiaDiscovery
Вадим Мамонтов
В 2023 году россияне охотно ехали в Арктику.
На Кольский полуостров, чтобы посмотреть северное сияние, и в Териберку, чтобы увидеть
китов.
Популярностью пользовались Сибирь и Дальний Восток — поток путешественников
в эти регионы вырос на 20%.
Обеспечить равномерную загрузку отелей способно продвижение
туристических брендов внутри страны.
Туристические бренды нужно создавать, развивать, наполнять
новым смыслом. Чтобы у людей появилось желание посещать эти регионы круглый год.
Новые точки. Наиболее перспективные для гостиничного
бизнеса города России
Привлечь иностранных путешественников поможет продвижение
туристического бренда России.
В крупных городах популярны туры выходного дня. Жители
мегаполисов выезжают на автомобилях, чтобы познакомиться с достопримечательностями соседних
регионов.
Участие в международных выставках — самый доступный способ продвижения
туристического бренда России.
В 2 разачат-бот разружает кол-центры туристических
компаний в сезон
Стремительный рост количества проектов
в туристических кластерах произошёл два года назад. Тогда началась выдача льготных кредитов
на строительство и реконструкцию отелей.
В 2023 году россияне охотно ехали в Арктику.
На Кольский полуостров, чтобы посмотреть северное сияние, и в Териберку, чтобы увидеть
китов.
Как раскрыть туристический потенциал региона? Где
и для кого строить гостиницы? Как big data и космическая съёмка помогают выбирать локации
и запускать востребованные проекты?
Правда ли, что начинать трансформацию уже поздно?
Если да, то почему все вокруг говорят о технологиях? Лидеры рынка из разных отраслей
рассказали, какой путь прошли и стоит ли другим его начинать.
«Цифровая трансформация, которую никто не заметил»
Аркадий Глушенков
ведущий программы «На стороне бизнеса»
Смотреть
1% инвестиций направляют агрокомпании
на цифровизацию
Цифровая трансформация входит в топ-3 ключевых
приоритетов российского бизнеса.
Развитие бизнеса клиентов — одна из приоритетных задач
Сбера. Банк стал своего рода «цифровой теплицей» для компаний, которые делают упор на развитие
инноваций.
Наша миссия — освободить человека от рутины, встроиться в механизмы
решения повседневных задач и помочь людям проживать более качественную жизнь.
Технологии
открывают перед бизнесом новые возможности для персонализации. Анализ больших данных позволяет
предвосхищать потребности клиента и повышать человекоцентричность бизнеса.
Спикер
соучредитель ГК «Рост»
Дмитрий Лашин
В будущем технологии освободят человека
от рутины и переведут его на новый уровень развития. Люди станут тренерами «цифровых
агрономов».
Процесс бюджетирования — одна из первых задач, которую
мы оцифровали.
Внедрять технологии стоит любому бизнесу, который нацелен на долгосрочное
развитие. Если этого не делать, потеряешь конкурентоспособность. Это сделает кто-то другой.
Три цифровых сдвига: как трансформация меняет
бизнес-модели компаний
Три года назад уровень цифровизации компании
не превышал 40%. Сегодня он вырос в два раза, до 80%.
Цифровизация коснулась
различных направлений работы компании, от документооборота до работы с клиентами.
Практически во всех магазинах «Пятёрочка» появились кассы самообслуживания. Ими пользуются более
половины покупателей.
Мониторинг трендов рынка и персонализация в глобальном
смысле — всё это должно быть заложено в ДНК современных компаний наряду с цифровой
трансформацией.
50% достигнет рост АПК в 2024 году
300 млрд ₽ составит объем российского рынка big-data
в 2024 году
Международная торговля и логистика перестроились.
Вместе с экспертами разбираемся, как выйти на зарубежные рынки в 2024 году, на что
обратить внимание и почему Индия — одно из самых перспективных направлений для развития
бизнеса.
Аркадий Глушенков
ведущий программы «На стороне бизнеса»
«ВЭД: как выйти на международный рынок в 2024
году»
Программа субсидирования кредитной ставки помогла закрыть
потребность в быстрых деньгах и справиться с нехваткой оборотного
капитала.
Индия — огромный рынок, гигантский, очень развитый. И на нём есть большая
номенклатура товаров. Фактически такая же, которая есть в Китае. Потребовалось время, чтобы
наладить связи.
Продукт, привычный для российского потребителя, может не иметь успеха
у жителей Индии. Стоит учесть все факторы и подготовиться.
Спикер
генеральный директор, собственник бизнеса «Транспортная
компания КИТ»
Михаил Попов
Приходилось буквально дирижировать логистикой,
перетаскивать грузы через границу. Мы стояли в бесконечных очередях, варьировали маршруты.
Ожидание груза затягивалось в десять раз — с трёх дней до трёх
недель.
Мы открываем счёт в индийском банке. Если в России с тобой работают два
человека, то там придут человек восемь. И так везде — на собеседовании,
на обсуждении вопроса в госструктуре.
Все процессы, которые связаны с открытием
компании в другой юрисдикции, в том числе взаимодействие с регистрирующими органами
и юристами, проходили очень хорошо. Все очень открытые и доброжелательные.
Девять лет назад мы оценили, что Индия станет новой
точкой роста.
Чтобы успешно вести бизнес с Индией, российской компании важно иметь филиалы
на местах.
Местные бизнесмены уважают, когда находишься с ними в одной лодке. При
этом необходимо учитывать, что Индия — это мультикультурная страна. Об этом важно помнить
не только на переговорах, но и при управлении компанией — распределять зоны
ответственности.
$100 млрд достигнет объём торговли между Индией
и Россией к 2030 году
Девять лет назад мы оценили, что Индия станет новой
точкой роста
генеральный директор компании «Технониколь Азия»
Антон Беляков
Приходилось буквально дирижировать логистикой,
перетаскивать грузы через границу. Мы стояли в бесконечных очередях, варьировали маршруты.
Ожидание груза затягивалось в десять раз — с трёх дней до трёх недель
Правда ли, что сегмент интернет-торговли достиг
потолка? Есть ли риск стагнации? Что обеспечит прирост в будущем? На эти и другие
вопросы отвечают лидеры рынка.
«Будущее онлайн-торговли: стагнация или время новых
открытий?»
Мы предлагаем ритейлерам составить карту своего
клиента. Анализируем фискальные данные, наполнение чеков, время и место покупок. Сопоставляем
с активностью в программах лояльности, по акционным предложениям. Это даёт представление
о том, что происходит с покупателем, куда он движется, как и почему реагирует
на те или иные предложения, в том числе от конкурентов.
В ближайшее время
получит широкое распространение оплата по биометрии. Мы совершенствуем механизм распознавания,
скорость работы камеры. Для нас это вызов. Но мы верим, что на горизонте двух-трёх лет
физические носители полностью уйдут из процесса расчётов.
Перспективное направление —
внедрение рекомендательных систем на основе AI. Технология улучшит пользовательский опыт
и приведёт к росту среднего чека интернет-покупок.
президент сети супермаркетов «Азбука вкуса»
Денис Сологуб
Спикер
Первый онлайн-заказ мы доставили в феврале 2009
года. В начале клиенты не верили, что мы привезём не менее качественные продукты, чем
те, которые они сами выберут в магазине.
Во время локдауна сформировался устойчивый
паттерн покупки в интернете. Обратного пути уже нет. Потребители легко привыкают ко всему
удобному.
Онлайн-продажи стали важной частью нашего бизнеса. Ещё несколько лет назад доля
интернет-покупок не превышала 2—3%. В 2023 году она составила 13%, а к концу 2024 года
вырастет до 15%.
Как аналитика больших данных помогает бизнесу
в период перемен
генеральный директор строительного торгового дома
«Петрович»
Евгений Мовчан
Спикер
Продажи через онлайн-каналы растут быстрее, чем
в офлайн-магазинах. На них приходится до 70% общего объёма продаж
сети.
В возраст активного потребления входит молодое поколение, которое привыкло покупать
в интернете. И они приучают к этому родителей, бабушек,
дедушек.
Мы не видим у себя в отрасли никаких признаков подхода к уровню
насыщения. Онлайну помогает офлайн: клиенты в процессе покупки бесшовно переходят из одного
канала в другой — при выборе товаров, оплате, доставке, работе с корзиной и так далее.
Магазин на диване 2.0 Как
продавать товары в реальном времени
Перспективное направление — внедрение
рекомендательных систем на основе AI. Технология улучшит пользовательский опыт и приведёт
к росту среднего чека интернет-покупок.
Продажи через онлайн-каналы растут быстрее, чем
в офлайн-магазинах. На них приходится до 70% общего объёма продаж сети.
генеральный директор строительного торгового дома
«Петрович»
Евгений Мовчан
Первый онлайн-заказ мы доставили в феврале 2009
года. В начале клиенты не верили, что мы привезём не менее качественные продукты, чем
те, которые они сами выберут в магазине.
Внутренний турпоток в России в 2023 году вырос
на 25%. Это стимулировало развитие туристической индустрии.
По словам главы комитета по приключенческому
туризму Российского союза туриндустрии (РСТ), генерального директора компании RussiaDiscovery Вадима
Мамонтова, наибольшей популярностью пользовались южные регионы: Кавказ, Чечня, Осетия, Дагестан, —
а также Сибирь и Дальний Восток. Открытием года стала Арктика (Кольский полуостров
и Териберка).
Рост инвестиционной привлекательности отрасли поддержит продвижение туристического бренда,
считает Максим Бродовский, гендиректор сети Azimut Hotels. По его мнению, оно позволит
привлечь путешественников из других стран и обеспечить равномерную загрузку курортов
в течение года.
Объём вложений в объекты туристической инфраструктуры увеличился на 43% и достиг
рекордных 600 млрд рублей.
Одним из ключевых факторов роста отрасли стала господдержка. Инвесторы получают кредиты
с субсидированными ставками, рассказал заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий
Попов. По его словам, это сокращает срок окупаемости проектов.
Саммари выпуска 2
Цифровая трансформация включает в себя поэтапное
внедрение технологий во все бизнес-процессы. На их основе строится цифровой двойник всей
организации. Он помогает улучшить эффективность и прозрачность работы.
Цифровая трансформация — это необходимость для
современного бизнеса, позволяющая повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания клиентов
и создавать новые возможности для развития компании.
Цифровые решения особенно востребованы там, где велика вероятность ошибки из-за человеческого
фактора. Они не заменят людей, а будут помогать им принимать решения.
Внедрение технологий помогает повысить качество сервиса и упростить взаимодействие
с клиентом. В перспективе решения будут приниматься за секунду, без обмена
бумажными документами.
Технологии движутся в сторону человечности. Пример — кассы на голосовом
управлении, которые полноценно смогут заменить покупателю взаимодействие с человеком
в супермаркетах.
Саммари выпуска 3
Российский бизнес перестраивает логистические цепочки
и развивает новые международные рынки сбыта. Сальдо торгового баланса РФ в январе —
мае 2024 года выросло
на 16,3% до 64,3 млрд долларов.
При выходе на местный рынок необходимо учитывать культурные особенности
и тонкости делового этикета. «Мы открываем счёт в индийском банке. Если
в России с тобой работают два человека, то там придут человек восемь. И так
везде — на собеседовании, на обсуждении вопроса в госструктуре», —
рассказывает Михаил Попов, генеральный директор, собственник бизнеса «Транспортная компания КИТ».
Справиться с вызовами в области ВЭД компаниям помогает господдержка
и партнёрство с российскими банками. «Программа субсидирования кредитной ставки помогла
закрыть потребность в быстрых деньгах и справиться с нехваткой оборотного
капитала», — отмечает Анатолий Попов, заместитель председателя правления Сбербанка.
Перспективное направление для развития бизнеса — Индия,
а рупия — одна из самых устойчивых валют. «Индия — новая точка роста», —
делится Антон Беляков, генеральный директор компании «Технониколь Азия».
Саммари выпуска 4
В 2023 году объём интернет-торговли
в России вырос на 48%, однако в 2024 году ожидается замедление роста до 36%.
Лидеры рынка обсуждают, означает ли это достижение пика сегмента онлайн-продаж и возможную
стагнацию. Они считают, что дальнейшее развитие рынка будет обеспечено благодаря улучшению сервиса,
расширению ассортимента и ускоренной доставке.
Президент сети супермаркетов «Азбука вкуса» Денис Сологуб отметил, что
пандемия сыграла ключевую роль в переходе потребителей к онлайн-покупкам. Хотя
компания запустила доставку ещё в 2009 году, настоящий скачок произошёл именно после
локдауна. Теперь покупатели привыкли к удобству онлайн-шопинга и этот тренд
необратим.
Лидеры отрасли не видят признаков насыщения рынка электронной
коммерции. Например, по словам генерального директора строительного торгового дома
«Петрович» Евгения Мовчана, онлайн-продажи растут быстрее, чем в физических магазинах,
составляя до 70% всех продаж компании. Он также подчеркнул важность привлечения
молодёжи, которая активно использует интернет для покупок.
Заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов указал
на важность соблюдения сроков доставки. Покупатели должны иметь возможность получать
заказы быстро и точно в срок. В сети «Петрович», например, введена система
компенсации клиентам в случае задержки курьера. Ещё одно важное направление — работа
с лояльностью клиентов, основанная на анализе данных о покупках
и предпочтениях.
Технологии играют ключевую роль в развитии электронной коммерции,
отмечает Анатолий Попов. Одним из важных факторов стал интернет-эквайринг, который
значительно ускорил развитие этого сегмента. В ближайшие годы ожидается массовое
использование оплаты по биометрии, что позволит отказаться от физических носителей
для расчётов. Кроме того, внедрение AI-рекомендаций обещает улучшить пользовательский опыт
и увеличить средний чек интернет-покупателей.
Анатолий Попов заместитель
представителя правления Сбербанка:
«Цифровая трансформация входит в топ-3
ключевых приоритетов российского бизнеса».
«Развитие бизнеса клиентов — одна
из приоритетных задач Сбера. Банк стал своего рода „цифровой теплицей“ для компаний, которые
делают упор на развитие инноваций».
«Наша миссия — освободить человека
от рутины, встроиться в механизмы решения повседневных задач и помочь людям проживать
более качественную жизнь».
«Технологии открывают перед бизнесом новые возможности для
персонализации. Анализ больших данных позволяет предвосхищать потребности клиента и повышать
человекоцентричность бизнеса».
Иван
Мельник директор по технологическому
развитию X5 Group:
«Три года назад уровень цифровизации компании
не превышал 40%. Сегодня он вырос в два раза, до 80%».
«Цифровизация
коснулась различных направлений работы компании, от документооборота до работы
с клиентами. Практически во всех магазинах „Пятёрочка“ появились кассы самообслуживания. Ими
пользуются более половины покупателей».
«Мониторинг трендов рынка и персонализация
в глобальном смысле — всё это должно быть заложено в ДНК современных компаний наряду
с цифровой трансформацией».
Дмитрий
Лашин соучредитель ГК
«Рост»:
«В будущем технологии освободят человека
от рутины и переведут его на новый уровень развития. Люди станут тренерами «цифровых
агрономов».
«Процесс бюджетирования — одна из первых задач, которую
мы оцифровали».
«Внедрять технологии стоит любому бизнесу, который нацелен
на долгосрочное развитие. Если этого не делать, потеряешь конкурентоспособность. Это сделает
кто-то другой».
Анатолий Попов заместитель
представителя правления Сбербанка:
«Стремительный рост количества проектов
в туристических кластерах произошёл два года назад. Тогда началась выдача льготных кредитов
на строительство и реконструкцию отелей».
«В 2023 году Горный Алтай стал одним
из самых быстрорастущих туристических направлений. Его поселили в два раза больше
туристов, чем годом ранее».
«Определяющим фактором в развитии отрасли
стала господдержка».
«Инвестиционный портфель банка превышает 200
млрд рублей. Мы финансируем до половины всех проектов в туристической
отрасли».
Вадим
Мамонтов глава комитета
по приключенческому туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор компании
Russia Discovery:
«В 2023 году россияне охотно ехали
в Арктику. На Кольский полуостров, чтобы посмотреть северное сияние,
и в Териберку, чтобы увидеть китов».
«Популярностью пользовались Сибирь
и Дальний Восток — поток путешественников в эти регионы вырос
на 20%».
«Обеспечить равномерную загрузку отелей
способно продвижение туристических брендов внутри страны».
«Туристические бренды нужно создавать,
развивать, наполнять новым смыслом. Чтобы у людей появилось желание посещать эти регионы
круглый год».
Максим
Бродовский гендиректор сети Azimut
Hotels:
«Привлечь иностранных путешественников
поможет продвижение туристического бренда России».
«В крупных городах популярны туры
выходного дня. Жители мегаполисов выезжают на автомобилях, чтобы познакомиться
с достопримечательностями соседних регионов».
«Участие в международных выставках —
самый доступный способ продвижения туристического бренда России».
Анатолий Попов заместитель председателя правления Сбербанка:
«Программа субсидирования кредитной ставки помогла
закрыть потребность в быстрых деньгах и справиться с нехваткой оборотного
капитала».
«Индия — огромный рынок, гигантский, очень развитый. И на нём
есть большая номенклатура товаров. Фактически такая же, которая есть в Китае. Потребовалось
время, чтобы наладить связи».
«Продукт, привычный для российского потребителя, может
не иметь успеха у жителей Индии. Стоит учесть все факторы и подготовиться».
Михаил Попов генеральный директор, собственник бизнеса «Транспортная
компания КИТ»:
«Приходилось буквально дирижировать логистикой,
перетаскивать грузы через границу. Мы стояли в бесконечных очередях, варьировали маршруты.
Ожидание груза затягивалось в десять раз — с трёх дней до трёх
недель».
«Мы открываем счёт в индийском банке. Если в России с тобой
работают два человека, то там придут человек восемь. И так везде —
на собеседовании, на обсуждении вопроса в госструктуре».
«Все процессы,
которые связаны с открытием компании в другой юрисдикции, в том числе взаимодействие
с регистрирующими органами и юристами, проходили очень хорошо. Все очень открытые
и доброжелательные».
Антон Беляков генеральный директор компании «Технониколь Азия»:
«Девять лет назад мы оценили, что Индия станет
новой точкой роста».
«Чтобы успешно вести бизнес с Индией, российской компании важно
иметь филиалы на местах».
«Местные бизнесмены уважают, когда находишься с ними
в одной лодке. При этом необходимо учитывать, что Индия — это мультикультурная страна.
Об этом важно помнить не только на переговорах, но и при управлении
компанией — распределять зоны ответственности».
Генеральная лицензия
на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер —
1481. sberbank.ru Реклама. Рекламодатель ПАО Сбербанк